8号楼工作室 王茜

　　非常时期，医药企业在疫情防治战中扮演了异常重要的角色。保障抗疫药品的生产供应、解决紧缺物资的供给问题和满足城市居民突然暴增的药品及防护物资需求，都是大型医药企业需要承担的社会责任。

　　广药集团是中国最大的制药企业。疫情发生后，广药表示将不计成本确保疫情防控期间的抗病毒类药品、抗菌消炎药品、消毒感控产品等国家战略储备药品及医疗器械的生产、储备和供应。

　　据了解，目前广州市口罩预约购买小程序“穗康”每日可向市场投放300万个口罩。这个小程序关系着城市中千万居民的切身利益，它的设计、执行和改进过程，折射了其背后的服务商在这场“战疫”中的表现。

　　8号楼工作室：疫情期间，广药集团如何保障药品生产和供应？

　　广药集团：自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，广药集团率先提出“两不两保”承诺，即不提价，不停工，保证产品质量，保证公益为上。敦促所有下属企业尽一切能力、不计成本确保疫情防控期间的抗病毒类药品、抗菌消炎药品、消毒感控产品等国家战略储备药品及医疗器械的生产、储备和供应。

　　在春节期间，广药集团旗下白云山和黄中药、花城药业、光华药业、王老吉药业、中一药业、明兴制药、汉方药业、陈李济、敬修堂、星群药业、广州医药公司、采芝林等公司就已经加班加点投入到了抗疫药品物资的生产、储备和供应中。

　　8号楼工作室：广药集团是抗疫药品磷酸氯喹片的生产商。目前该药品生产供应情况如何？

　　广药集团：2月3日，我们接到广州市抗击新冠肺炎疫情指挥部的指示，迅速开始了目前已被纳入新冠肺炎第六版、第七版诊疗方案的磷酸氯喹片的自主生产工作，由于该药20多年未生产，按照正常时间恢复生产至少需2个月，而基于疫情的紧迫性，广药旗下光华公司投入几十名科研技术、生产及检验人员，通过日以继夜的努力，在短短的两周内就完成了恢复生产各项工作。目前近200万片磷酸氯喹片已完成生产，可以满足约5万名患者的使用。广药集团还启动了磷酸氯喹片的全国捐赠活动，首批生产的50万片全部捐赠给一线抗疫救治。

　　8号楼工作室：疫情导致各地医药用品库存告急，药企在其中能发挥什么作用？

　　广药集团：作为广东省及广州市药品药械和防控物资储备承储单位，广药集团旗下广州医药有限公司从1月19号开始全体采购人员取消休假，全力以赴开展了各路工作。

　　一是分批到广州市内生产口罩、防护服企业蹲点采购，建立持续供应渠道；二是根据省、市卫健委的药品建议储备目录，第一时间梳理了抗病毒、抗菌等8类30个通用名、107个品规的产品，锁定应急库存；三是启动全球采购，先后对接90家海外供应商，从海外采购到防疫药品、各种防护服、口罩等紧缺物资；四是开通绿色配送通道，建立24小时值班制度，从节前到复工，保证每天都有专人及时配送抗疫药品、防护物资，原则上公司收到供应指令后，2个小时之内就可以将物资送到医疗机构。

　　从1月29日至今，广药集团累计收储各类防护用品、测温仪器、消毒用品等品类30多个，总数量达9000多万件，累计供应各类抗疫相关药品2万多件。

　　8号楼工作室：作为口罩预约购买的服务商，广药如何保证服务高效、公平？

　　广药集团：疫情发生之后，如何做好个人防护是大家最关心的问题，口罩变成紧俏货。1月30日下午，我们收到广州市政府关于“穗康”小程序口罩预约购买的落地执行任务，当即马上组织技术团队，与工信局、腾讯、口罩生产企业、药店等多方密切对接。当时技术团队可以说是不眠不休奋战24小时，最后在31日完成了口罩实名预约线上系统的开发。

　　我们也是摸着石头过河。一开始是让大家网上预约成功后去药店提货，市民反映会造成人群聚集，于是我们连夜作出调整，赶在第二天一早通知中签市民“邮寄到家”，而且前面六天，我们口罩和快递费用全免。后续为进一步兼顾公平性，更改为在广州公证处监督下进行随机摇号，同时将线下门店口罩预约服务纳入“穗康”，建立线上线下口罩的“一站式”预约。目前门店数量已增加至近400家，每天的口罩投放量从100万个左右增加至300万个以上。2月16日至3月8日，“穗康”口罩摇号已累计中签人数超过380万人，售出口罩超过3000万个。

　　为了更好的惠民利民，自3月7日起，“穗康”微信小程序的口罩总投放量再次提高，增加至300万个左右每天。除了原本的普通防护口罩、普通KN95口罩之外，还将增加医用护理口罩、医用外科口罩，共四个口罩类型供不同需求的市民选择。

　　同时，为做好重症儿童就医的防疫需要，市政府专门组织了儿童口罩的生产和收储工作，通过广药集团广州医药有限公司旗下健民医药、广州医药大药房以及各区部分院边药店投放儿童口罩给重症儿童。首批投放5万个儿童口罩，共24家药店参与，覆盖广州所有行政区。由于目前儿童口罩产量和收储量都较少，目前首先为重症儿童提供预约购买服务。广药集团将全力加大儿童口罩的采购量，后续将根据收储情况，逐步扩大儿童口罩预约人群范围。

　　8号楼工作室：非常时期，口罩能否快速送到消费者手上？

　　广药集团：对于我们来说，如何快速、准确地确保每天将大量口罩及时送到遍布全广州的市民手上，是必须破解的难题。线上预约口罩表面看是销售一个小小的口罩，但其预约流程涉及的细节却异常复杂，特别是对于广州这样的超级大都市而言，如何快速、有效、精准地识别、触达社区居民，这不仅需要线上的能力，同时也需要快速反映的线下能力。

　　为此，广药集团已经组织了近百人的队伍来开展工作。每天在公证处监督下进行摇号后，数据将转入广药集团健民医药电商部，电商部连夜整理数据。数据到达后，我们核对匹配订单系统与物流系统中十几二十万量的订单数据信息，而分装和打包工作目前只能靠手工去完成，每天大量的订单，工作量堪比“双十一”，但是市民的需求也是刻不容缓。广药集团的工作人员每天都连夜进行口罩的分拣、打包工作，争取尽快将市民预约的口罩全部派送出去。

　　8号楼工作室：集团复工情况如何？怎么保证员工健康安全？

　　广药集团：目前集团在岗复工人数比例已达9成以上；另一方面，集团成立了疫情防控工作领导小组，集团旗下各企业也制定了切合自身实际的疫情防控工作方案。

　　在具体举措方面，集团力求做好办公场所、生产车间、经营场所等区域的通风、消毒和卫生管理等工作。调整员工用餐方式，采取分批用餐、间隔用餐、分散用餐等方式，加强对食材、用餐场所、餐具的卫生管理和使用规范。所有员工上岗前需要进行体温检测、消毒等工作，严格落实戴口罩方可进入工作区域等规定；另外，该集团还推行了错峰上班、轮流值班制度，鼓励线上办公、网络会议、广播会议等方式，提倡办公期间同事之间少说话、保持距离，尽量不要使用他人的办公用品，以减少人群聚集，减低感染风险。

责任编辑：孙剑嵩