尚无定论的美国IT时代

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　　从长期来看，一旦美国经济开始复苏，将会出现一个虽然赢利不再惊人、规模有所缩小但发

　　展非常健康的IT产业。方方面面的人，都在企盼美国IT业的全面复苏。

　　小布什给IT业带来希望：他尊重市场的力量，非常不愿意草率地介入高科技领域的事务。他已经明确地表示，支持延长对电子商务交易额免征消费税的时间

　　文| 邬静娜

　　根据IDC的预测，美国企业今年科技投入的增长可能只有3%，而在“911”之前的预测值为5.6%，2000年的实际增长为11.1%。

　　2000年，网络梦的破灭，似乎推倒了IT产业的多米诺骨牌。

　　“911”事件后，政府之手开始无处不在。政府不但宣称要保护每个美国公民人身安全，还对那些道德水平低下的美国各大公司的CEO、会计师以及华尔街的银行家们“出手”。在安然、世通(worldcom)倒闭的背后，还有1990年代快速增长中充满泡沫的IT企业。

　　电信、电子、安全和商业等行业从萧条开始就在裁员，即使2003年经济开始复苏，这些行业的解雇信还是不断地发到职员手里。美国的高新技术行业今年以来裁减了成千上万的就业岗位。此前，IT行业中其他领域内的员工们对网络游戏业嗤之以鼻，他们认为游戏开发是一种为那些工作之余无聊的人们所做的一种弱智的工作。但世事难料，从2002年开始，网络游戏业在一片低迷的IT业中一枝独秀，目前游戏开发公司能够挑选那些曾经看不起它们，但现在却想到这里找饭碗的IT业资深员工。1990年代的欣欣向荣，使今天的没落显得特别尴尬。

　　“外包”成为不可逆转的潮流。美国商务部的一份报告称，越来越多的技术性工作从美国转至加拿大、印度、爱尔兰、以色列、菲律宾和中国，并预测会有更多的美国公司计划将部分工作转移到海外。这其中包括一直对其海外发展计划含糊其辞的IBM。IBM方面称，因为竞争对手正在将工作机会向海外移动，他们的这种做法纯属无奈。

　　IBM的新闻发言人斯顿卡德说，IBM承诺扩大海外业务，而IBM销售额中的大部分也正是来源于海外市场。电子咨询系统(Electronic Data Systems Corp.，EDS)、Accenture Ltd.(ACN)和其他信息技术企业，都在印度、中国以及其他国家和地区拓展自己的信息技术产业，这些国家和地区员工的薪酬只有他们美国同行的几分之一。美国市场调查公司Meta Group的最新研究显示，55%的公司表示，未来3?5年印度会是主要的 “外包”地区，中国也会保持相当大的吸引力。

　　“外包”说明了IT的核心技术已经没有了多大创新空间。“使得一种资源是战略性的——也就是它是可持续竞争优势的基础——不是普遍存在，而是稀缺性。只有拥有竞争对手不能拥有的东西，或做他们不能做的事，你才能相对于他们拥有竞争优势。”美国著名学者尼古拉斯G卡尔(Nicholas G Carr)去年在《哈佛商业评论》发表的《IT无关紧要》这样说。该文章挑起了一场大辩论。但对所有企业来说，现在IT的核心功能：数据存储、处理和传输，都可以应用，也买得起。信息技术的能力和普及性已经开始将它从潜在的战略资源转变为制造的商业性因素。“现在美国的海外外包项目的技术含量并不高。”美国著名IT咨询公司Garner Research中国分析师叶磊说。

　　小布什政府将大部分时间花在了为大公司松绑上，许多对于大公司经营不利的法规与条款，都已经有了许多改变。英国媒体一语道破天机：现在美国政府的政策越来越受集团利益所左右，小布什的政策正是他与美国巨富们私下交易的结果。以美国软件业为例，IT业将掀起一次重组并购的浪潮。在过去20多年中，IT业的中心从硬件转移到了软件。

　　一些投资银行家表示，在目前美国600家上市软件公司中，一半左右的公司将在今后数年中要么被并购，要么自行关闭。Jefferies & CO公司的投资银行家保罗克里西(Paul Crisci)说：“我认为软件业将出现大规模兼并重组的现象。”由于各大企业公司的科技消费支出在逐年减低，使得各软件公司的市场拓展遇到了很大的困难，必然会出现大软件公司并购小公司的结果。

　　而一些小型企业除了把自己卖掉之外将别无选择。Bain & CODe 的软件业并购专家西蒙希普(Simon Heap)指出，在美软件业的总利润中，1/3为美国20家大型软件公司所占据。除此之外，那些新兴的软件公司进行首次公开募股(IPO)活动的希望将变得越来越渺茫。在过去的12个月中，仅有35家公司进行了自己的IPO活动。

　　一切似乎愁云密布，有关IT落幕的讨论不绝于耳。事实上，2001年开始，就有关于新经济走到末路的论调。但相对，反对“IT落幕论”的论点更加主流。去年8月份最后一期的《商业周刊》便旗帜鲜明地提出了“技术复兴论”，称新技术革命只是遭遇暂时的退潮，IT技术真正的黄金时代还未到来。

　　美国的IT产业在短时期内将遭遇不同程度的衰退，然而从长期来看，一旦美国经济开始复苏，将会出现一个虽然赢利不再惊人、规模有所缩小但发展非常健康的IT产业。从长期来看，衰退能够淘汰多数没有价值和价值不高的企业，把前期因为过快增长和非理性膨胀而产生的泡沫成分彻底挤干净。

　　坚持这一论点的人们指出，汽车业的衰败是诱发1930年代大萧条的重要原因。但汽车业的黄金时代是1960年代，距离1930年代人们哀叹汽车业整整30年。英特尔前总裁葛罗夫(Andras Grof)回顾其40多年技术经历后，说：“这么多年的经验告诉我，技术进步总以其惯有的轨迹发展。今天的IT技术从发展过程上看和以前的技术没什么区别。”对于企业应用来说，IT已经完成了发展的主要阶段，其后只是渐进的、微小的改进。而现在的信息技术在企业的应用仍处在萌芽阶段。

　　IT技术的外延仍有无穷的扩张潜力，客观地说，今天的MP3、电子商务都是计算技术延伸的结果。今天的商业巨人如戴尔、沃尔玛、亚马逊等，都是将信息技术予以特殊应用的成功典型。在基础应用大家互相没有差别的情况下，成功企业能将通用技术开发成不同的商用模式，从而形成独一无二的竞争优势。比尔盖茨(Bill Gates)说：“每个公司用的都是相同的技术，关键在于谁能找到最聪明、最有效的应用模式。”

　　信息技术依然处在泡沫破灭之后的复苏之中：信息技术正处在一个转折点，人们需要思考它的未来走向。《华盛顿邮报》的一篇文章总结到：对于许多公司来说，仍然可以通过聪明地实施信息技术获得战略价值。但是，随着标准的扩散和计算能力的提高，通过技术获取可持续领先地位的空间变小了。

　　《网络价值》与《网络利益》的作者约翰哈格尔认为信息技术仍是创造战略差异性的催化剂。过去几十年的历史显示，信息技术本身几乎从来不曾带来战略差异性。但IT依然具有战略意义，因为它创造了过去不存在的可能性和选择机会。IT市场研究机构Garner公司认为，IT的智能化、创造性的对信息的应用能高速、低成本和以正确的范围解决业务问题，创造客户价值。如何利用信息技术改进业务流程、创新业务仍然存在很大的空间。单个公司在这些方面依然可以做到与众不同并获得竞争优势。

　　方方面面的人，都在企盼美国IT业的全面复苏。2月出版的《商业周刊》提出：实现这一目的，美国各个生产部门都必须协同起来，此外还要去掉压在人们心头上的战争阴影。

　　小布什取得了连任。从IT产业来说，共和党在1996年大选中的副总统提名人杰克坎普(Jack Kemp)说，“我认为小布什对互联网和全球电子商务难以置信的迅猛发展相当了解。”在小布什的上个任期中，美国在线和时代华纳合并了；微软也逃过了被分拆的命运；而IT业在2003年也出现了好的势头，不仅创造了工作岗位而且技术开发业层出不穷，被认为是这个行业开始复苏的象征。在网上隐私权和电子商务零售税等与IT行业相关问题上，小布什已经表露出对该行业有利的观点。据小布什的一位高级顾问称，小布什尊重市场的力量，非常不愿意草率地介入高科技领域的事务。他已经明确地表示，支持延长对电子商务交易额免征消费税的时间。

　　美国IT业动态统计:

　　外包：

　　2003年美国流往印度的外包业务增长25%。美国IT行业流向海外的就业机会将从2000年的2.7万个增加到2015年的累计47.2万个。

　　IBM在2004年就计划外包4730份工作,成功转型服务领域的IBM在2003年的全球IT外包市场中的营业额近160亿美元,市场占有率近24%,在全球保持第一位。

　　印度2002至2003年度相关产业出口值约为95亿美元,占全球IT外包业务份额的90%。印度软件公司垄断了美国IT外包市场。

　　并购:

　　据美国《商业周刊》统计,1998年到2000年,全美国的并购金额总共近4万亿美元,超过了过去30年的总和,其中有美国历史上金额最大的并购:美国在线(AOL)以1,660亿美元收购时代华纳。

　　所有并购企业的表现则比业界低4.3%,比标准普尔500指数低9.2%。

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