被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口：https://tousu.sina.com.cn】【投诉入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月14日，中公教育共收到投诉1400件，已回复1389件，已完成10件，回复率较高。
投诉内容主要集中在退费问题，包括拖延、拒绝、不处理等。
有投诉人表示，2023年8月，在微信上购买了价值5250的中公教育课程，并且中公教育承诺：如果考试没通过可退4830元，并在 45个工作日之内到账。到退费的时候，中公教育却说公司资金紧张，无法按合同时间退款。
还有多位投诉人也是反映同样的情况，在2023年11月，报名北京中公教育湖北分校网课，中公教育承诺培训考试不过退费，退费时间为45个工作日。目前已经过去4个月了，中途一直在与报课老师沟通退费的事一直说在审核，现在已经联系不上报课老师，打湖北中公教育投诉电话也一直关机。
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责任编辑：江钰涵
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