3月21日14时38分许,东方航空公司MU5735航班执行昆明―广州任务时,在广西梧州市上空失联并坠毁。机上载有乘客123人、机组人员9人。
天安人寿得知此消息后，高度重视，启动重大事件应急处理预案，成立广东分公司牵头的总、分联动应急处理小组，要求广东分公司积极与相关方面联系，及时取得第一手资料实施内部排查。同时启动绿色理赔通道：
01
开通24小时客户服务热线95301随时受理客户理赔报案；
02
开通当地理赔服务专线电话：13450395131、020-37183523；
03
实施绿色理赔，主动理赔服务，快速到账等理赔绿色通道，简化手续，快捷理赔,确保客户利益第一时间得到保障；
04
取消因本次出险客户认可医院的限制。
天安人寿保险公司将时刻关注事件，
及时排查，及时理赔。
天有不测风云，
天安人寿愿所有人平安、健康！
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