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本报讯(东亚记者 徐闯) 光明牛奶长春经销商对于挽回“光明回奶事件”的不利影响一直在不懈的努力。
“长春市场上的光明牛奶绝对没有来自郑州的。”15日，光明牛奶长春销售中心的经理孙娇来本报说明情况。
面对光明牛奶在长春市场销量明显下滑的事实，经销商是最受伤的人。
事实
光明牛奶销量受冲击有所下滑
“长春市场流通的光明牛奶只出自北京、沈阳和上海三个地方，和郑州的没有牵连。”谈起“光明回奶事件”，孙娇显然觉得郑州的奶品质量是代表不了长春的。
“长春销售中心一直没有停止进货光明牛奶，今天还有3000多箱从上海运来呢，这些牛奶大约可以在长春市场销售2-3天。”
不过，虽然仍有新出厂的光明牛奶在源源不断的运抵长春，但其在长春市场上的销量下滑却是个事实。
孙娇介绍，“光明回奶事件”的确使光明牛奶在长春的销量有所下滑。
反思
企业需要危机公关意识
郑州的牛奶质量出现问题影响了光明牛奶在长春市场的销售，这让光明牛奶长春经销商很受伤。但这并不是长春经销上受伤的最主要原因。
“光明乳业总部之所以还没出面做出解释和澄清，可能是因为觉得还没有解释什么的必要。”起初，孙娇对光明总部保持沉默这样说。但随后，她表示，通过光明牛奶此次遇到的回奶事件，光明乳业总部还是体现出了其在应急公关上的欠缺。
“经销商希望光明总部应该出面”，孙娇现在最大的希望就是总部做其坚强的后盾。她认为，发现问题不是什么大不了的事情，补救才是关键。
感谢
光明牛奶经销商欢迎媒体监督
“在整个‘光明回奶事件’的报道过程中，媒体充分的发挥了舆论监督的作用”，孙娇这样表示。
她说，作为经销商，选择品质优良，经得起考验的商品是在竞争中取胜的关键。虽然光明牛奶现在遇到了一些不利影响，但是身为经销商，坚信商品品质，也将继续经销该商品。此次舆论的监督恰恰给光明牛奶敲响了警钟，对其品质的保证很有促进作用。
孙娇相信长春的光明牛奶不仅会重现辉煌，而且还会有更大的发展。
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