渣打直指中国最佳个人银行　今年其运营网络有望达到60家

　　本报讯 记者刘薇报道：再过几天，外资银行在中国本地注册为法人银行就要满一周年了。昨日，渣打银行（中国）有限公司个人银行总裁叶杨诗明在接受羊城晚报记者采访时放出豪言，渣打的远景规划是要在2011年成为中国管理最佳的个人银行，在卓越客户服务和高效员工体验方面成为最具行业领导地位的银行。

　　叶杨诗明告诉记者，之所以有如此底气，是因为经过一年本地化发展，其个人银行业务取得了很大进步。“去年，我们的个人银行业务收入、总体客户人数、零售人民币存款量同比2006年都翻了一番，截至2007年11月，个人银行业务产品近80个。这些都给了我们信心。”叶杨诗明表示，今年该行还将在网络拓展和业务扩展上下功夫。

　　“我们在2007年内将整个银行的运营网络由21家拓展到了38家，自动取款机数量已超过100台。在法人银行成立一周年之际，运营网络又提升到了40家。今年年底，在监管当局的批准下，这个数字有望达到60家。”叶杨诗明透露，渣打已在天津开设了科技信息营运中心，将以此为起点建设可持续发展和高效的系统及运营基础架构。同时还在深圳开设了中国及香港区电话银行客服中心，以强大营运后台。在2008年，他们将强化财富管理，把中小企业服务拓展到二线城市，并会把在北京、上海等地推广的房贷业务渗透到更多城市。

　　针对当前从紧的货币政策和不断出台的宏观调控政策，她坦言渣打也感受到了压力，在这种形势下发展的确会相对慢一些，但从长远来看，这些政策都是为了促进国内各行业健康发展，因此长期将是利好。并且，她认为在宏观调控政策下，小企业将面临更多困难，渣打将在小企业融资上多做创新，以帮助更多有前景的小企业渡过难关。

　　（编辑：xiaoF）