消费2000返利1200？众旺消费储值卡传销悬疑

　　外滩记者 金立鹏／报道

　　今年3月份开始，上海嘉定区徐行镇楼兰英女士的银行存折上，每隔一个月就会多出一笔钱：3月份，104.14元；5月份，101.41元；7月份，101元。

　　楼兰英的这些意外财富，来自于她手中一张印有红色十八环标记的“众旺消费储值 卡”。今年1月，她在该卡的指定商场买了一台价值2100元的“四川长虹”牌彩电。根据发卡方——山东众旺经济发展有限公司(以下简称“众旺公司”)的承诺，只要消费2000元，就能拿到1200元的奖励。“就像在饭店吃饭有人替你买单一样，太不可思议了。”

　　兴奋之中的楼兰英并未在意存折上那一微小的递减差额。而在千里之外的山东省，7月份的奖励金额却引发了持卡消费者的强烈不满：当月他们只拿到了22.03元，而之前的3至6月份，山东众旺发放的奖励金额分别为104.14元、103.4元、101.41元、101.07元，只呈轻度下降趋势。

　　山东现象同样出现在了广东。8月12日，一名广东持卡消费者说，他们只拿到了45元。

　　事实上，持卡消费者对“众旺消费储值卡”的怀疑，早已如潮水般在网上蔓延开来。而7月31日，发生在众旺公司总部的一场风波，彻底打破了“满2000返利1200”的财富神话。

　　“7.３1”风波

　　7月31日早上9时，当李华(化名)一行抵达山东济南市泺源大街94号众旺公司总部之时，这幢漂亮白色小楼的6层，已经聚集了不少人。

　　今年上半年，李华加盟众旺郑州二七服务中心并开展代办消费储值卡业务，不到半年时间，其经手办出的消费储值卡已有数百张之多。

　　然而，李华尚来不及为公司日益上升的业绩庆功，二七服务中心负责人李某突然抽资失踪，将他搁上了火炉：担心拿不到奖励的数百名持卡消费者纷纷将矛头对准了李华。无奈之下，李华只得前往济南，希望众旺总公司出面调停。

　　但到众旺公司总部，李华一行才发现，来“讨个说法”的人远不止他们几个：烟台的代理商卷走400万元神秘失踪，沈阳代理商被监管部门查封了账户，辽宁沈阳、江苏南京、安徽和山东各地的代表，抱怨和质疑返还金额太低，持卡会员要求退卡……

　　中午11时许，一位50岁左右自称企划部部长的高姓男子前来接待各地代表。“你们到底有什么问题？”“为什么返还的金额越来越少？”“代理中心的人都跑了我们怎么办？”代表们纷纷质问。

　　面对各种各样棘手而尖锐的问题，高部长显得有点慌乱。他一会儿表示：“各地问题都不一样。”一会儿又说，“我们没啥问题，不用担心。”随后他才透露，现在最主要的问题是，山东这个月返还的金额太低，持卡人开始躁动。但高的话还没说完，就被各地代表的质疑和抱怨声所淹没。

　　据高透露，当地税务和工商部门，已经介入了对众旺公司的调查。

　　“返利1200”的秘密

　　据众旺公司网站资料，自去年3月“众旺消费储值卡”面世以来，目前，持卡消费者人数已达数十万。今年1月初，众旺公司的加盟商家刚刚突破1万家，而最近这个数据已接近14万，其销售网络已遍及全国26个省份。

　　诱惑消费者慷慨解囊的“满2000返利1200”，是如何实现的？记者从众旺公司上海区域总代理处得到的一份加盟协议，对此作了如下介绍：

　　公司与加盟商签订协议，在1%到15%的范围内确定一个计点率，据此收取服务佣金(佣金=持卡消费额×计点率)。持有“众旺消费储值卡”的消费者，在众旺公司的加盟商家消费时，根据其计点率，获得相应的储值点(储值点=持卡消费额×计点率)，当储值点积累到200点时，达到一个奖励标准(奖励权)，每个奖励权的现金奖励额为1200元。

　　记者简单地给众旺算了一笔账，比如说消费者在一家计点率为10%的加盟商家，持卡消费达到2000元，累计有200个储值点，就能获得1200元的现金奖励。而众旺公司则能从加盟商处拿到2000×10%〓200元。也就是说，消费者每消费2000元，众旺公司就要从自己腰包中掏出1000元给消费者。那么，这中间巨大的差额靠什么来填补？

　　记者以希望成为众旺区域代理的名义拨通了众旺公司的客服热线。工作人员向记者解释，按消费储值系统表面的赢利模式看，众旺公司的收入来源有两块：除卖消费储值卡外，主要是收取加盟商家的佣金。

　　该工作人员告诉记者，众旺公司设定了两级市场：一级市场为一次性消费万元以内的普通终端客户，达到200个储值点为一个奖励权，每权奖励1200元，隔月陆续发放，直至发清为止；二级市场，指批发商、生产商等非终端客户和一次性消费额在万元以上的终端客户，达到1800个储值点为一个奖励权，每权奖励1.08万元，隔季陆续发放，约10次即5年左右发清。但对加盟商家的佣金，则每半月收取一次。

　　这位工作人员解释说：“好比一个漏斗，不到200点的人都往里滴水，但只有到了200点的人才能往外面取水，肯定是滴的人多，往外出的少。况且我们返还的1200元，不是一次性给，而是隔月给，因此每个月总能保证赢利。”

　　众旺公司的快速发迹史，似乎在一定程度上证实了这一赢利模式的可能性。在山东省工商管理局的登记资料中，这家2003年注册资本只有50万元的公司，2004年的注册资本增加了10倍，为518万元。

　　“1200元”的奖励疑问

　　“我们的1200元并不是返还，而是赠与。”众旺公司的这位工作人员说，“在跟消费者签订的协议上，并没有注明多少时间内必须还清，因此公司从每月收取的佣金总数中留足利润，其余的才作为奖励。”

　　中消协新闻处一位负责人在接受记者采访时表示，目前开展消费储值业务的一些公司都在《消费储值卡持卡须知》中规定：“奖励款属于本企业对持有人购物消费行为的赠与性奖励。”而《合同法》关于“赠与”行为的规定则是：“赠与人的经济状况显著恶化，严重影响其生产经营或者家庭生活的，可以不再履行赠与义务。”这就意味着，一旦众旺公司资金链断裂或是出了什么问题，消费者的奖励将根本无法得到保障。

　　7月19日，中国消费者协会联合山东省消费者协会向社会发布消费警示，针对社会上流行的消费储值的经营方式提出了四点注意事项，其中包括：消费储值奖励系“赠与性奖励”，不是一定会返还的，不要盲目、过度消费；不要投机取巧，向“消费储值”投资。

　　陈玉麟与消费储值的民间传闻

　　7月31日发生的这一场风波中，包括董事长陈玉麟在内的众旺公司高层始终未露面。

　　关于陈玉麟，坊间广泛流传的一个版本是：陈是山东人，这一消费储值模式是他运用2001年诺贝尔经济学奖获得者乔治.阿克夫等人的信息不对称理论、大数法则和利益不对称规律，结合传统营销方式，独创推出的一种新型市场营销服务系统。同样的宣传和介绍，也出现在众旺公司的网站上。

　　在媒体的印象中，陈玉麟甚是低调，一直都不接受媒体采访。今年7月，《人民日报.时代潮》将他选作杂志的封面人物，但即使如此，报道中也没有涉及他的任何内容。

　　但据一位自称是山东某消费储值公司业务经理的知情人士透露，消费储值并非陈玉麟独创。

　　这位不愿出具姓名的知情人士告诉记者，消费储值公司始于北京，但其设想却来自一个定居在台湾的山东淄博博山人。他和他的合作伙伴开了第一家消费储值公司“北京龙腾”，但一年后公司便垮了。之后，他们又在天津开了消费储值公司“联合商贸”、“天津聚合”。其中，“天津聚合”的返还金额和时间都不太合理，最终没能干起来。陈玉麟曾是“联合商贸”中的一个业务员，后因公司出事一度停业，便来济南做起了“众旺消费储值”。

　　变相传销？

　　随着参与消费储值的人越来越多，消费储值卡本身的价格也一路上涨。在上海，10元一张的“众旺消费储值卡”已被炒到了30元；而众旺公司刚成立时推出的卡，价格已升至几百元一张。

　　山东省消费者协会投诉事务部主任武卫民认为，众旺公司倡导的“自然消费，额外获利”，在实际买卖过程中很难实现。一方面消费者冲着高额奖励，很难平衡心态自然消费，另一方面由于商家们知道持卡消费者是为着奖励而来，很可能会乘机提高商品价格，将其所需缴纳的佣金转嫁到消费者头上。

　　武卫民告诉记者，经过调查，他们发现众旺公司的消费储值业务，涉嫌传销和非法融资。

　　据众旺一位经理透露，众旺公司的营销人员分三个级别：经理、业务主管、业务代表。业务主管负责发展业务代表，并从他们的佣金中提取一定的比例，发展得越多提得越多，同时也直接发展加盟店。业务代表的工作是发展加盟商家和持卡消费者，可从中收取佣金5%至8%的提成，卖一张卡提成2元。

　　“这种市场开拓人员能从所发展的下级人员的营业成绩和加盟商家的成绩里提成，显然是一种变相的传销手段。”武卫民说，“而众旺公司的经营内容是商家把本应让利给消费者的折扣，以现金形式存入他们公司账户，然后它再分期从中拿出部分来返还给消费者。这实际上是‘揽储’或‘集资’，经营的是货币，属于金融业务，涉嫌违规。”

　　山东省工商局公平交易局综合科的一位负责人也表示，早在去年就有消费者通过该局的公平交易网对众旺公司进行投诉，2003年11月，他们开始对此进行调研，但至今尚未形成结论。

　　据记者调查，目前从事消费储值业务的除了众旺，还有圣宝、波达、众利达、九洲、聚合等20余家公司。他们大都照搬众旺的模式，而且总部也大多在山东。

　　“消费储值”理论好难懂哦