文/新浪财经意见领袖（微信公众号kopleader）专栏作家 郝旭光
根据常识，人们赞同“技巧与运气常常联系在一起”的说法，但实践中，他们也只是在口头上承认运气的存在，往往将自己的成就归因于自己的技巧、能力，很少考虑运气在自己成功中所起的作用。许多投资者相信自己可以控制操作，监管者相信可以控制股票市场的涨跌。这就引出控制力幻觉的话题。
1．控制力幻觉的内涵及其广泛性
心理学家艾伦·兰格（Ellen Langer）1975年提出了控制力幻觉（Control Illusion）的概念，它是指个体对环境或某一事件的控制能力的高估，是个体对自己成功可能性的估计远高于其客观可能性的一种不合理的期望。当人们处于客观或不可控情境中， 却对该情境有较高的控制感，这是由于个体不合理地高估自己对环境或事件结果的控制力而产生的一种判断偏差。人们常常相信，即使是在完全由偶然性控制结果的活动中，他们也可以控制事件发展，因此自己能够取得成功。控制力幻觉使人们过度相信自己对事件发展过程的影响力而导致对自己成功概率的过度高估，因而低估了偶然性。他们认为控制幻觉指的是个体认为自己对随机事件的结果有控制力。
实践中，赌徒似的控制力幻觉广泛存在。
很多学者研究了在完全由偶然性决定结果的赌博活动中，人们的行为是否会显示出他们相信自己可以控制偶然性。20世纪60年代，在对61 500名美国人进行的调查中，研究者发现，7l%的人参与过赌博。参与赌博的人比例如此之高，说明人们对赌博中获得成功的可能性抱非常乐观的态度，认为自己不是碰运气，而是可以控制某些过程。
马赫（C.Mache）1971年对德国及瑞士的彩票进行分析后，得出的结论是，“对于赌博者来说，最重要的信念就是，他们能够克服偶然性法则。这种态度同由偶然性决定的事件本质上是无法确定的这一观点完全相反。”
亨斯林（J.M.Henslin）1967年在一项对掷骰子的研究中发现，人们在掷骰子时的行为表明他们相信自己可以控制结果。在掷者看来，控制结果的方法之一是如果他们想要一个小数字，就掷得轻一些，如果想要一个大数字，就掷得重一些。另外一个控制结果的方法就是在掷骰子时集中注意力。在赌场中，人们经常能看到赌博者试图通过如下方法控制结果：对骰子自言自语；在轮盘赌下注前，将此前的轮盘赌结果记录下来；仔细操作吃角子机的把手；等等。
2．强化控制力幻觉的因素．
埃伦·兰格（Ellen Langer，1975）、埃伦·兰格与简·罗思（Ellen J.Langer，Jane Roth；1975）对控制力幻觉进行了两项具有代表性的研究。他们通过实验证明了即使在完全由偶然性决定结果的活动中，人们仍然表现出强烈的“控制力幻觉”。他们发现以下因素会强化人们的控制力幻觉。
（1）竞争性强化“控制力幻觉”。
实验1：实验对象为36名耶鲁大学心理学系本科生，他们被分成两组，其中一组的18人表现出非常自信、聪明的神态，而另一组的18人则显得非常紧张、笨拙。实验对象与他们各自的对手分别从一叠纸牌中抽取一张牌，谁抽出的牌上的数字大谁获胜。
实验分组，每组中有假被试（假装是不知道内情的被试，实际上知道底细，配合实验者做实验。用通俗的语言表达，就是实验者的“托”）和真被试，要求每个人从一副纸牌中抽出一张， 抽取纸牌大的被试即是赢家。
假被试分为自信组和非自信组：自信组的假被试表现得自信且开朗， 非自信组的假被试却显得非常害羞、笨拙和紧张。
结果发现：与自信的假被试一起进行纸牌游戏的真被试平均每轮所下的赌注是 11.04 美分 ，与非自信的假被试一起进行纸牌游戏的真被试平均每轮所下的赌注是 16.25 美分， 且两组数据存在显著性差异。
这一实验结果表明，在抽纸牌这种完全是由偶然性决定的事件中，在面临直接竞争时，当竞争对手被视为不如自己时，参与者忽略了赌博中机会的随机性，将赌博误解为一项依靠熟练技能的任务，他们获胜的概率取决于自己与竞争对手能力的相对水平，以及他们在游戏中所使用的策略，参与者常常会错误地认为自己能够用技巧和策略控制局面。
（2）以往的成功强化“控制力幻觉”。
以前的成功，不管这种成功是人们实实在在已经取得的还是仅仅是他们自己感觉的成功 （事实上这种成功并不存在），常常会强化人们的“控制力幻觉”。因为人们以往的成功常常会导致人们变得更加过度自信。
上述研究结果表明，即使是在像彩票抽奖这样完全是由偶然性决定的事件中，人们也常常混淆偶然性事件同可由技巧决定结果的事件之间的区别，他们常常认为自己可以控制事件的发展，而竞争性、自由选择、熟悉程度以及参与程度都会强化人们的这种“控制力幻觉”。很多人认为，即使是纯粹偶然性的事件也可以通过练习加以控制。
（3）对前面消息信任程度的影响。
学者通过对赌博行为的研究发现，“有人在赌博中赢了”这一消息会对被试的控制力幻觉有影响。但是这种影响是消息本身还是对消息的相信？为了得到结论，实验者设计了两组实验。在第一组实验中，被试在得知“有人在赌博中赢了”这一消息时，表现为被试下赌注的次数增加和在进行自我报告时对结果的期望提高，这说明被试的风险承受意愿明显增强了，由此可以看出他们会产生控制力幻觉。但据此并不能说明“有人在赌博中赢了”这一消息本身影响了被试的控制力幻觉。为了考察这个问题，在第二组实验中，实验者告知被试前一组测试中被试所获得的信息是虚假的，此时被试的风险承受意愿随之下降。这说明了并不是“有人在赌博中赢了”这一消息本身增加了被试的风险承受意愿，而是被试相信那些之前在赌博中赢了的人对赌博结果有更强的控制力。
另外，选择自由也会强化“控制力幻觉”， 同时熟悉程度与参与程度强化“控制幻觉”。这两个方面比较特殊，将另文论述。
(本文作者介绍：对外经济贸易大学国际商学院教授，博士生导师。)
责任编辑：陈悠然 SF104
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