三、完善的客户管理

　　1、不断的客户拜访和良好的客情关系；

　　客户拜访是维持良好客情关系的基本方法。提高拜访成功的关键是销售人员按时、按路线拜访每一个销售网络成员，不管网点大小，不论刮风下雨，使销售网点有安全感。拜访 是检查产品出样、检查销售情况，检讨网络销售业绩和了解竞争对手信息的好时机，同时也是维持客情关系的一种方法。

　　2、核心客户数的保证；

　　核心客户是一个品牌的区域市场网络的支撑点，是品牌活跃的发源地。核心客户是指有一定经营管理能力，有一定区域辐射能力和货物流通顺畅的网络成员。核心客户数量所占的比例越高，品牌在市场的发展趋势将越好。同时，忠诚的核心客户还是阻隔竞争对手进入的利器。

　　3、活跃客户的扶持；

　　在充分保障核心客户数量和质量的前提下，发展、扶持活跃客户是区域市场销售驱动因素的重点。活跃客户是指对品牌有一定忠诚，能够在短时间内完成一定数量销售额的网络成员。他们是核心客户的形成基础，也是品牌未来的消费主力通路。

　　4、建立完整的客户档案资料

　　建立完善的客户资料库，切实掌握客户的销售动态，掌握网络成员的销售数据，库存数据以及销售增长或降低的情况，为营销提供准确的决策依据。

　　品酒论坛酒话久说

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