意见领袖丨施辉
大道至简，看完这篇短文，回答好这10个问题，经营就做好了一半。
在公司和企业的经营发展中，无论从公司还是个人的角度看，如何审时度势，扬长避短非常重要，扬长避短得搞清楚状况，搞清楚状况得先找问题。
只有把问题问清楚，想清楚，才可能去解决问题。我经常喜欢说的一句话是“想不到一定做不到，想到不一定做到”。
一家机构的经营，面对非常多的挑战，即使在一个年度周期，外部市场和政策都会发生变化，所以只有通过问问题，想问题，把经营中面对的各种现实的和可能的场景搞清楚，并了然于心，做事才可能胸有成竹。
那如何问问题，问好问题，问解决经营中困难的针对性问题？经营中都将面对宏观、中观、微观和过去、现在、将来的问题，我的建议是：公司领导和机构负责人要问自己以下10个问题，能把这10个问题回答清楚了，才能算是一个合格的公司领导和机构负责人。
各位可以问问自己以下问题：
1、想做什么？
2、可做什么？
3、能做什么？
4、现在的业务是什么？
5、将来的业务是什么？
6、业务后面的客户是什么？
7、客户需要什么样的产品？
8、什么渠道可触达客户？
9、你的产品和服务解决客户的什么问题和痛点？
10、哪些客户和渠道给你带来利润？
把所有的答案罗列出来，答案越具体越好，答案的最大交集部分，就是你眼下要去努力做好的重点。
找到这些重点，尽量把它们变成可以用数字描述或衡量的目标。有了目标再去思考实现目标的最优路径、方法，并组织相应的人才物资源投入。即从重点到目标，再把每一个目标实现都变成有可控流程、标准和反馈纠错机制的项目，这样才能把经营管理工作抓得井然有序。
(本文作者介绍：保险资深专家)
责任编辑：张文
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