三月十五日在北京京城大厦召开的“日航改进服务新闻发布会”上，日航律师王晓滨(右)称，访日团对日航的努力表示满意。发生在一年前的“日航事件”是一次中国消费者投诉外国经营者不良服务的事件。经过各方面的努力，最终，日航方面负责人向中国乘客正式道歉，并开列出整改?

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