秦朔：试解李彦宏之问 What's your problem？

　　文/新浪财经意见领袖专栏作家 秦朔

　　2019百度AI开发者大会。相貌俊朗的李彦宏正在演讲，一个年轻陌生男子冲上来，向他头上倒了一瓶矿泉水。李同学很诧异，头发衬衣都湿了，但并未失态，下意识怼了一句：What’s your problem？

　　我对“宏颜祸水”没有兴趣，但李同学这个问题，却引起了我的思考。

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　　我很想知道这个年轻人的背景、经历，以及想法。

　　据北京市公安局朝阳分局通报，此行为被定性为“寻衅滋事”，处以行政拘留5日的处罚。

　　成都的红星新闻调查说，泼水男是山西运城人，曾与前妻开过一家网店，网店关闭后他就在家，一直没上班。两年前离婚，他独自一人离家，没有支付过孩子抚养费，前妻仍与孩子的爷爷奶奶一起生活。他也不回家看父母。至于离家后有没有工作，前妻在接受采访时说“不知道”。

　　据多家媒体追踪，泼水男疑似是一位微博用户，共发了18条微博，暗示要做些什么。如上午9点39分的一条，“小度小度，如果我浇你老板李彦宏一脑袋水，会有什么后果？”9点40分的最后一条，“我要上去了”，图片是矿泉水瓶，背景是百度AI大会现场。

　　为何泼水？一种可能是对李彦宏有什么意见，但更大的可能是，他的社会境遇和心态很糟，想在大庭广众面前发泄和出名。他开过网店，了解互联网，北京离太原不远，百度刚好开大会，于是盯上了李彦宏这个山西老乡。

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　　泼水男让我想到了一个很遥远的故事。

　　1981年3月30日，美国总统里根前往华盛顿的希尔顿饭店出席建筑工会大会。演讲结束后上车时，混在记者群中的一个26岁的年轻人欣克利，掏出手枪向他连开六枪。这就是著名的“欣克利刺杀事件”。

　　欣克利的父亲是一家石油公司总裁，家业颇丰。他和泼水男没有可比性。但有一点两人又相似，就是在社会中郁郁不得志，幻想破灭，成了所谓“雅废士”（yuffies，Young Urban Failure，都市失意者）。

　　欣克利从小羞涩内向，自高中起极度自闭，情绪低落，毕业后一心想当摇滚歌星。父亲连逼带劝，他进了德克萨斯州的一所学院，但入学后依然迷恋摇滚，一年后因成绩太差辍学，又飞到洛杉矶好莱坞闯荡。因为急需用钱，他向父母撒谎，说正与好莱坞公司谈音乐合同，并与一位女星约会，得到父母支持。此时他看了电影明星朱迪·福斯特出演的《出租车司机》，对她一见钟情。几年后，因生活难以为继，他再次撒谎，对父母说钱财被劫，连惊带吓，得了重病，要回家养病。父母见到他之后，觉得是精神疲惫，就建议他看心理医生。他向医生交代了对福斯特的迷恋，但医生的诊断是，他的身体和精神都很正常，毛病是游手好闲，缺乏人生目标。父母希望他确立一个有意义的目标，他表示想当作家，听说耶鲁大学开办了“作家训练班”，他希望去深造。其实真正的原因是，他通过媒体得知福斯特进了耶鲁就读。

　　1980年秋，欣克利来到耶鲁，在校园里多次与福斯特相遇，但总是当面怯场，只能不断给她打电话、写情诗、送鲜花，都无回音。他打电话给父母，说耶鲁令人失望，要回家养病。其实他暗下决心，要用刺杀总统的方式，获得朱迪·福斯特的倾心。他先是尾随竞选中的卡特总统，但一直没有机会。1981年3月，欣克利的父亲根据心理医生的建议，斩断了对他的支持，让他到外面自食其力。没多久，就发生了行刺新当选总统里根的事件。

　　上世纪70年代末、80年初，美国是世界第一强国，但由于越南战争、水门事件、石油危机、伊朗人质事件、经济停滞、制造业失业上升等等，爆发了二战后最大的信心危机。1978年美国人均GDP跨入1万美元，温饱已不是问题，但精神和心理问题却增多。

　　中国的人均GDP很快将突破1万美元，衣食意义的贫困也将消失，但精神世界的困窘正潜滋暗长。在结构性调整、经济增速下行压力加大，以及区域、职业、阶层不断分化的背景下，这种困窘很有可能加剧，并演化为“废”“丧”“怨”“弃”等亚文化心理和伤及社会的不测事件。

　　对此，我们的认识和准备，却很难说是充足的。

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　　在泼水事件前，我刚好在看一些材料，关于全球年轻人的失落和相对贫困化问题。

　　从绝对数字上说，拜全球化、市场化和技术扩散之所赐，人类的福祉在过去几十年不断提升。但由于赢家通吃，钱赚钱比人赚钱越来越多、越来越容易，所以年轻劳动者的收入增长，反而缓慢下来。随着自动化和机器智能的进步，人被机器挤出，制造者（maker）迁移到服务业变成服务者（waiter）。和制造业相比，服务业更流行“零工经济”，较少长期稳定的合同，甚至没有正式合同。年轻人虽然生在一个比以往更富足的年代，但内心的不安感、动荡感却在加剧。由于少数富豪和高薪阶层的收入占比不断提高，中低收入者也会觉得自己越来越穷。

　　于是在日本，有了所谓“下流社会”，不是指底层，是指中产阶层中的向下者、下游者。在英国，年轻人被称为“iPod一代”，不是指苹果播放器，是insecure（不安全）、pressured（压抑）、over-taxed（税负过重）、debt-ridden（债务缠身）的缩写。这些说法和美国当年的“雅废士”是一个意思。

　　相比起来，过去几十年，中国年轻人的机会和成长空间还是比较大的。数以亿计的农民工，每年数百万计的高校毕业生，每天注册了超过1.8万家公司的创业者，总体上，他们都是一个机会年代的受益者。但近年来，随着外部环境变化，增速下滑，各种因为资源配置不合理积累起来的隐患次第爆发，中国的年轻人也越来越多地感到焦虑，大学毕业找不到理想工作而出国和读研的比重越来越高，大城市的住房、就业、教育压力不断攀升。如果父母是成功者，还可以进行“代际财富转移”，否则年轻人很容易变成“月光族”甚至靠举债度日。

　　前一段到深圳出差，和一家彩电企业的市场总监聊天，她平时非常辛苦，每天累得喘不过气，周末还要自己花钱参加培训，为的是“不掉队，不被甩下”。我说，最近和做工厂的老板、种苹果的农场主、房地产开发商交流，他们都反映，将来找不到年轻人愿意当工人，愿意在收获季去田里摘苹果，愿意到建筑工地干活，工资提的很高也没人去。这怎么办？她说，其实90后不用我们担心，她培训时认识了一个90后，大学是学新闻的，读书期间就在网上卖东西。毕业时她没有去找工作，她说：“我的收入老师还高，有什么好担心呢？”她她开了一家网店，做了一两年又关了，因为觉得自己不太了解社会，于是又开了一家民宿，这样天天可以接待很多人。开着开着觉得知识还不够，于是周末去参加培训。

　　这个例子让我很触动。当我们左担心右担心年轻人的命运时，他们对自己命运的主导能力，可能会超出我们的想象。他们能找到属于他们的机会方向。

　　前一个周六上午，我从深圳北站到广州南站，想当然地以为高铁票随到随买，没想到周六周日全部卖光。只好被拉客，挤上一辆停在广场外的中巴。我和车里的人聊天，有到番禺沙湾的，有到广州的，有到佛山的，有做制造业有做物业管理有做销售的。这个场景是我1990年代经常体验的，和那时比，一个变化是，现在珠三角这一带，很多人的周间工作地和周末生活地都不一样了。如果你只想着在家门口找个好工作，可能不那么容易，但把搜寻半径扩大后，会发现机会还是有的，个人还是能找到上行而非原地踏步或者下流的空间。

　　年轻人的希望在哪里？每次到深圳、广州和珠三角，我总是能发现一些积极的、自主的、向上的动能。市场经济下的专业分工越是细致，机会就越多。

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　　到广州的这天晚上，我去了番禺的长隆水上乐园，看了“万人比基尼电音节”的盛况。当天进园游客有4万多人（迪士尼水上乐园的记录是2万人），很多家庭在DJ的指挥下，随着电音在水中尽情放松。这个全世界最大的水池可以容纳1万人。

　　此情此景，“机会+奋斗=美好生活”的想法，就很容易出现在脑子里。

　　机缘巧合，这天我和一位香港财经界人士做了交流。他1973年从香港大学毕业，在政府、金融机构、公用事业等多部门担任过重要角色。我们谈到香港最近的一些情况，他说：“透过现象看，背后最重要的还是民生，民生是社会稳定之本。这方面，香港对年轻人来说是不成功的。”

　　“我大学毕业到政府工作时，月薪是1000多港元，当时中午吃个快餐是1港元，房价每平方米是2000港元。40多年过去，大致的情况是，收入增长了10到20倍，吃饭的价格增长了30到60倍，房价增长了100多倍。”（注：据世邦魏理仕《2019全球生活报告：城市指南》，香港以2091美元/平方英尺的房价位居全球房价最高城市榜首，1平方英尺等于0.093平方米）

　　“我们的运气太不好了。董先生（董建华）担任特首时就要推‘八万五’建屋计划，但生不逢时。”言语间，他无限遗憾。

　　1997年7月，董建华上任三个月后提出首个施政报告。在安居方面，为改变当时香港人平均要把月薪的3/4拿去供楼的局面，董建华订下三大目标：1、每年兴建的公营和私营房屋单位不少于8.5万个；2、10年内全港70%的家庭可以自置居所；3、轮候租住公屋的平均时间缩短至3年。

　　天不假人。亚洲金融风暴不期而来，股市楼市暴跌，不少中产阶层变成“负资产”。从1997年10月楼市最高峰到2003年8月的谷底，楼价下跌70%，出现了多起贷款人因为房贷抵押价值不足、又无法向银行补足现金、房子被银行收走拍卖、绝望之下自杀的事件。最终，特区政府只能取消安居计划，停止新土地出让，以拯救房价。此后，房价开始复苏，一直涨到世界第一。

　　在2017年亚布力论坛上，曾任特区政府财政司司长的梁锦松演讲。他说特区在三个地方没有充分重视年轻人的发展，“上楼”，没希望；“上流”，没机会；“上位”，很困难。他说，香港的年轻人大概要18年不吃不喝才能买一个中等房屋，只有47平方米，和父母住在一起的越来越多。

　　后来看到梁先生还算了一笔账，“大学毕业，拿着一万三四的平均工资，刨除日常支出，交通费，税费，吃饭等，大概要储蓄30年才能付首期，再要供30年才能还清贷款。20岁工作到80岁才能拿到一个楼。多大呢？40平方。”

　　建筑业和地产对香港GDP的贡献不到10%，这是按照一砖一瓦的成本所带来的增加值计算的；而从整个国民收入角度看，房地产则占30%以上，一部分是土地财政，一部分是发展商、有房者、投资客、中介商的财富价值。

　　房地产升值膨胀出的财富越多，年轻人的希望就越渺茫。所以在《反贪风暴4》中，小人物阿禄说“坐牢是香港年轻人唯一的出路”，因为坐牢可以省房租、水电煤、到茶餐厅吃饭。去年6月和7月，国际青年商会（JCI）在香港做了一项研究，研究人员访问了110家24小时营业的麦当劳餐厅，发现两个月有334名市民在麦当劳餐厅过夜，被称为“麦当劳难民”（McRefugees）。而2013年时全年的数字是57人。他们之所以到麦当劳过夜，是因为高租金或电费，有人说，在麦当劳里享受一晚空调，不在自己的房间用空调，可以少付房东每天16港元的费用。

　　香港的问题很复杂。这位香港财经界的大咖说：“内地像上海、深圳，房价也很贵，但通过便捷的交通，很多年轻人可以在这里工作，晚上不用住在这里。香港怎么办？不能住到海里去吧。香港经济越来越离不开内地，比如资本市场，IPO主要靠内地公司，年轻人如果不懂国语就很难做好服务。但很多香港年轻人并不适应。内地这些年高增长，很多富人移居香港，也把房价托得更高了。年轻人如果不把眼光放得远一些，就在本地发展，会非常辛苦。”

　　这天的交流使我意识到，一个社会要强调奋斗，但如果某些民生指标（特别是住房等基本保障）让年轻人觉得再怎么奋斗也够不着，那社会就在积累火药，不知道什么时候借什么理由就会引爆。

　　顺带补充一句，特区政府倒是真的在想办法，让人“住到海里去”。去年10月，特首林郑月娥在施政报告中提出了“明日大屿愿景”，计划涵盖中部水域交椅洲和喜灵洲附近共约1700公顷的人工岛、大屿山北岸和屯门沿海地带，跨越未来二三十年，可提供26至40万住屋单位，供70至110万人口居住，其中7成为公营房屋。

　　不知这样的安排能否让年轻人看到更多希望？

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　　关于李彦宏之问，如果是从偏理论的角度，还可以有更多思考。

　　首先，全世界都出现了单纯用市场逻辑、资本逻辑所解决不了的，年轻人向何处去的问题。这不是否定市场和资本的作用，而是说，如果只靠市场和资本，则李彦宏等知识精英、资本精英、企业家越是努力，越是出类拔萃，越是统治市场，就越要做好准备，准备和社会中的“雅废士”、“丧弃族”、“下流阶层”、“iPod一代”、“麦当劳难民”等等，发生更密切的关系。精英越是飞黄腾达，觉得离底层越来越远了，实际上，底层的失落者就正向精英走来，走到精英的舞台上，表达他们的诉求。

　　其次，要解决What’s your problem的问题，不能靠雇更多保镖，靠增强自我保护和与他人隔离。这不能从根本上解决问题。问题的根本在于，我们需要有新的社会观和制度安排。《经济学人》去年在创立175周年之际呼吁“重建自由主义”，建立“为人民服务的自由主义”，让社会成为所有人福祉而不是一部分人福祉的联合体。最近，《经济学人》在关于美国未来发展模式的社论中，又谈到了模式问题。“到底是低税负、松管制、小政府的‘德州模式’，还是高税负、强管制、大政府的‘加州模式’，对美国来说更佳？……可以设想一下，德州模式与加州模式优势互补，实现融合，从而形成一种兼具两者优点的新模式：自由气氛浓厚、政府不插手民众的私人领域、营商环境良好、人们都能获得发展机会，与此同时，环境能得到有效保护，教育也能获得充分的资金支持。”显然，人类必须探索新的模式，以缓解日趋紧张的社会焦虑和阶层对抗。

　　第三，对中国来说，应该在机会的普惠化、年轻人教育、社会保障等方面进行长远规划，从增长型政府逐步转型为公共服务型政府。跛脚巨人是走不远的。

　　最后，中国的企业家群体应该努力超越赢家通吃、弱肉强食的丛林法则，不以大欺小，不压榨利益相关者，努力兼顾利益相关者利益，增强“普惠”、“互惠”意识，尤其要关心整个生态中最薄弱的地方，给他们带去希望。

　　世界上只有一片天空，他们就在你们身边，他们就是你们。

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　　最后，是希望和李同学等企业家一起思考：我们能帮助泼水男这样的年轻人做些什么？

　　泼水男是运城人，从他过去开网店的经历看，他是个在努力的人。没有年轻人愿意浑浑噩噩，或者活在被救助的状态里。他们总是希望通过自己的劳动，通过经济交换，看到自己的价值被市场接受。这才是人生之信心的真实来源。

　　在今天的中国，两个三角洲是公认的经济现代化、营商环境、发展机会最好的区域，而像运城这样的地方，机会供给的数量和质量有着比较大的差距。我想，如果泼水男是在义乌或者东莞、深圳创业，或者谋生，断然不会到百度AI大会上以这样的方式露脸。

　　以中国之大，如果只有两个三角洲现代化了，这并不是真正的现代化。

　　面对泼水男和众多类似的年轻人，我们的企业家，应该不止于慈善扶贫，更应该也更有能力，开展资源赋能，帮助相对不发达地方的年轻人提升他们的人力资本质量，通过互联网这一开放平台帮助他们更快成长，得到更多机会。这应该成为一种长期战略和价值主张。李彦宏就是从山西走出的有为者，只要用知识插上翅膀，相对不发达地方的年轻人也能飞得很远。

　　不知道李彦宏心里对泼水男是不是还耿耿于怀。希望你能了解如下的一些事实：1982年4月27日联邦法院正式开庭审理欣克利案，6月21日陪审团裁定欣克利无罪，理由是作案时精神错乱，法官把他送往华盛顿一所精神病医院接受监护治疗；而里根总统得知欣克利为精神病患者后，立刻在医院病房中为他祈祷平安，里根出院后还打算邀请他来白宫见上一面，被总统幕僚苦劝方止。

　　彦宏同学，你可否去见见泼水男，和他做些交流？百度是一家科技公司，搜索公司，AI公司，也是一家具有广泛的社会性和外部性的信息公司。百度如何更好地理解社会需求？理解年轻人？这不仅是技术问题，也是人文问题，社会问题。我相信，这样的交流对你和百度一定大有稗益。如果有机会，我也很想参与交流。

　　如果我们能更多地去思考，我们能为解决年轻人的问题做些什么，那么，他们的问题就不会积郁，无人关注，越陷越深。否则，What’s your problem？这个问题将越来越频密地出现，不是今天就是明天，不是你就是我。

　　(本文作者介绍：商业文明联盟创始人、秦朔朋友圈发起人、原《第一财经日报》总编辑。)