全国假日办：五一黄金周旅游者投诉大幅增长

　　中新社北京五月八日电 (周音 周健) 记者今日从全国假日办获悉，“五一”黄金周期间，全国假日办共收到投诉电话三百五十二个，与去年同期相比增长近四成。

　　据透露，投诉主要集中在旅游接待方面，达二百五十六件。其中涉及旅行社的有八十九件，涉及旅游住宿的有三十五件。特别是涉及景区点的投诉有一百三十二件，与去年同期相比增加了一倍多。

　　针对涉及景区点的投诉，中国国家旅游局副局长张希钦分析说：一是景区点价格上涨，存在价格不透明问题；二是出游人过多，供需矛盾突出；三是个别景区还有欺诈游客的现象。

　　张希钦表示，服务质量是旅游的灵魂，质量问题要引起旅游相关机构的注意。

　　据了解，今年“五一”黄金周收到投诉大幅增加的同时，旅游交通方面的投诉比以往大为减少。“五一”期间涉及民航、铁路、公路等投诉共六十件，比去年同期下降百分之十九点五。(完）