平安产险拒保特斯拉新车？双方刚刚回应|郑州_新浪财经

股市瞬息万变，投资难以决策？来#A股参谋部#超话聊一聊，[点击进入超话]

　　原标题：平安产险拒保特斯拉新车？双方刚刚都回应了…

　　每经编辑姚祥云

　　特斯拉事件的“蝴蝶效应”已经传到保险行业。

　　据上海证券报，此前，有消息称部分省市平安车险拒绝为特斯拉新车主上保，并收紧相关续保政策。对此，中国平安产险回应称：“经核实，公司没有‘在部分省市暂停为特斯拉车主新上险’的情况。平安产险持续按车险综合改革精神，通过扩大保险责任、提供增值服务等方式，为传统车和新能源车主客户提供全方位的保险保障和服务支持。”

　　“我们不可能做这种让客户体验不好的事情，这个是有问题的。”平安产险相关人士对中证君表示。

　　另有上海特斯拉车主告诉中国证券报记者，3月末，平安保险专员曾向他推荐平安车险，“我的特斯拉车之前的车险今年5月到期，3月末平安（保险专员）就来找我，希望我续保平安车险”。

　　4月21日午间消息，针对此前新浪科技报道的平安产险在部分省市拒绝为特斯拉车主上保续保一事，特斯拉官方对新浪科技回复称，目前特斯拉与平安产险公司就车险业务在全国范围内合作一切正常。特斯拉也会继续提高对产品服务的要求，为用户提供更优质、可靠的服务。

　　相关事件回顾：

　　特斯拉车主“车顶维权”

　　4月19日，2021上海国际车展媒体日首日，一名女士身穿“刹车失灵”字样的T恤衫在特斯拉展台上维权，她站在车顶高呼“特斯拉刹车失灵”，引来大批群众围观，后疑似被工作人员提着手脚抬走。相关视频也在社交网络上广泛传播。

　　当日，特斯拉也通过官方微博两度进行了回应。

　　随后，特斯拉公司全球副总裁陶琳回应称“没有办法妥协，这是新产品发展必经的一个过程”，还强调“自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

　　而微博认证“特斯拉维权车主”的博主@安保佳也表示：我们敢引起注意，就敢提供证据，昨天看到特斯拉领导的回应，决不妥协。巧了，我们也决不妥协，可以的话，互上证据，车质量有没有问题，售后有没有问题。

　　特斯拉车展维权车主道歉

　　4月20日早间，青浦公安分局发布通报称，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

　　同日，微博认证“特斯拉维权车主”的博主@安保佳发微博表示：我们昨天和特斯拉维权车友在上海车展维权，然后就有了大家看到的站上车顶大喊，采用了错误的方式，造成的社会秩序混乱，不好的影响，诚挚的给国家会展中心安保部门道歉，给在场所有人员道歉，应该用合理合法的手段进行维权。

　　郑州市市监局回应“特斯拉车主车顶维权”：特斯拉拒绝提供行车数据

　　4月20日，郑州市场监管局新闻宣传处相关负责人回应红星新闻记者，3月15日，郑州市场监管局12315投诉举报中心接到省局转办的张女士投诉特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司件后，立即将该投诉件分转至郑州市郑东新区市场监管局处理。

　　郑东新区市场监管局分别于3月15日、3月18日、3月24日三次组织投诉人和特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司进行了调解。投诉人不同意第三方进行技术鉴定，要求“提供车辆发生事故前半小时完整行车数据”。特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司因担心数据被当事人用来炒作宣传造成不良影响，拒绝提供相关数据。因双方分歧较大，未能达成一致意见。

　　特斯拉深夜道歉：坚决坚定地积极配合调查

　　4月20日晚间，特斯拉官微发文就未能及时解决车主的问题道歉：尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。为此，我们已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力的满足车主诉求，争取让车主满意。