被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口：https://tousu.sina.com.cn】【投诉入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月15日，凹凸租车共收到投诉57件，已回复57件，已完成11件，回复率较高。
投诉内容主要集中在租车提现不到账、联系不上人工客服等。
有投诉人表示，有多辆车在凹凸平台使用，在2月20日第一次提现收益未能成功，按照平台规定是5个工作日到账，目前已经超过规定时间。在3月13日多次催促平台尽快到账，却收到答复：“提现到账的时间需视银行间资金流转而定，无法答复具体到账时间。”
还有投诉人指出，于2024年1月将车辆通过该公司凹凸租车平台出租，订单完成后后台显示应结算收益2659元，于2月26日当天申请提现，至今没有到账，后台一直显示处理中，多次通过平台联系客服，平台均为官方回复模板，未解决实际问题。且平台未提供任何电话沟通渠道，在此期间一直没有主动联系我解决问题。
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责任编辑：江钰涵
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