中国经济时报：十大危机公关 | |||||||||
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| http://finance.sina.com.cn 2004年12月29日 19:11 中国经济时报 | |||||||||
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1 朗讯：挥泪斩将换清白 2004年4月7日，朗讯科技中国有限公司突然间宣布人事地震，一夜之间，中国区总裁、首席营运官、市场部门主管以及一名财务主管被集体“强制下课”，理由是这四名高管在公司运营中控制不力，可能违反美国《反海外腐败法》，而透射出的更敏感的信号是，朗讯在中国区业务中涉嫌运用“行贿”的手段抢夺设备采购订单。去年，朗讯在中国销售额
2 安贞华联：返券作弊遭声讨 2004年国庆期间，北京安贞华联商厦推出了“满200返300”的促销活动。可是，当消费者两次依华联约定的时间以返券消费时，却发现：先是商场对90个品牌商品拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品。经过交涉，返券消费面扩大后，消费者又发现，返券价值严重“缩水”，甚至不如用现金消费。消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，却又被华联的保安粗暴拒绝，甚至还有报社记者相机被抢，消费者及记者被殴致伤。安贞华联是陷入了一场形象危机。遗憾的是，安贞华联并没有将“危险”转化成“机会”。在后来举行的、本来能对扭转企业形象起着至关重要作用的新闻发布会上，安贞华联急着洗涮自己、指责媒体。[全文] 3 伊利：独董风波波未平 2004年6月15日，伊利股份三名独立董事俞伯伟、王斌和郭晓川发出《独立董事声明》，要求对公司巨额国债投资和华世商贸公司等问题聘请独立审计机构进行全面审计；16日伊利董事会临时会议罢免俞伯伟独董身份；17日伊利股份市值蒸发数亿元；26日，回应媒体质疑，辩解国债投资与公司国有股转让无任何关联关系；29日伊利股份监事会决定，将免去俞伯伟独立董事职务的议案提请同日召开的股东大会审议。8月3日，俞伯伟在伊利股份的临时股东大会上被罢免，同日王斌提出辞职；11日伊利决定在今年年底将国债全部出售完毕。8月中旬，证监会调查组进入伊利。10月19日临时股东大会通过王斌辞去公司独立董事，补选王蔚松、吴 光为独立董事；12月17日，伊利股份董事长郑俊怀及其他高管因涉嫌挪用公款被拘；12月20日，伊利股份开盘即被封死在跌停板上。[全文] 4 特富龙：反应迟钝引“锅灾” 2004年7月8日，美国国家环保署宣称，杜邦公司没有及时向其提供有关“全氟辛酸氨(PFOA)”对人体健康或环境风险的信息，违反了“有毒物质控制法”和“资源修复法”的规定。PFOA是制造含氟聚化合物等化学品(包括在不粘锅上广泛应用的“特富龙”涂层)的一种助剂。[全文] 5 金龙鱼：自作聪明惹众怒 2004年9月14日，以山东鲁花集团为首的7家国内粮油企业联名上书北京市工商局讨要说法：“金龙鱼1∶1∶1”广告涉嫌不正当竞争，应在所有媒体停播。风波的起因是，8月26日，北京某媒体刊登了一篇软性广告文章《1∶1∶1——食用油营养的黄金比例》副标题：中国粮油学会油脂分会副会长李志伟教授对食用油的宝贵建议，借李志伟的口说，“在食用油领域第一个运用1∶1∶1的健康营养理念的生产厂家是‘金龙鱼’，其生产的1∶1∶1调和油精选了8种原料，不但促进了人体膳食营养达到1∶1∶1，而且符合中国人的饮食口味习惯，得到了消费者和营养学界的权威认可和推崇。”9月1日，另一家北京媒体也出现了类似的软广告文章。几天后，中国粮油学会发表声明，称金龙鱼盗用李志伟名义“给本会造成严重负面影响”，还指出：目前国内外市场上没有任何单一食用油或者食用调和油的成分能达到1∶1∶1的均衡营养比例。众多媒体转载了该声明，金龙鱼成为“众矢之的”。[全文] 6 默克：召回“万络”做善后 2004年9月30日，默克在全球范围内召回其主打关节炎产品万络。这一决定是根据一个为期三年安慰剂对照的临床研究的最新数据做出的。 在这项临床研究中从治疗18个月后开始 与服用安慰剂相比 在服用万络治疗的病人中发生确定的心血管事件例如心肌梗塞和中风的相对危险性升高。万络是全球最畅销的抗关节炎COX-2抑制剂，2003年全球销售额高达25.5亿美元，大幅领先于排名第二销售额为18.8亿美元的西乐葆。在万洛召回时，默克制药公司不仅失去了25亿美元的产品销售，也失去40%的市值。随后，《福布斯》杂志评选出的11月最差CEO，默克制药公司CEO雷蒙德.吉尔马丁因万洛药丑闻名列榜首。[全文] 7 金正：万平被拘万事休 2004年6月1日，时任上市公司山西太原天龙集团股份有限公司控股股东、东莞金正董事长的万平应山西方面邀请，赴晋商讨ST天龙发展事宜，突然被山西省警方带走，6月4日，万平以涉嫌职务侵占罪被山西省公安厅刑事拘留，并在7月9日被山西省人民检察院以“涉嫌挪用资金罪”批准逮捕。被羁押中的万平先后传出内容矛盾的三份授权书，金正内部杨玉新一方和田家俊一方开始激烈的争权斗争。恐慌在金正集团内部及外部合作单位蔓延，经销商终止了与金正集团的合作，国外客户纷纷提出赔偿损失等等，一系列的连锁反应使得金正系的企业以及东莞金正和珠海金正在半个月内资金链断裂。此后，金正业务均已终止，所有的厂房关闭、生产线和仓库被债权人查封，数千员工被遣散。ST天龙的股票由年初的11元跌到2元多。9月14日，证监会对天龙集团股票处以停牌两个月的处罚。[全文] 8 巨能钙：使尽解数难回天 2004年11月16日，《河南商报》以《消费者当心，巨能钙有毒》为题，披露巨能钙含有致癌作用的工业用双氧水。文章被各大报章和网络媒体转载后，引起一片哗然，各地药店纷纷将巨能钙撤下柜台，巨能钙危机全面爆发。11月18，巨能公司邀请多家媒体召开新闻发布会，发布《律师声明》：巨能钙是经国务院卫生行政部门批准进行生产和销售的，《河南商报》相关报道有意混淆视听，内容严重失实，保留通过律途径追究《河南商报》法律责任的权利。11月19日及20下午，巨能公司负责人接连两次在网站聊天室回答网友对巨能钙含双氧水的质疑，此后积极接受多家媒体采访。12月3日，卫生部网站通报了就“巨能钙含过氧化氢”一事进行的调查结果，称目前尚未发现巨能钙生产企业存在违法行为，按照巨能钙的推荐食用量，产品中的过氧化氢残留量在安全范围内。[全文] 9 耐克：问题广告招人烦 2004年11月下旬，全国各省市电视台播出名为《恐惧斗室》最新Nike篮球鞋广告片，男主角是NBA巨星勒布朗.詹姆斯。广告中，三个场景涉嫌“侮辱中国人”的形象。詹姆斯在争斗中将身穿长袍的中国人模样的老者击倒；随着詹姆斯的扣篮，身穿中国服装的妇女的“飞天形象”随之粉碎；篮板旁出现了两条吐出烟雾的中国龙的形象和阻碍詹姆斯的妖怪。“争斗”中“中国人”毫无还手之力，飞天形象和美元放在一起，龙作为中华民族的图腾被妖魔化，让人觉得耐克公司玷污了中国文化，甚至是侮辱了中国人。新加坡当地的华裔更是联名向政府请愿，要求对耐克的这则广告进行“严打”。[全文] 10 创维：丢车换帅重开张 2004年11月30日，创维数码控股董事局主席黄宏生及十名董事在香港被廉政公署集体传讯，黄宏生及执行董事黄培升因涉嫌盗取公司资金逾4800万元而遭起诉。“创维数码”的股票也于30日上午9时44分被香港交易所勒令停牌。12月2，香港廉政公署发布消息，称在对黄氏兄弟提堂之后，法院决定将此事押后至明年3月2日再审。时值年终彩电销售旺季，老板“出事”，创维一下子被卷进风口浪尖。著名投行花旗美邦日前发表报告，认为创维面对治理危机，复牌后的下跌空间估计达到48%。[全文] 更多精彩评论，更多传媒视点，更多传媒人风采，尽在新浪财经新评谈频道，欢迎访问新浪财经新评谈频道。
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