吉林外贸企业缺少认证 200万美元订单旁落他家

　　仅仅因为缺少一个证，企业只能眼睁睁地看着200万美元的订单旁落他家。这是我省一生产安全门的企业日前遭遇到的。

　　到底是什么证这么重要？

　　是国际认证书！

　　就是这样一张纸，使这家企业失去了与外商合作的机会，使他们的产品无缘走出国门。

　　在我省，这样的企业不在少数。我省每年损失的贸易额至少占到了全省贸易总额的5%。以2004年为例，我省企业这一年大约损失了近30亿元人民币的贸易额。

　　没有认证 生意“黄”了

　　4月17日，吉林省质检中心的一位工作人员给记者讲了一个我省企业因没有认证而痛失订单的例子。

　　前一段时间，美国的一家企业来东北寻找生产安全门的合作企业，对方初步选定了几家企业后，对我省的一家企业产生了兴趣，并达成了初步的意向。

　　然而就在即将签约时，对方要求该企业出具相应的认证。

　　无奈，这家没有认证的企业只能眼睁睁地看着200万美元的订单旁落他家。

　　在吉林省，与这家企业有同样遭遇的企业不在少数。

　　吉林省某贸易公司的经理张兰就遇到了同样的事。

　　3月上旬的某一天。

　　“你有认证吗？”面对着国际市场上需求方的询问，吉林省某贸易公司的经理张兰有些不知所措。

　　“还没有，但是我们正在申请中……”尽管张兰解释了没有认证的原因，但原计划进行两个小时的商业谈判还是因为一张质量认证证书，在短暂的30分钟内就匆匆结束了。

　　4月17日，当记者看到张兰时，她的手里拿着刚刚从吉林省质量标准认证中心领到的两张质量认证证书，脸上一扫一个月前与外方谈判失利的沮丧之色。她告诉记者，她还申请了一张可以通行33个国家的通行证——IQNET(国际认证联盟)证书，“这就万无一失了”。

　　“有了这两张质量认证证书，我们就可以放心地和对手谈判了，更可以参加投资贸易活动周了。”

　　张兰所说的“投资贸易活动周”指的是将于今年6月份在俄罗斯伊尔库茨克举办的“吉林·东西伯利亚投资与贸易活动周”。

　　张兰的企业是做木材加工的，前些日子，张兰在报纸上看到一条消息：今年6月份吉林省要在俄罗斯伊尔库茨克举办“吉林·东西伯利亚投资与贸易活动周”，政府也给了参展企业一些优惠政策。这个贸易活动周对急于开拓国际市场的张兰来说，无疑是一个良机。

　　于是张兰决定打一个提前仗，与外方先接触一下，她通过一位朋友联系到俄罗斯一家外贸公司的相关负责人。

　　“当时，俄方对我们公司也很有兴趣，对公司加工出的木材质量也很满意，但对方却要我们拿出相应的国际认证或等同于俄方的RR或TEST认证的IQNET认证。对方说，如果我们有国际认证，可以考虑与我们合作，至少每月需要1000立方米以上的原材，价格也比国内高出3个百分点。”张兰回忆着当时的情景。“也就是说我们公司每个月可以增加几倍的收入。”

　　我省认证企业不足2%

　　记者从吉林出入境检验检疫局获悉，截至今年3月底，吉林省仅有1700余家企业通过了认证，这个数字和全省11万家企业相比还不到2%。

　　这与国际市场上日益增多的商机形成了鲜明的对比，在令我省企业面临尴尬的同时也坐失了不少良机——吉林省每年因企业认证而损失的贸易额占到了全省贸易总额的近5%，按省商务厅数据，2004年我省贸易总额近68亿美元计算，我省企业去年大约损失了近30亿元人民币的贸易额。

　　“这些完全是我省企业自己人为设置的贸易壁垒。”4月18日，提及国际认证，中国质量认证中心吉林评审中心的杨敏十分痛心。

　　“现在吉林省企业的认证总体数量还很低！”据杨敏介绍，目前吉林省企业的认证数量远远低于江苏、上海等省市，这已经直接限制了我省企业的对外发展。

　　是什么原因使我省的认证企业这样少？杨敏认为，这与我省企业对认证的重视程度不够有直接的关系。

　　“吉林省企业在产品质量上基本与国际市场的需求相符，但却没有相关的证明。这就好比是一块玉，大家都知道你是一块玉，可是没有人给你贴上‘玉’的标签，那你就只能是块石头。”

　　张兰在接受记者采访时也深深地体会到了这一点，自己企业加工的木材在国内的同行面前属于中上等水平，这也是她在市场中谈判的筹码，但她此前并没有想到，这个令她引以自豪的筹码因为没有认证书，只能眼睁睁地看着外国人拿着钱去找别人合作。

　　小小认证直通国际市场

　　“可别小看了这张认证书，背后可是几十万、上百万的市场！没有了这张纸就等于把企业直接关在了国际市场的门外！”吉林出入境检验检疫局的李明说，“企业一旦拥有这些认证后，就能有效地避免产品责任，规避合作风险。”

　　据杨敏介绍，在国家认可的认证机构中，我省共有2家。普通的认证费用是1.1万-1.7万元左右，加上其他的费用大约在2万元以上。

　　“如果企业要与韩国、俄罗斯、加拿大、欧洲等国家和地区的企业进行国际贸易活动，就必须拥有相应的认证，通过认证后，再申请加入IQNET，即可获得等同于上述地区内30多个国家的认证，可以直接与上述地区进行贸易活动。”

　　与张兰痛失良机相反，长春的一些企业已经在认证中首先尝到了甜头儿。据杨敏介绍，长春某企业是拿到了HACCP食品认证的肉制品生产企业，这个认证相当于食品认证中的VIP。当时，国外客商看到企业拥有这个认证，便放心地与其合作了。现在这家企业的肉制品不仅顺利地走进了世界上多个国家的市场，还成了国际上一家餐饮巨头固定的供货商。

　　我省一家企业质量控制部部长王先生则形象地把认证比做一块“敲门砖”，“有了这块敲门砖，就可以轻松地进入国际市场。”

　　杨敏表示，随着一些国际企业进入中国的脚步越来越快，一些国际公司希望从中国采购到丰富的高品质的产品，越来越多的国内企业也希望自己成为国际公司的供货商，但前提是企业必须要有相关的产品认证。

　　“尽管认证只是一种手段，但取得了认证就意味着国际市场大门的打开，有了通行证，你就可以轻松地自由进出。”王先生说。

　　企业认证上路

　　据记者了解，随着我省企业与国际市场的联系越来越密切，一些贸易风险随时都有可能出现，例如产品质量、原料、工艺等都有可能成为对方取消或是限制贸易的一个理由。

　　而企业在遭遇这类问题时，往往会付出较大的代价，例如申请复检、重新提供相应证明文件等等，这都会延长交易时间，提高交易成本，甚至导致合作失败。

　　其实，企业要想规避这方面的风险并不难，那就是通过国际认证。

　　现在，很多企业已经认识到了认证的重要性，我省一些打算参与国际贸易的中小企业也未雨绸缪，开始把企业认证设立为一个独立的部门。

　　4月19日上午，当记者再次来到杨敏的办公室时，听到电话铃声此起彼伏，办公室的桌面上则堆满了不同企业的认证资料。

　　“办公室很乱，这几天咨询企业认证的人很多，所以有些乱……”没等话说完，杨敏的手机就响了起来。

　　“又一个询问企业认证的。”接完电话后，杨敏笑着说。

　　据吉林省质量监督局认证中心的左丽介绍，今年的第一季度，他们的工作量增加了一倍还多，而通过中心发放的认证书也有近百张。

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　　贸易壁垒怎么躲

　　认证课上听一听

　　我省将举办中小企业认证培训班

　　本报讯 (东亚记者 舟航 实习记者 郑晨德) 20日，记者从中国质量认证中心吉林评审中心获悉，我省将为中小企业举办为期4天的“ISO9001:2000内部审核员”培训会。

　　据中国质量认证中心吉林评审中心的工作人员介绍，本次培训会的举办时间为本月的25日-28日，将邀请CNAT(中国认证人员与培训机构国家认可委员会)认可的专业培训教师进行现场培训，主要讲解ISO9001：2000(国际质量认证)体系以及质量认证体系文件的建立等内容，同时还将对中小企业在认证方面的问题给予解答。

　　认证·问答

　　什么是ISO9000标准？

　　ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的缩写，我国以中国标准化协会名义加入ISO。

　　“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”

　　2000年对ISO9000族标准的修订结果的四个核心标准是： ISO9000《质量管理体系 基础和术语》；ISO9001《质量管理体系 要求》；ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》；ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。

　　自从1987年ISO9000系列标准问世以来，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。

　　目前，全世界已有近100个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准。

　　什么是ISO14000标准？

　　ISO14000系列标准是由国际标准化组织(ISO)第207技术委员会(ISO/TC207)组织制定的环境管理体系标准，其标准号从14001至14100，共100个标准号，统称为ISO14000系列标准。

　　目前正式颁布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等几个标准，其中ISO14001是系列标准的龙头标准，也是惟一可用于第三方认证的标准。

　　ISO9000如何认证？

　　信息交换 通过信函、电话、传真、相互访问等各种形式进行接触，相互了解。

　　报价 有意向的单位填写调查表，认证机构收到调查表后作出书面的报价。

　　签订合同 申请单位接受报价后正式填写申请表。

　　文件审查 客户将正式发布的质量手册送交认证机构，由审核组长作文件审查,并将审查结果书面告知客户；如有不符再送交认证机构，直到符合标准要求。

　　现场初访 了解客户管理基础状况，确定是否可以进行现场审核，商定现场审核计划。

　　现场审核 认证机构派出审核组按计划进行现场审核。

　　纠正措施 对审核中提出的不合格项，都必须实施纠正措施。

　　核准发证 认证机构项目主管负责审查审核组长送交的审核报告，认证机构主任负责批准认证通过，认证机构项目管理部门负责发由审核组长及认证机构主任签署的认证证书，证书有效期为三年。

　　名词解释

　　认证一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动”。举例来说，对第一方(供方或卖方)生产的产品甲，第二方(需方或买方)无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。

　　现在，各国的认证机构主要开展两方面的认证业务：产品品质认证和品质管理体系认证。

　　(东亚记者 舟航 实习记者 郑晨德)