8号楼工作室 王茜 梁超 刘娜 （魏天谌、罗琦对此稿有贡献）

　　来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，除了改变无数病患和医护人员的生活，也在影响着近乎每一个社会个体的轨迹。我们对话了数位因疫情而归家或返工遇阻的普通人，留下他们的故事，只为记录在这场突如其来的疫情中的众生掠影。

　　“网上客服排队4000多人”

　　在土耳其旅游的李亚，近来特别留意微博上关于疫情的最新消息。

　　土耳其当地时间1月30日的晚上，她在微博上刷到了这则消息——“世界卫生组织（WHO）宣布，将新型冠状病毒感染的肺炎列为国际关注的突发公共卫生事件”。李亚心里一紧，“看到消息后，我就担心后面回国出问题”。

　　按照计划，李亚1月31日将带着女儿、父母从土耳其的伊斯坦布尔前往埃及开罗，在埃及停留一周后，于2月9日从开罗经停莫斯科返回北京。

　　眼下，李亚想将后面埃及的行程取消，从伊斯坦布尔直接买机票回北京，但是“携程（网）根本进不去。网上客服排队4000多人”。她又联系身在国内的表妹，让其帮忙打携程的人工客服咨询退票服务，“我表妹打了一上午电话，十几通电话，人工服务始终都接不进去”。

　　李亚告诉8号楼，她的埃及行程仅机票就已经花费了七八千元，加上还有住宿等费用，取消行程的损失很大 。不过考虑到现在的情况，她还是想早点回国，“正在跟父母商量，尽量还是早点回吧。”

　　无法团聚的家人

　　有迫切想要回家的人，也有不得已放弃回家的人。

　　在香港成家立业的倩倩，本计划在近日带孩子前往珠海与父母相聚。

　　但香港特区政府于1月28日宣布，为减低疫情传入香港及在社区传播的风险，从1月30日凌晨开始关闭香港6个口岸，全面暂停高铁香港段及城际直通车所有班次，其他跨境交通亦减少班次。同时，暂停发出适用于内地49个城市的个人游签注。

　　倩倩只能打消了出行的念头。即使有办法通过轮渡或巴士前往珠海，她也担心返程时相关措施再次收紧，或是交通状况有变，“有去无回”。

　　另一方面，过往因为觉得“自由行”个人游签注申请方便，倩倩的父母一直没有办理探亲证，现在“自由行”被叫停，她父母也无法前往香港了。不得已，倩倩最后只能让孩子与外公外婆视频“团聚”。

　　难以如愿的签证之行

　　因为工作常住纽约的陈诚，为了续签签证，踏上了一段颇为曲折的归国行程。

　　1月19日，她从纽约飞至瑞士出差，原计划1月末飞回上海并办理签证续签。但不巧，她在瑞士偶感风寒，考虑到内地疫情加重而自己又属于易感人群，于是改为绕道香港并短暂停留。

　　在香港休养几日后，确定自己身体无恙的陈诚购买了从香港飞回上海的机票，准备2月3日一早前往领事馆。当时香港已经宣布往来内地航班减半，陈诚还为自己能顺利买到机票而暗暗庆幸。

　　结果，在启程前她收到美国领事馆临时取消一周签证预约的通知。她告诉8号楼，现在自己只得再度改签至老家厦门，待领事馆恢复工作后再前往上海。

　　行程一改再改，何时续签仍无消息，陈诚身心俱疲。

　　“太倒霉了。”她苦笑道。

　　外出旅游回家后“傻了眼”

　　1月29日，结束了新加坡旅行的刘雪一家四口回到了北京。

　　因为疫情的缘故，在返程途中刘雪还有一些忐忑，他们全家都戴着口罩，尽量避开人群行走。所幸，机场一切顺利。但是，回到小区门口，她傻了眼。

　　“物业经理带着几个保安站在小区门口，看到我们拖箱子就不让我们进了，问了情况测了体温之后才让进。”

　　刘雪一家居住的小区位于北京海淀区和昌平区的交界，这是他们的自有房。小区物业要求从外地或境外回来的住户在家里自行隔离十四天，“这个我是可以理解的。”

　　但她不能理解的是，次日她父亲（刘雪父亲并没有去新加坡旅游）开车出门购物，被物业锁在了门外。

　　“我父亲刚出门物业就来找我了，问我是不是开车出去了，我说没有，是老爷子出去买东西。但是我父亲回来的时候，物业连车库门都封锁了，要求测试体温才可以进。”刘雪觉得物业做得有些过了。

　　“北漂”一波三折的返京路

　　春节假期临近尾声，“北漂”蔡娜眼下正计划从新疆伊宁家里返回北京工作。

　　但是，1月28日上午她收到了一则消息，“介于疫情和复杂天气，新疆机场临时决定取消1月28日至2月2日的所有航班，乌鲁木齐机场、抢险救灾、政府专机等特殊情况除外。”

　　得到消息后，蔡娜赶紧查看航班信息，发现自己订购的2月2日从伊宁飞往北京的航班果然已经被取消。她立刻着手改签机票，却发现只有2月8日之后的航班有经济舱可供购买，2月8日之前的航班仅剩下商务舱和头等舱。没有半点犹豫，她购入了2月8日的航班。

　　但状况接踵而至，1月30日夜里，蔡娜收到航司消息，她重新订购的2月8日飞北京航班也被取消了。为保险起见，她再次购买了2月7日和2月8日转机飞往北京的航班。但是隔天一早（1月31日），2月8日的转机航班也被取消了。

　　航班取消通知

　　同时，为防控疫情扩散以及人员聚集，伊宁市从1月29日开始对社会车辆和人员进行管制，除了每日两个特定通行时段，其余时间只允许警车、送医车辆、消防车、应急物资运输车、生活物资保障车辆、企业生产货运车辆、环卫车辆和正常上下班人员通行。

　　“现在只能期待2月7日的转机航班能顺利起飞了，”蔡娜告诉8号楼，“而且现在是管制期间，对于很多普通居民来说，怎么去机场都是一个问题。”

　　临时改变的旅程，难以成行的团聚，无法如愿的续签，突如其来的龃龉和充满不确定性的航班，李亚、倩倩、陈诚、刘雪、蔡娜的故事也许很普通，也许并不惊心动魄，但却是这场疫情中芸芸众生最真实的瞬间。我们衷心的希望，每一位踏上归途的旅人，平安顺意。

　　注：蔡娜、李亚、倩倩、陈诚、刘雪为化名

责任编辑：赵慧芳