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出口退税下调、原材料大幅涨价、整机价格一路走低、压缩机有价无货、流通业态巨变，2004冷冻年度，空调行业经历了又一场生死浩劫。
风云激荡的2004制冷年度，志高空调在市场异常残酷的淘汰赛面前，充分展示了自己的实力，全球销量达到280万台，其中国内销售160万台，比去年增长60％，出口120万台，增长110％，行业前5强的地位得到进一步提升，全体志高人用心血和智慧再一次向社会、向行
业交上了一份完美答卷。营销系统大改革奠定全年大胜局
为适应新的市场形势和贴着市场走，加强公司营销中心的一级界面管理和专业化管理，同时使公司的营销管理架构进一步扁平化并在全国范围内全面细分营销区域市场。2003冷冻年度还未结束，一场史无前例的营销系统大改革就迫不及待地拉开了序幕，原品牌中心总监张平走马上任营销常务副总监，原来几个营销公司被细化为近40个营销公司或办事处，一批德才兼备的营销新秀被推上了领导岗位。
在尔后的日子里，志高营销团队连续策划了一系列大手笔的市场操作方案：2003年12月，志高“二次北伐”强势登陆，北京、广州主流传媒纷纷以大篇幅报道；2004年1月，在上海、湖北等市场推出“一年试用”惊天承诺，业界轰动；“五一”黄金周，志高空调联手全国所有的连锁大卖场及指定的大商场开展以“时来好运转，惊喜涌不断———志高空调‘五一’为主题的大型促销活动”，赢得好评如潮，销量节节攀升。6月，“健康长城长，礼品天外天”活动全国联动，再一次掀起一阵阵“志高”旋风；进入7月，南北气温持续上窜，以“空调压轴大戏，志高十面埋伏”为主题的大型优惠活动在江浙市场全线铺开，与此同时，全国市场到处上演抢购志高空调的狂潮。科研技术新飞跃多项成果补空白
2004年制冷年度，对志高来说的确是一个丰收之年。技术上不断的新飞跃，为其参与国际国内市场竞争提供了强有力的保障。从2004年2月份开始，志高100余款新品陆续登场，其不但外观时尚、高贵典雅且拥有集广谱抗菌、冷触媒、等离子技术于一身“三重抗菌防护墙”技术，抗菌、除尘、消烟，全面健康；3月底，由志高与中国疾病预防控制中心共同研制的国内首台消毒空调机、中央空调管道清洁机器人相继在志高问世，此两项科研成果均填补了国内空白；2004年6月，志高相继推出能效比高达4．5的“能效之星”与室内噪音低至24分贝的超静音空调；2004年7月5日，日本三菱电机和菱株式会社与志高空调关于“保鲜冷柜冷冻机组合作”项目正式签约，志高产品正式进入日本市场，标志着志高对产品的品质控制、工艺要求、质量控制均已达到或超越日方；2004年7月，由志高空调与中国疾病预防控制中心联手的国家科技攻关项目“室内空气污染措施的研究”获得重大突破，科研成果已实际应用于新品南海明珠2号。“质量年”落到实处各项工作贯穿始终
由于产品品质在市场竞争中扮演了无可替代的角色，用产品说话表达了企业的最强音，基于此，进入2004制冷年度伊始，公司董事会审时度势将2004年度定为“质量年”，并确定了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以质量树品牌，围绕2004年度的企业改革目标和销售目标，全面推选质量管理，通过ＥＲＰ的导入实施企业架构重组和流程再造，大力推进信息化建设应用，努力实现速度与效益、数量与质量、规模与结构、投入与产出的统一”的工作思路。此后，围绕“质量年”目标实施的各项工作开展得如火如荼，生产厂5Ｓ管理的严格执行、ＵＬ等多项国际认证的取得、计测部实验室被评为国家认可实验室、中国名牌产品的申报等都是“质量年”系列活动贯彻实施的最好明证。
作者：黄 华
（来源：本站原创）
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