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本报记者 陈军君
5月3日，一名空调安装工从北京天通苑小区16楼坠楼身亡；5月30日下午3时许，湖南省宁乡县一家维修店在维修空调时发生爆炸事故，造成一死三伤；7月2日，安徽合肥一名工人在安装空调时因操作不当从二楼坠落……
来自中国家电维修协会的消息，这个夏天，全国发生多起空调安装的伤亡事故，绝大部分都是由于安装工缺乏安全意识、未采取相应的安全措施引起。中国家电维修协会相关负责人表示，目前有些企业在空调安装的安全生产方面存在诸多问题及隐患：
其一，安全责任体系不健全。有的企业对国家安全生产法规的有关要求不甚了解，安全职责的定位不对，出现了责任人不明，职责不准确，制度不健全等现象，在有关委托合同和管理机制中，没有明确和体现详尽的安全职责规定和要求，反而给出的是推托或免责的声明。
其二，安全生产制度不落实，平时对安全工作的强调、规章制度设立、人员专业资质认证与培训、设施设备投入及审验等方面的工作重视不够，没有及时发现安全隐患和制定应对预案，对出现的问题改进和补救处理不及时；监督不力。
其三，安全生产方面的培训教育存在问题，特别是在空调销售旺季，专业空调安装工人员短缺，对安装工临阵磨枪的培训，是空调安装事故不断的主要原因之一。
其四，发生伤亡事故后及时掌握和按规定上报的意识明显不足。家用电器服务维修单位和企业发生伤亡事故，按国家有关规定要向当地安全生产监督管理部门报告，但长期以来，有些家电维修服务部采取“私了”的做法，极度不负责任。
空调安装质量严重下降，维修部门指责是厂家克扣安装服务费所致。空调的安装服务费在近几年来已经成为厂家缩减成本的一条重要途径。1.5匹安装费从最初的每台平均250元左右，下调到目前的130元左右。虽然空调销售价格降低但空调安装是劳动密集型工作，劳动力、交通、安装辅料等成本在不断上升空调的售后服务水平必然会受到影响。此外，厂家结算安装费时以货抵款现象严重，致使维修部不能实现良性运转，有的甚至拖欠工人工资。由此，安装人员素质和工作条件难以保证。有些空调企业不给安装工提供安全带，由安装工自己掏钱买，为了图便宜，工人一般都在不规范的摊点上买，安全带经常是用不了多久就出现断裂。从事高空作业的安装工人身意外保险没有得到很好地落实。
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空调安装多隐患：
1、目前很多空调室外机支架由维修部自行采购，标准不一。有的减少膨胀螺栓的数量，牢固程度很难保证；有的支架材料过薄，安装时只能采取减少室外机离墙距离的方法，散热效果变差。
2、有的安装维修部和工人存在严重欺诈现象：检查空调时故意使暗招，把没有故障的机器弄坏；把小问题说成大问题，开出高价钱；或在安装时不充够足量的制冷剂；修理故障时，将制冷管路的连接件有意不拧紧，氟就会慢慢地漏；另外在焊接处留一些泄漏点，导致漏氟。几个月后就会出现不制冷等问题，需要再次维修。
3、安装不当导致空调运转时产生噪音：室外机在墙体安放的位置不当，导致共振；室外机安装不平整、固定螺丝拧不紧，造成机器震动大、噪音大；室内机与墙体的吻合程度不同；橡胶、金属等垫片拧得不紧或者忘了加上去。
4、由于安装费下调，以前的安装服务一般加管是不收费的，而现在往往是3、4米以内不收费，超过则每米加收几十至上百元不等。的出现。目前每年空调厂家安装维修部的更换比例较之其他家电品种明显偏高。
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