“双11” 如何确保快递更“快”？

　　你的“双11”订单到货了吗？11月10日，国家邮政局开展快递企业保障“双11”“云采访”，记者从视频连线中看到，来自全国各地及海外五花八门的商品正在打包、安检，有的已经装上运输车，准备开启“双11”之旅。记者从多家快递企业了解到，为了让快递更“快”，一系列智慧设备已经投入使用，同时有些快递车辆则直接开进厂区，实现商品出厂就“上车”。

　　措施 1

　　寄递高峰快递小哥开启先打单再揽收模式

　　让很多“吃货”又爱又恨的螺蛳粉是柳州市发往全国各地销量最大的网红小吃。为了让螺蛳粉尽快送到消费者手中，快递企业专门为它摸索出了先打单、再揽收的快递模式。

　　11月9日上午，申通快递柳州转运中心仓库内大包小包的快递整整齐齐地码放成“小山”。据该网点财务负责人郭燕娇介绍，“双11”第二波发货高峰期将至，该网点货量最大的当数螺蛳粉。消费者对螺蛳粉有多热爱？通过一组数据可以体现一二。郭燕娇说，从2016年到2020年，该网点的螺蛳粉年寄递已经突破1000万件，2021年螺蛳粉寄递的业务量增长约40%。预计今年“双11”发出的螺蛳粉订单能超过100万单，是日常货量的1.5倍。

　　为了让螺蛳粉的“双11”旅途更快，申通快递柳州转运中心新增了一套交叉带自动设备，单小时操作出港件在1.4万票，比人工操作提效70%以上，进一步提高了货物的出港速度。

　　今年，快递小哥的车辆干脆开进了螺蛳粉生产企业，实现螺蛳粉出厂就“上车”。快递小哥们将“新鲜出炉”螺蛳粉直接送到申通的分拨中心，消费者在网上下单后，螺蛳粉从分拨中心发货，可大大节约收寄时间。此外，在“双11”寄递高峰，快递小哥开启先打单、再揽收的模式，让快递运单“等”螺蛳粉，螺蛳粉生产出来后就能立即贴单发货，提高发货效率。

　　措施 2

　　推出智慧化分拣、安检等设备 提速度保安全

　　消费者忙着买，商家忙着寄，而快递企业则忙着收、忙着送。所以，消费者何时能拿到心仪的商品，除了商家发货快，快递企业的收寄速度还要跟上。近年来，各家快递企业陆续推出智慧化分拣、安检等设备，让快递再提速。

　　11月10日上午，在顺丰速运揭阳空港分拨中心，即将发往全国各地的商品在传送带上快速运转，它们要完成的其中一项重要任务是“排队”做安检。记者看到，这套智慧安检系统的传送带上有一个白色小“屋子”，货物经过这里时将进行半封闭的喷雾消杀。完成消毒后，货物进入单件分离器。顺丰科技人工智能研发中心高级工程师陈奕言解释说，该设备的主要功能是将货物拉开一定距离，以满足后续系统自动分拣要求。

　　除了货物自动拉开“一米间距”，系统还设置了居中机。顾名思义，居中机的作用是让货物沿传送带中轴线“行走”，以较理想的位置进入安检机。在安检环节，X光对货物进行扫描并向系统输出X光图片。图片采集后，运单自动识别设备自动采集货物运单号，以此实现货物的X光图片和运单号一对一绑定。

　　陈奕言解释说：“一对一绑定的最大作用是可实现违禁品的追溯、拦截，同时可以及时上报给管理部门。”此外，AI安检系统同样也能及时发现违禁品，陈奕言说：“AI能在毫秒级的时间内识别是否为违禁品，做出一轮初筛并推送给安检员做人工复核。通过人机结合的方式，通过自动化设备对货物信息收集和映射，即使在这高速的生产线上，我们也能做到货物每件必检，每件可追踪拦截。”

　　在“双11”期间，消费者不仅对小件商品感兴趣，冰箱、洗衣机、双人床、大衣柜等大件商品也是很多人的必买项。那么大件商品如何安检？在德邦快递上海嘉定转运场记者就看到一套专门为“大家伙”量身打造的安检系统。

　　德邦媒体事务组负责人刘澄锜介绍说，当载有货物的车辆停靠到场站固定月台后，分拣人员开启多层立体自动化分拣系统，伸缩皮带机自动伸长到车厢内部，分拣人员将货物扫描放置到皮带机上，货物通过皮带机运输到自动化分拣设备上，最终完成安检。

　　措施 3

　　海外商品“穿”得厚一些“直邮”给消费者

　　消费者网购时，电商们常常会打出“海外直邮”，那么这些商品是如何“直邮”到消费者手中呢？

　　11月10日上午，位于中国香港的菜鸟国际1号自营仓库里，工作人员正在为迎接“双11”货量高峰而忙碌。菜鸟国际供应链进口事业部香港大区负责人梁金源介绍。1号自营仓库占地面积7300平方米，峰值处理能力超过每日5万个包裹。“‘双11’期间我们的主要任务是对商品拣选、包装、发运。”

　　随着梁金源的手机镜头记者看到，在拣选区，操作员们将商品按照订单从库位中拣出来。梁金源说，由于海外仓商品品类较多，因此在商品储存方面面临挑战，“所以我们将在今年年末在拣选区引入全新系统， 进一步提高拣选效率及空间使用率。”

　　商品完成拣选就进入打包环节，这也是最热闹的工作区域，梁金源说：“大家千万别小看打包工作，由于香港发出来的包裹‘旅行’距离及交接环节都会更长，所以包装员会严格按跨境打包标准进行加固，以免在运输途中出现破损，所以大家看到包裹可能会觉得‘裹’得比较多。”尽管这些商品“穿”得厚一些，但是这些包装物料都可降解。

　　商品包装完成后便是发运环节。梁金源介绍，与内地货仓按快递公司分发货物不同，在香港快递员们则根据不同商品属性配对最合适的清关口岸，同时叠加不同快递公司，最后会搭建出30多种不同邮路，工作人员选择最优邮路发货。完成一系列操作后，快件在仓库码放好后置于托盘上，再送到一楼装车发运。梁金源介绍，在装车前及抵达海关监管场所时，工作人员都会严格按照疫情防控要求，开展包裹的静置和消杀。

　　“双11”不仅把海外商品“直邮”给消费者，产自中国的商品也都纷纷搭乘“快递”漂洋过海。11月10日上午，印尼雅加达的一位女士就在J&T印尼雅加达网点收到了来自中国的商品。她在视频采访中说，自己购买的是世界杯周边产品，“‘双11’不仅在中国火爆，在整个东南亚都非常受欢迎。”

　　新京报记者 吴婷婷

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责任编辑：吕成飞