意见领袖 | 方也光军
在我看来，保险公司的四级机构，不仅仅是简单的一线销售主力单位，更是保险融入国家战略，服务实体经济，服务人民群众，体现保险价值功能的最直接具体的体现。
一个四级机构只有真正融入当地社会经济，体察社会民情，才能与时俱进的在不断发展进步的市场中找到定位，以诚信专业，优质服务去赢得客户。
31年前激情燃烧的岁月
怀念那段可以在田间光着脚丫走路，吃着粗茶淡饭，抽着水烟筒，却意气风发，激情燃烧地在县里干保险的岁月。
在我看来，保险公司的四级机构，不仅仅是简单的一线销售主力单位，更是保险融入国家战略，服务实体经济，服务人民群众，体现保险价值功能的最直接具体的体现。一个四级机构只有真正融入当地社会经济，体察社会民情，才能与时俱进的在不断发展进步的市场中找到定位，以诚信专业，优质服务去赢得客户。
时过境迁，苍海桑田。自己做人保县公司经理的时间已过去了31年，但很多场景还是历历在目，印象深刻。虽然今天的保险和过去已经有了天翻地覆的变化，但保险的初心和本质一直未变，特别从过去简简单单的保险中也更容易看到保险的社会意义。
从省城来到山区县
1992年，春节过后。临近30岁的我，离开省城、离开家人、离开高大上的国际部，坐着汽车在盘山路上，一层一层往下走，从山顶把我带到了山脚，一个从未去过的地方，一个只有几条街道和稀稀落落老房子的山区县。
在此之前，我已在人保省公司国际部做了2年主持工作副科长，负责出口科。这次是一个特殊的经历，参加省委组织部统一组织的全省干部交流锻炼，我到了这个相对落后的山区县，做了两年的县保险公司经理。
在省城国际部时，我们的主要业务是进出口货运险、世界银行贷款项目、中行外汇贷款项目的财产、工程险、飞机险、合资的星级酒店保险、电厂电站保险。
到了县里，保险业务和我在省城时高大上的国际部的业务有非常大的差异。 但从简单、朴实，紧贴人民群众生产生活的保险中，确实感受到了保险的价值和意义。
那时的县里，只有一家保险公司，“中国人民保险公司”，财险和寿险也是合在一起经营的。我们的公司是一栋三层小楼，一层办公，二三层住人，后面一个小院子，停车和非工作进出。
县公司财险、寿险二十人左右，我去前只是分成了几个组，我到后正式分为了财险股、寿险股、财务股、理赔股、办公室。在那时的国有体系里，职级和县里一样，公司是科级、这些部门就是股级。所有的业务操作和作业都是手工，可以用的工具就是算盘和计算器，保单和发票都是垫复写纸用手写的。寿险缴费客户用缴费本，缴费后柜台内勤人员在客户缴费本是写上金额和盖章，同时记录在抽屉里对应客户的卡片上。
那时候，县保险公司的政治待遇非常高。我们汇报工作的对象除了上级公司，就是要经常给分管副县长汇报工作。所以，进副县长的办公室是家常便饭。和县政府办公室主任和相关人员、相关部委办局更是打成一片。每年的人大、政协、党委会议必须列席。
记得我去时，正在搞农村保险先进县，县里的国有企业、乡镇企业、乡镇的农房必须保险，同时要完全达标种植业、养植业还必须各有一项。靠着政府的红头文件，我们一个企业一个企业地去跑；一个乡镇一个乡镇地去推。经全公司和各乡镇代办站的共同努力，我当经理的县也被评为了农村保险先进县。当时，上报保险先进县的报告还是我写的，记得县长还问谁写的总结报告，比我们县政府办公室的秘书写得好。
两年时间，印象深刻。跑遍了县里的每一个乡镇，因为那时我们在每一个乡镇都成立了保险代办站。感觉到那时的保险真正是和广大人民群众打成一片，真是在为社会、为人民服务和创造价值。真正体现了危难之中显身手，灾害面前有保险。
下面是当时两年工作中，印象深刻的几个小故事。
故事一：给老乡送去8万多现金
我到县里的第二天，就代表公司和同事们一起去一个山里的村庄兑现赔款。车子开到山脚下，一行人走路爬到半山腰，当地的村干部已经组织好了现场会。就在一个被火烧塌了的房屋废墟，已没有了屋顶，几十人站的站，坐的坐。我代表公司简单宣讲了保险的意义，同时安慰了老乡，接着把大约八万多现金送到了老乡手中。
故事二：在田间查看受损的烟叶
我在的县城农村每年都种植烤烟，在这个山区县种植烤烟是当地农民的主要收入，每年7、8月份都会遇到冰雹，每次冰雹过后我们都要去查勘。走在田间的小路上，经常要和农民一样光着脚丫。在较平坦的坝子中的叫田烟，在山上种的叫地烟。所以查勘定损会去田间，也会爬到很高的山坡。一亩烟保额200到400元钱，地烟和田烟不一样。查勘的方式就是在每块田的几个角落做抽样，记录每株烟叶有几片叶子受损，回去再进行计算、赔付。
故事三：乡领导拎着塑料桶倒酒
一次去到一个乡商谈建立保险代办站的事情，接待我们的是乡党委书记，是县委组织部副部长下来交流锻炼的干部。聊完工作，中午吃饭，在食堂里刚坐下，书记每人发一个小土碗，拎出一个塑料桶，咣咣咣每人倒上一碗。这样的热情让我这个天生不会喝酒的人非常作难，经过再三解释，才同意我意思意思。
由于要常常到农村推广保险或查勘，有时只能到老乡家吃饭，在一些当时落后的山区乡村，桌子上到处飞着苍蝇，桌子下跑着鸡猪狗的环境里吃饭，对省城国际部来的我也是一种锻炼。
故事四：我学会了抽水烟筒
我学会了吸水烟筒。县里边，各级领导办公室都有个水烟筒。这个水烟筒会在坐一起聊事的人之间相互传着吸。就像大多数地方以茶待客的习惯。
开始我不会这个东西，但这样在他们中间你就感觉和他们格格不入。为了和当地的领导们打成一片，不要让大家觉得你省城来的高高在上，比较自然地融入他们，后面我也学会了吸水烟筒。这就像当地少数民族见面，只要喝上三杯酒，距离马上拉进。
故事五：河里翻了一辆中巴
两年时间过得真快，转眼就要离开县城回到省城了。临行前，县委书记、县长、分管副县长、组织部长请我吃了送别的饭。和员工们也依依不舍。正准备离开的那一天，员工来报案说，河里翻了一辆我们保险的中巴客车，有人员死亡。问我去不去看。我说，去啊！临行前又赶到事故现场，组织指挥了处理。
当时的一幕现在还历历在目，一个三岁左右的男孩，还不知道他的母亲已永远地离开了他。
故事六：我“要来”40万
那时的交流干部，还有一个使命，就是要从上面给基层要点钱，解决下基层某一方面的问题。在这个四级机构当经理期间，从省公司要了40万元钱下来，为县公司处于交通要道、县里经济最发达的镇自己公司的办事处盖了一栋小楼，那时候的40万已经是很大一笔钱了。
小有成绩
两年的时间，主要抓了组织建设和队伍建设，完成了发挥保险闭环功能的内部股室设置，补充了队伍人员，达标了农村保险先进县，并在两年中做到9个县公司中业务增速第一。因为这是一个经济相对落后的山区县，自己去了之后，经过审时度势的分析，规模不可能和其他县公司比，就把目标定在了在业务增速方面做出优势。
结 语
这就是我当年在四级机构做县公司经理的一段保险老故事。
那时的保险是简单的、朴实的、也深感和当地人民群众生产生活紧密相连，各种大小灾害现场都可以看到保险公司工作人员的身影。作为一名保险干部，那时有极高的政治待遇，也受到当地老百姓的爱戴和尊敬。
相信现在的县城和乡镇早已旧貌换新颜，社会经济都已取得巨大进步，保险也在更多主体参与下更加市场化，但还是非常怀念那段可以在田间光着脚丫走路，吃着粗茶淡饭，抽着水烟筒，意气风发，却激情燃烧的在县里干保险的岁月，因为现在的保险也是从那里走过来的。
来源：燕梳新学堂
(本文作者介绍：保险资深专家)
责任编辑：曹睿潼
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