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祝俊初
不曾用过欧典地板，但其声名于我却如雷贯耳，暗将它归档世界名牌。这么讲吧，听说欧典地板的感觉，就像听说宜家家具。然央视“3.15”晚会称，欧典的德国身世纯属杜撰，“欧典中国有限公司”子虚乌有，北京的合资加工基地实为贴牌欧典的吉林森工的生产车间。
随即，北京工商部门立案调查，中消协紧急会商，全国各地市场纷纷停售，不少消费者要求退货。到3月20日上午，尚未见官方调查报告，有关政府职能部门、中消协等仍沉默无声。
看来，关于欧典的前世今生，理清来龙去脉比较复杂。欧典主人——北京欧德装饰材料有限责任公司，回应避实就虚，辩称不过宣传失误、无涉产品质量，总裁助理闫广才耐人寻味地答：“我不能说央视的报道不实，但应不应该以这么大的力度来报道呢？”(《北京青年报》3月18日)。既言央视报道不虚，又对报道颇感委屈，闫广才如此说话不免令人闻而发笑。
不过，闫广才的表白已表明了，对调查欧典“国际玩笑”而言，还原其自吹自擂下的本来面目已非关键，更需查清其迷惑消费者的耀眼光环到底是怎么来的，为此重在解开三大谜团。
一、免检产品谜团。查国家质检总局2005年国家免检产品及生产企业名单，欧德公司的欧典地板在列，序号347。依《产品免于质量监督检查管理办法》规定，至2008年有效。同样依该办法规定，欧典产品具备：质量长期稳定，企业质量保证体系完善；市场占有率，经济效益在行业内排名前列；达到或严于国家标准、行业标准；经省级以上质量技术监督部门连续三次以上(含三次)监督检查均合格；符合国家有关法律法规和国家产业政策。疑惑自然就出来了，欧典免检真是省级质监部门和国家质监总局按法定程序审查的结果吗？若是，两级质监机关何以竟不识欧典真面目？若不是，两级质监机关又凭什么给欧典颁发了免检牌？
二、“3.15”标志谜团。欧典地板，从2001年起连续三次获得、可6年使用中消协授予的该标志，截止明年8月1日，在全国同行中独享如此殊荣。按该标志许可要求，意味着中消协是经严格审核后，确认欧典地板质量上乘、品牌信誉优秀，领先于同行，企业管理、生产水平较高……故郑重告诉消费者，完全可放心消费。显然，与免检产品如出一辙的疑惑在此复现，无论对欧典知根知底还是云里雾里，中消协的“3.15”标志许可都授予得匪夷所思。
三、广告溢美谜团。欧典的广告宣传可谓有板有眼、有模有样，在电视、报纸、网络均不乏动静，对“百年欧典”德国造的形象塑造和植入人心“功”不可没。如，央视在传媒中的影响力首屈一指，但尴尬的是，形同欧典地板被央视曝光一石激起千层浪，欧典地板投放央视的广告也强化了消费者信任。不是说，自吹自擂广告在央视大摇大摆，问题就一定是央视见钱眼开或审查疏忽，若欧典出具了合法手续就是它处存在问题，像免检产品、“3.15”标志不就一点不假吗？何况，规范广告归工商部门管。那么，究竟该谁为欧典溢美广告负责呢？
就欧典开“国际玩笑”，我见到对消费者别“崇洋媚外”、别迷信洋品牌的善意提醒，一般讲没错，但此处不太合适。欧典免检由国家质检总局认定，欧典用“3.15”标志得中消协许可，欧典气度非凡有央视等传媒唱和——它们不“崇洋媚外”，消费者怎会？消费者，与其说迷信洋品牌，不如说迷信质检总局、中消协、央视、工商部门等，难道它们也不可信赖？
不免想，有多少“欧典”式免检产品、“3.15”标志、溢美广告，还在戏弄消费者，暗中偷着乐？故我认为，正行的调查，着力点是解开牵涉质监、工商等政府职能部门及消协、传媒的上述3大谜团，真相水落石出可普惠激浊扬清。不敢妄猜，调查结果何时出、将告诉公众什么，但希望听到国家质检总局、中消协、央视等回答：怎么会客观上帮欧典造势助威了？
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