来源 银柿财经
4月20日下午,对于在展台送冰淇淋活动中疑似差别对待中外访客的行为,宝马MINI官方发布致歉公告。
宝马MINi在公告中表示,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快,对此真心道歉!
![](https://n.sinaimg.cn/finance/transform/285/w550h535/20230420/4410-e1400b4d748fc49c1ce8649efd483089.png)
宝马MINi还称,将检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。
对于宝马MINI的致歉,网友们似乎并不买账。在其官方微博的评论区,有网友质疑MINI的公关水平,并认为致歉公告的水平不如AI。
![](https://n.sinaimg.cn/finance/transform/561/w550h1611/20230420/5fae-5dd168ed6932a9072e170b4a841f9167.jpg)
根据网友晒出的截图,AI生成声明的前半部分承认了存在区别对待的事实,并同样进行了道歉,但在道歉之外,还给出了一些参考处置举措:
2.进一步加强展台工作人员的培训和管理,确保为每一位消费者提供公平、优质的服务;
3.对此次事件负有责任的员工进行严肃处理,以确保不再出现类似问题。
![](http://n.sinaimg.cn/finance/cece9e13/20200514/343233024.png)
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责任编辑:王涵
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