邮购销售出现错误 商家须担合理费用

　　北京市消协明确表示———

　　本报讯 邮购的货物出现错误，商家须承担合理费用。今日，北京市消协这样明确表示。

　　据了解，市民李先生花65 元从北京某图书服务部邮购了《国家司法考试历届考题名家解析及预测》一书，货到后才发现并非是自己订购的书，他当即与经营者联系说明原因，并把书退回，但之后的五个月内却迟迟未收到购书款。

　　在消协的调解下，该图书服务部最终退还了消费者的购书款，并赔偿一倍的书款作为消费者损失。

　　市消协表示，根据《消费者权益保护法》规定，经营者以邮购方式提供商品的，应按照约定提供；未按照约定提供的，应按照消费者的要求履行约定或退回货款，并应承担消费者支付的合理费用。