10月28日下午，针对“威马召回部分威尔马斯特电动汽车”一事，威马汽车官方微博发布回应称，针对近日有威马车辆发生底部冒烟起火事件，本着对用户负责的态度，威马汽车现已主动向国家市场监督管理总局备案召回，威马汽车将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费更换其他电芯品牌的动力电池包，以排除可能存在的风险，确保用户和车辆安全。
以下为原文：
关于威马汽车主动召回部分产品的说明
针对近日有威马车辆发生底部冒烟起火事件，我司高度重视并第一时间成立专项小组，协同
监管部门展开调查 经过技术分析和反复验证，此次事件是由于电芯供应商在生产过程中混入了杂质，导致动力电池产生异常析锂，极端情况下可能导致电芯短路，引发动力电池热失控并产生起火风险，存在安全隐患。
本着对用户负责的态度，威马汽车现已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，即日起
向用户主动召回2020年6月8日至2020年9月23日生产，搭载了动力电池型号为
ZNP3914895A-75A的部分2020款威马汽车产品，共计1282辆。
威马汽车将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费更换其他电芯品牌的动力电池包，以
排除可能存在的风险，确保用户和车辆安全。上述车辆召回期间，针对用户日常出行受到的影响，
威马将提供合理的补偿方案。
我们已通过智能交互系统，精确定位了风险车辆并推送和告知用户相关服务信息。同时，还
通过云端智能呼叫功能，以及电话、短信、微信、挂号信、小威随行APP等方式主动联系用户
邀约完成召回。未受到邀约的用户，不在此次主动召回范围之内。目前，邀约到店工作正在进行
中，预计在较短时间内，相关车辆的动力电池更换和车辆安全检测工作可全部完成
感谢社会各界对于威马汽车的关注和监督，作为一家以用户为中心的企业，我们对此次事件
给用户带来的困扰与不便深表歉意，并承诺一定会负责到底，为用户提供卓越的产品和服务
威马汽车
2020年10月28日
责任编辑：何中夫
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