信报讯 (记者 张煦) 在国内游组团社靠“拼团”揽客做生意的环境中,国旅国内部昨天率先推出“品质之旅”,喊出“绝不拼团”的保证。使得国内游似乎又开始新一轮的“自我改良”。
“今后,我们将国内游产品分为‘品质之旅’和‘大众假期’两部分。”国旅总社国内游总部总经理王延光称,“以前有旅行社提出的‘纯玩团’,只是代表不购物,而品质
之旅则是在服务上和行程特色上保证品质。”据悉,“品质之旅”将定期独立成团,即使报名当天只有一名游客,也让客人按照计划如期单独出行,决不与其他旅行社或者国旅的“大众假期”产品拼团。据悉,在本月淡季,两个分别只有2人和4人的“品质之旅”云南团照常发团,而没有被安排与“大众假期”团拼在一起。在各国内游组团社全部靠拼团揽客的时期,国旅率先提出不拼团,表明其坚持保证品质的决心。
此外,据国旅总社国内游总部副总经理张陵捷介绍,“品质之旅”将根据不同路线的实际情况,安排游客游览当地最具特色的景点,还将安排特色活动和特别餐饮;对于团队购物数量,全程购物不超过三次,而且到当地旅游局认可商店购物。此外,在保证不强迫游客参加任何自费活动的同时,对自费项目价格公开。对于在行程中,游客必然会参加的所谓自费活动,一律不再另行收费。比如一些旅游地区,不乘缆车或不坐当地的驴车根本不能到达目的地,那么,这种项目就不再另收费,而是计在团费当中。除此之外,一些细节服务也纳入其中,如每团在行程中提供一次当地的特色餐;在游览中每天每名客人提供一瓶矿泉水,对于因人数原因不能提供全陪服务的团队,提供机场送机并代办登机手续等服务。
一分钱一分货,同样的出游线路,“品质之旅”将会比普通的“大众假期”在报价上略有上浮。以海南游为例,将会比普通团贵300元左右。
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