宝洁公众号推文被指“侮辱女性”，旗下产品遭部分消费者抵制

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　　本报记者 李豪悦

　　3月24日，宝洁因争议性内容冲上热搜。据了解，“宝洁会员中心”公众号此前发布了一篇名为《女人脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下》的文章，内容列举了女性多处身体部位不如男性干净的例子。

　　《证券日报》记者向宝洁求证，宝洁中国相关负责人对记者表示，“我们为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉。宝洁公司一直提倡平等，包容和尊重的价值观。我们已经删除这篇文章，并严肃整顿该账号的运营。我们一定会深刻反思，杜绝类似情况再次发生。”

　　事情发酵后，宝洁旗下的子品牌被网友悉数罗列，部分消费者纷纷发微博表示抵制。

　　西南证券研报介绍，宝洁公司是中国最大的日用消费品公司。宝洁官网也显示，在中国有SK-II、玉兰油、海飞丝、潘婷、佳洁士、护舒宝等二十多个品牌。

　　据宝洁2022财年二季报（截至2021年12月31日前3个月）财报介绍，公司包括美丽（头发护理、皮肤和个人护理）、美容（剃须护理、电器）、保健（口腔护理、个人保健）、织物和居家护理、婴儿女性和家庭护理五大业务和十大类别。

　　财报数据显示，宝洁第二财季净销售额达到210亿美元，市场预估203.5亿美元；剔除收购和剥离业务交易以及外汇汇率影响的有机营收当季增长6%，高于预期。同期净利润为42.2亿美元，同比增长10%。

　　值得一提的是，宝洁各类别的净销售额占比最高的是织物护理，达到22%，该类别在中国运营的品牌主要为碧浪、当妮和汰渍；女性护理仅占6%，在十个类别中排倒数第二，这一类别在中国运营的品牌主要为舒隐、丹碧丝和护舒宝。

　　虽然女性护理在宝洁整体业绩中占比不高，但在中国女性护理市场，宝洁依然占据首要地位。中商产业研究院数据显示，2021年“双11”天猫、京东、拼多多等电商平台女性护理销售前十的品牌，前四家都是外资企业。宝洁的护舒宝销量第一，其次是苏菲、高洁丝和乐而雅。

　　这也意味着，宝洁在中国拥有着庞大的女性用户。但为何还会出现这样的问题？

　　“宝洁这次被抵制是很正常的现象。因为从当下的环境看，这种举动很容易触怒中国消费者，尤其涉及性别问题。”盘古智库高级研究员江瀚向《证券日报》记者表示，即便是巨头，也会在营销内容的把控上“失手”，一些自带流量的营销，其实有引起争议的风险。

　　事实上，近两年因为陷入性别争议话题而道歉的品牌，不仅宝洁。

　　2021年2月，脱口秀演员李诞因在微博为女性内衣品牌Ubras带货，发布了文案为“一个让女性轻松躺赢职场的装备”的微博。事后遭到北京市海淀区市场监管局的处罚。通报显示其违反《广告法》相关规定，文案内容低俗，有辱女性尊严。与此同时，内衣品牌Ubras也在事件发酵后迅速道歉。

　　此外，生活用品品牌全棉时代也在去年为了宣传卸妆巾产品，发布了一则内容为男性尾随女性的视频广告，引起女性用户的抵制和不满，最终也以品牌方道歉并删除广告收尾。

　　“当下环境，对于品牌方来说，一定要考虑在营销的同时洞悉整个市场的情况。既要明白营销的特定受众是谁，更要对整个市场的敏感度有所掌握，只有这样才能推动品牌的后续宣传和发展。”江瀚补充道。

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责任编辑：李墨轩