ESG观察| B站发布《社区“尊重”专项治理公告》社区平台正逐渐“清朗”|哔哩哔哩_新浪财经

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事件关联主体：哔哩哔哩

事件类型：正面

ESG事件议题：S——用户责任

ESG影响等级：轻微

5月11日，哔哩哔哩弹幕网 B站在其官方网站发布《社区“尊重”专项治理公告》。公告指出，针对社区内利用他人死亡、病痛或伤残等悲惨遭遇，来博取他人眼球和吸引流量的“地狱笑话”，和挑拨人群对立、立场先行、发表歧视仇恨言论的部分互动及内容，将于近期在社区内展开 “尊重”专项治理。

哔哩哔哩《社区“尊重”专项治理公告》节选

专项治理包含如下措施：1.禁止对死亡、病痛或伤残（包括身体的和精神的）进行娱乐化恶搞；2.禁止对灾难、突发恶性社会事件的娱乐化恶搞；3.禁止基于性别等不同立场对某一群体宣泄仇恨。对违反如上规则的用户，B站将进行不限于降低曝光、下架视频或账号封禁处理。在以上规则实施的第一个月将其设定为试运行阶段，试运行期间以删除内容为主。试运行结束后，可能对依然存在如上行为的用户进行封停处罚。

在新浪财经ESG评级中心可查询到哔哩哔哩的ESG评分，路孚特评分为22.1（D+）分。虽然ESG综合表现评分不高，但可以看到在社区评分这一项上，哔哩哔哩有47.5（C+）分，远超其他评级指标，这也说明哔哩哔哩极其重视对于社区的治理。

哔哩哔哩路孚特ESG评分情况

此前，在B站等内容社区平台上经常可以看到恶搞、低俗以及恶意引起群体对立的言论或视频，例如拿他人病痛甚至死亡遭遇取乐或用性别、职业、年龄等因素划分异己针对他人进行攻讦。这实际上是对他人的不尊重，是从不尊重中获得违背传统道德约束的快乐，这种行为的出现和蔓延是对社区环境的破坏，对社区用户的排挤。

违规案例：发表性别歧视言论、挑拨性别对立

对于这些网络平台乱象，国家已率先出手整治。国家网信办部署开展了“清朗”系列专项，主要包含以下八个方面：整治网上历史虚无主义，整治春节网络环境，治理算法滥用，打击网络水军、流量造假、黑公关，整治未成年人网络环境，整治PUSH弹窗新闻信息突出问题，规范网站账号运营，整治网上文娱及热点排行乱象。

在国家号召之下，各平台也纷纷开展各自社区生态治理。新浪微博去年就制定了《微博社区公约》，对违法违规和不良信息，依据规则进行处理，有效规范用户参与行为。抖音4月发布关于深入开展“清朗·网络暴力专项治理行动”的公告，表示将在多方面开展重点治理。豆瓣4月也表示将开展“清朗·网络暴力专项治理行动，建立完善监测识别、实时保护、干预处置、溯源追责、公示曝光等措施，对网络暴力进行治理。

在大部分社区治理和监督往往都落后于乱象之时，企业积极承担社区治理责任至关重要。为用户创造良好的社区生态环境，这既是企业履行对用户和对整个社会的责任，更是与企业作为社区内容平台的长远发展息息相关。因此，各家社区平台都应重视乱象治理，还用户“清朗”的网络空间。

为及时准确地追踪企业ESG履行状况，评定ESG舆情的潜在影响，新浪财经ESG评级中心提出“ESG影响等级”，并制定规范的定性标准，对正面ESG舆情给出优秀、良好、中等、轻微四个等级，对负面ESG舆情给出恶劣、严重、中等、轻微四个等级。

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