8号楼工作室 文|刘娜

　　“疫情期间，滴滴为坚守在一线的司机师傅们免费发放口罩、消毒液等防护物资；并且在全国231个城市的网约车安装’网约车口罩”——车辆透明防护膜。

　　谈及如何保障安全复工复工，滴滴表示，已经加强网约车防护，推出“司乘必须戴口罩、司机上报体温、车内勤消毒和勤通风，以及免费安装车内防护膜”五项防护措施。

　　截至目前，滴滴已在全国199个城市建立线下防疫服务站提供物资以及免费车辆消毒；同时在在深圳、广州、厦门等50多个城市上线“智慧防疫码”，乘客扫码可实时查看车辆当日消毒状况、7天24小时路线轨迹等。

　　此外，滴滴为全国15个城市免费接送25282名医务工作人员，同时设立了2亿元专项资金，持续为医护保障车队提供防疫物资保障和津贴补助。

　　全国231城市网约车安装车内防护膜

　　8号楼工作室：疫情期间，滴滴在复产复工，以及司机、乘客安全出行方面做出了哪些工作？

　　滴滴：自启动疫情防护应对以来，滴滴推出了“司乘必须戴口罩、司机上报体温、车内勤消毒和勤通风，以及免费安装车内防护膜”的五项防护措施。

　　目前，滴滴已在全国199个城市建立线下防疫服务站，为坚守在一线的司机师傅们免费发放口罩、消毒液等防护物资，为车辆免费消毒。

　　在广州、南京、厦门等城市，滴滴防疫服务站已向巡游出租车开放免费消毒。此外，滴滴还在陆续为客运车辆、企业用车以及私家车提供普惠社会的防疫及技术服务。

　　8号楼工作室：网约车是相对密闭的环境，如何减少司机与乘客之间的接触？

　　滴滴：在要求车内勤通风、定时消毒，司乘均须戴口罩之外，特殊时期滴滴尝试了一些“笨”办法——比如，在网约车内加装防护膜，为网约车内再戴上一层“透明口罩”，以尽可能预防飞沫传播，为司机和乘客实施多重保护。

　　安装防护膜的费用全部由滴滴承担，公司计划投入总额1亿元专项资金，先期投入3000万元，为全国数百万在疫情期间提供服务的滴滴网约车持续安装防护膜。

　　截至到3月7日，已在全国231个城市，安装超过25.2万辆车。获得了很多乘客和司机师傅们的支持，也收到了不少相关领域专家的认可和建议。截至3月7日，滴滴还为28个城市1000多辆警车免费安装防护膜，后续的防护膜更换也将由滴滴负责，希望能为公安民警的疫情防控工作尽一份绵薄之力。

　　50个城市上线网约车“智慧防疫码”

　　8号楼工作室：做为出行行业头部公司，滴滴在车辆监控方面，为安全出行做了哪些工作？如何监控每一辆车是否安全？

　　滴滴：现在部分城市乘客用手机扫“智慧防疫码”，即可查看车辆消毒记录或登记乘车信息。为进一步让市民出行更安心，滴滴与多个主管部门合作推出“智慧防疫码”，在南京、深圳、广州、厦门、宁波、青岛、吉林等50多个城市上线，覆盖巡游出租车和滴滴网约车。

　　8号楼工作室：这个网约车“智慧防疫码”通过什么方式，如何保障乘客安全？

　　滴滴：我们上线的“智慧防疫码”基于线下防疫服务站的大数据，可实时呈现当日消毒车次、当前排队情况、最近24小时及7天的走势，为城市出行防疫情况提供全局化参考。每一个二维码背后都是一张城市运营车辆消毒防疫网。

　　未来，司机将可在“桔行”小程序和司机端地图页面，查看附近的防疫服务站具体位置，更高效的完成出车前的消毒工作。

　　在杭州，健康码已接入滴滴平台，成为用户叫车时的“通行证”。在海口、东莞、秦皇岛等县市，“智慧防疫码”可帮助主管部门做好疫情防控信息登记。 根据城市的需求，滴滴正在持续与各地主管部门协作并提供技术服务。

　　10万司机主动申请医护保障车队

　　8号楼工作室：据报道，疫情发生后滴滴在武汉组建了针对医护人员的保障车队，免费接送医护工作者和社区居民。是司机们自发的还是滴滴公司协助组织的？

　　滴滴：1月23日，武汉宣布“封城”，当时武汉的公共交通都停了，一线医护工作工作者和居民的出行成了难题。滴滴在春节前就已经与多家武汉医院的医务工作者取得联系并对接出行需求。

　　为了解决医护人员以及社区工作人员出行不便的问题，更高效协助疫情防控工作，滴滴在向武汉有关部门报备后，迅速组建了“医护保障车队”和“社区保障车队”。

　　大年三十，医护保障车队的司机们没有回家过年，他们穿着防护服、带着口罩和护目镜，免费接送医护人员上下班。这也是武汉封城后第一个与医护人员近距离接触的网约车队。

　　8号楼工作室：“医护保障车队”和“社区保障车队”主要服务武汉地区的医护人员和社区人员吗？目前这只医护保障车队的进展如何？

　　滴滴：武汉之后，滴滴又陆续在上海、北京、厦门、宁波、南京、合肥等城市组建了“医护保障车队”。 截至2月25日，滴滴医护车队已在全国14个城市免费接送23680名医务工作人员。

　　同时，设立了2亿元专项资金，持续为保障车队提供防疫物资保障和津贴补助。

　　在全国范围内，滴滴医护车队收到近10万名司机的主动申请，司机们表达了希望和抗疫一线的医护人员并肩作战的意愿。我们向这些勇于担当的司机师傅们致敬，非常荣幸在疫情期间能与他们一起并肩作战。

责任编辑：孙剑嵩