事件关联主体:卫龙美味
事件类型:负面
ESG事件议题:S——营销责任
ESG影响等级:严重
3月26日,卫龙辣条因其产品包装上的广告语引发争议。
一位名叫“豆豆酱有点闲”的微博博主,发现卫龙辣条的3个外包装上分别印有“约吗”、“贼大”、“强硬”等词语,十分醒目。
随后,这位博主向卫龙食品旗舰店反映,这些广告语存在“低俗、擦边球”的问题。但卫龙客服解释称,“约吗”是指“约小伙伴一起吃辣条放松一下”的意思,而“贼大”、“强硬”则是对他们产品特色的一种标注。
目前,相关话题已经冲上微博热搜,截至发稿时,阅读量高达4.9亿次,引发了众多网友的关注。不过对于卫龙包装上的广告语是不是打低俗色情擦边球,网友们各执一词。有网友认为,这是非常明显的色情暗示,就是在打“擦边球”;但也有网友认为,这是在小题大做,是抠字眼,“不是包装上的字有问题,而是他们自己想歪了”。
无论如何,不当的营销方式已经引发了社会各界的争议。对于正在二次冲刺上市的卫龙来说,对潜在ESG舆情风险预判不足,或许会加大港交所对卫龙ESG管理的担忧。
在近年来的ESG改革中,港交所多次强调了对IPO公司考量ESG事宜的重要性。2020年7月,港交所在更新版本的IPO申请指引信中,强调IPO申请人的董事会必须在上市过程中确保建立企业管治及ESG机制。
目前,港交所已将ESG评估重心从上市企业的ESG报告转向IPO公司的招股书。
2021年12月11日,卫龙二次向港交所提交IPO招股书。与前次相比,卫龙在【业务】章节详细描述了ESG事宜,包括社会责任、管治、环境保护、ESG风险及应对措施、以及部分ESG定量指标。
然而,卫龙偏偏忽略了ESG领域对食品饮料行业要求的一项重要社会指标——负责任营销。事实上,包括富时罗素在内的多个国际权威ESG评级机构,都明确表示过负责任营销对食品饮料企业可持续发展的重要影响,并设立独立指标进行权衡与评价。
卫龙在【风险因素】章节提及了营销风险,但仅仅是分析了聘请的代言人及网红的负面新闻所产生的品牌连带影响,忽略了营销传播对社会价值观及未成年人的负面影响。对营销责任的认识不足,对营销边界产生的ESG舆情风险防范不力,正是此次卫龙事件的根本原因。
目前,国际大型食品饮料企业主要选择以国际主流标准和营运地区的法律法规来约束自身的营销边界和尺度。例如法国达能、日本味之素等,都公开披露集团遵守《国际商会负责任食品与饮料营销传播框架》,并发布适用于企业自身的相关政策方针。
卫龙的此次不当营销带来的社会影响,给所有企业都敲响了警钟。企业在营销策划之初就要充分重视对潜在舆情风险的预判,以更高的风险意识指导前期决策,避免舆情发酵对企业品牌的严重影响,提升可持续发展竞争力。
为及时准确地追踪企业ESG履行状况,评定ESG舆情的潜在影响,新浪财经ESG评级中心提出“ESG影响等级”,并制定规范的定性标准,对正面ESG舆情给出优秀、良好、中等、轻微四个等级,对负面ESG舆情给出恶劣、严重、中等、轻微四个等级。
新浪财经ESG评级中心简介
新浪财经ESG评级中心是业内首个中文ESG专业资讯和评级聚合平台,致力于宣传和推广可持续发展,责任投资,与ESG(环境、社会和公司治理)价值理念,传播ESG的企业实践行动和榜样力量,推动中国ESG事业的发展,促进中国ESG评估标准的建立和企业评级的提升。
依托ESG评级中心,新浪财经发布多只ESG创新指数,为关注企业ESG表现的投资者提供更多选择。同时,新浪财经成立中国ESG领导者组织,携手中国ESG领导企业和合作伙伴,通过环境、社会和公司治理理念,推动建立适合中国时代特征的ESG评价标准体系,促进中国资产管理行业ESG投资发展。
责任编辑:吕家正
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