我国轿车用户满意度提升

　　对维修服务、使用经济性评价最低

　　本报北京8月31日讯　记者原国锋报道：据中国质量协会、全国用户委员会今天公布的测评结果，轿车行业2004年度用户满意指数为72.2分，比2003年提高0.8分。在各个评价指标中，用户对可靠性、安全性、适用性、性能、舒适性评价较高，均在74分以上；对维修服务、使用经济性的评价最低，仅为68.7分和66.1分。

　　据全国用户委员会负责人介绍，纳入本次测评的有上海大众、一汽大众、上海通用、天津一汽夏利、广州本田、一汽海南、神龙汽车、长安铃木、北京现代、上汽奇瑞、风神汽车、东风悦达起亚、天津一汽丰田等13个轿车生产企业。本次测评以2003年仍在生产、年销量及市场保有量排名居前的20个品牌车型作为调查对象。这20个品牌车型总市场份额达到71.5％，包括2003年度销售量超过4万辆的全部品牌车型，能够代表全行业水平。