人类在灾害中成长——专访人道主义者郝南|灾害_新浪财经

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正值8月19日世界人道主义日之际，联合国同奋战在世界各地的人道主义者共同表明，我们#无论如何#，会坚定不移地为所服务的社区提供人道主义援助，无论他们是谁，无论他们身处何地。

一位来自中国的人道主义者郝南通过《联合国新闻》的采访，分享了他参与人道主义救助工作的经历。

郝南从2008年汶川地震开始做志愿者，之后辞去了牙科医生的工作，全职投入人道主义援助工作。

“医生的动机是救死扶伤，这是人道精神的体现。人道援助还有另外一层含义，这层含义和医生的工作不同，但起源是一样的。人道援助更多侧重于自然灾害的救援工作，和医生的区别只是工作对象和内容。

从个人的角度来讲，我更愿意在灾害当中发挥自身的能动性，贡献微小的力量。我们现在的工作就是了解灾害对人和社区造成影响的机制是什么，类似医生在治疗疾病之前需要先了解疾病是如何影响人体的。虽然我不从医了，但还在用医生的思维和工作手法应对灾难所造成的各种各样的问题。在了解灾害对人和社区影响的基础上，我们才能够理解在灾难当中社会与人到底会产生怎样的需求，又可以通过哪些行动回应这些需求，以此更好地帮助受到灾害影响的人和社区快速恢复。”

郝南目前是卓明灾害信息服务中心负责人，致力于重大自然灾害的灾情信息管理。从2008年在汶川地震后第一次做救援志愿者开始，郝南就注意到信息不对称、资源不匹配给救援工作带来的阻碍。

“当时在新闻上了解到灾害的严重情况的时候，我就完全坐不住了。当时考虑到自己有医疗背景，我的专业可以帮到很多人。和其他人不一样，医生见过鲜血淋漓的场景。

但是到了成都以后就发现，更严重的问题是信息的高度不对称。后方愿意出力的人特别多，全国有几十万志愿者涌到灾区。但是他们到达灾区之前对于灾区的情况完全不了解。所以我当时就决定留在成都，放弃用医生的身份去帮助别人，而是先去解决灾区的需求和后方的资源不匹配的问题。从此就开启了我这十几年以解决信息不对称为切入点的支援服务。

© 图片由世界粮食计划署中国办事处提供 | 世界粮食计划署向2008年四川汶川地震灾区捐赠粮食物资。

“我们发现沟通信息、消除不对称是能帮到很多人的，甚至比我们投入到现场还能帮助到更多的人。比如，灾区资源匮乏，但是灾区的范围很大，没人能说清哪些地方受灾更严重、在灾区现场到底缺什么样的物资、后方的物资可以从怎样的路径传递到一线。很多在北京、深圳的伙伴只能干着急。这种场景让我印象非常深刻。

在灾难当中我们看到了很多问题。我们有责任在鲜血、在泪水、在灾害当中锻炼，把锻炼出来的能力用于之后的灾害救援当中，才不枉费灾难当中人们的牺牲。如果我们不能做到下一次比上一次更好，就是一种遗憾和愧疚。灾后要不断地寻找解决问题的办法，不断地思考学习。”

2017年，郝南有机会到联合国人道主义事务协调厅亚太办公室工作了一段时间，认识到各国在应对自然灾害时面临很多共同问题，也有很多可以相互借鉴的解决方法。

“人道援助所涉及的两个重要的方向：一个是在战争和冲突中的人道援助，另外一个是自然灾害中的人道援助。中国是世界上自然灾害最多的国家之一，也是受到自然灾害影响损失最严重的国家之一。中国有非常丰富的应对自然灾害所造成的危机的经验。

全球应对自然灾害是没有国界之分的。

我个人的观点是：志愿精神根植于人的本性之中，是出于自发的意愿参与到救助他人的行动当中，这样的动机是人类固有的本性之一。所以从这个角度讲，在危机当中涌现出来的志愿行为, 本身就蕴含了人道援助的基本的精神。”

郝南认为社会有自我修复的潜能，解决危机的资源和力量都蕴含在社会当中。遇到重大灾害时，社会的自发行动体现了它的自愈功能。郝南分享了他和伙伴们在民间救援工作中的具体经验。

“在中国今年经历的自然灾害当中，我们每一次都能看到志愿者积极参与的身影。可以说志愿者的身影从未缺席。互联网的发展使得很多的年轻人从线上参与危机协作行动的可能性大大增加，志愿服务的形式有了很大的变化。就像疫情当中，全球都有很多互助型的线上协作，志愿组织发声和行动。

我们从宏观、中观、微观不同的尺度上，汇总和描述灾区里人和社区最急迫的需求，然后把行动与资源和这些需求匹配起来。比如，在生命救援阶段，我们会启动紧急求助信息平台，快速收集处于险境之中的人们的信息，然后和国内的社会救援力量对接，引导他们更有效率地在现场完成救援工作。

在危机时被激发起来的志愿服务的动机是作为人的本能。每一次危机都会有志愿者挺身而出，为遥远的陌生人付出自己所有的能力，我觉得这种精神在人类历史上是生生不息的。”

郝南认为灾难总有一天会发生，而人们并不是时刻都能为此做好准备，因此要不断提升整个社会和公众的认知。而人道主义者正是担负起这个使命的人类守望者。

“现在气候变化的大背景下, 气候灾害的频率越来越高，强度越来越大，危机越来越多。灾害和疾病一样，都是常态化的存在，不会按照人类的美好愿望再也不发生。相反，在未来一定会有新的灾难发生，所以时刻都需要有人为此准备好。人道工作者是这个世间的守望者，他们需要时刻准备好，在灾难发生的时候挺身而出。这是一种觉悟，也是一种能力。我们需要在没有灾难发生时提高自己的能力，磨练自己的本领，枕戈待旦，随时准备好去应对任何时间、任何地点发生的危机事件。我个人认为：准备比响应行动更为重要，我们行动的水平是由准备的水平所决定的。

一方面要提高专业的人道工作者的数量，经过大量的培训建立职业体系。第二，要能够让有意愿在危机当中自愿参与的公众能够快速地具备一定的专业程度，要做到帮忙而不添乱。

我自己选择从事这项事业，也让我个人获得了更多的成长。从事人道危机当中的志愿救助工作让我变成了更好的人。灾害是人类非常严厉的老师，人类世代和灾害并存，在共存中不断成长。我能看到很多年轻人在经历过灾害、参与过灾害救援之后，获得了非常明显的个人成长。我希望可以让更多的年轻人通过参与卓明的志愿服务，像我当年一样，成长为一个更有担当、更有能力、更能承担起社会责任的人。”

(联合国)

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