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欧典地板被曝光后，沉默几天的欧典终于开口说话了。欧典企业总裁阎培金在接受采访时，向消费者表示歉意。记者今天在街头进行了随机采访，消费者普遍表示，欧典的道歉实际上是在为自己开脱，是在对消费者进行又一次虚假宣传。
对于“欧典”自称是1903年创办的百年德国品牌，欧典企业总裁阎培金的解释是，这是宣传表述不准确。接受采访的消费者普遍认为，这是一种轻描淡写的说法，欧典在各类
广告和散发的宣传材料中，白纸黑字，都把自己扮演成了一个德国百年品牌，宣传表述不准确的说法，仍然在欺骗消费者。
(同期)记者：“欧典解释说是因为企业宣传出现了失误你怎么看？”
消费者：“它应该是假的，不是不准确，它有点矫情了。”
消费者：“我认为它属于一种欺诈行为，并不是说不准确。”
一些消费者认为，315晚会的报道中，欧典负责人曾亲口说，欧典总部设在德国，欧典品牌有百年历史，现在用“宣传不准确”的说法抵赖，是赖不过去的。
对于欧典负责人对消费者退货设置前提条件的表态，消费者认为，仅凭商业欺诈一条，消费者就有权退货和索赔。
(同期)：消费者：“我肯定找它退货啊，找它赔偿啊。”
记者：“但企业说，如果质量没有问题就不退货？”
消费者：“那不对啊，你本身就是欺诈啊，不给退是不对的。”
(同期)：消费者：“维护自己的权益，通过法律手段。”
消费者：“那肯定要投诉，肯定要给个解决的办法。”
视频新闻：
消费者：欧典解释很荒唐
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