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早报记者 林静
一次意外中奖让家住松江的张女士全家喜从天降，然而接下来发生的事情却让她高兴不起来，即将结束的春节也因此蒙上一层阴影。
2月1日下午5时许，家住松江区坍牌楼95号的张慧毅女士接到易初莲花文诚店工作人
员打来的电话，被告之因为参加店内的抽奖活动，她中了一台价值500元的步步高DVD，速去领取。
第二天一早，张女士带上家人高高兴兴去店里领奖。在缴纳100元意外所得税后，张女士发现，除了一张收据，超市方面没有拿税单给她填写，也没有为这台DVD开据发票。
“我缴的税为什么没有税单？这笔税真的到税务部门去了吗？DVD虽然是奖品，但根据相关政策也应该享有三包售后服务，如果没有发票，一旦机器坏了，我怎么保障自己的权益？”事后张女士说。张女士越想心里越没有底，当即与商场相关人员进行了交涉。让张女士失望的是，商场方面的负责人明确表示税单没有，发票也是不会开的，他们对活动有解释权。
此时保安赶来要求张女士不要在商场内大声说话，保安的态度像导火索，双方由言语争执立即上升到肢体冲突。“他们使劲拉我出门，我感觉自己像一个小偷。”张女士告诉记者，手臂上有保安抓扯的伤痕，虽然不重，但让人感到心寒。
对这一事件，易初莲花文诚店部门经理张先生昨日表示，他们将彻查此事，如果商场在工作上确有失误，他们决不护短，一定严肃处理相关人员，给张女士一个交代。
“我们肯定不会有偷税漏税的行为。”易初莲花公关部向小姐则解释说，他们的确没有为每个中奖的顾客开具税单，根据商场以往的操作流程，他们会在活动结束后将这笔钱缴给税务部门，由税务部门统一开具发票。“以后我们将建议商场高层在宣传单上注明‘顾客可到税务部门自行缴税’的字样，避免类似的事情再发生。”向小姐表示说。
至于发票，向小姐表示无能为力：“只有花钱买了DVD，才有发票。现在DVD是奖品，是商场向生产商购买后送给顾客的，商场和顾客没有买卖关系，所以没有发票。”不过向小姐再三承诺，他们将记录下张女士DVD的号码，并开具相应证明，一旦该DVD出现质量问题，在三包范围内的，他们负责与生产商交涉维修机器。
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