战略计分卡 平衡计分卡和6S管理(6)

　　Charles Tilley：这倒是真的，但是有两点你需要意识到，一是外面正在发生什么，你可能得关注顾客需求的改变、监管环境的改变；二是关于计分卡，战略的执行有时可能跨度很长，比如3年，战略计分卡可以持续地帮助你从不同的角度，不同于平衡计分卡的角度，来对待长期战略。常常是当你知道外面发生了什么，你才能决定在内部做些什么相应的改变。据我所知大部分平衡计分卡是以年度为单位来考虑的，所以很难与战略的调整契合在一起。

　　邓传洲：我注意到在战略计分卡里，专门考虑了战略风险。而在6S管理中，并没有提到风险控制，蒋先生您是怎么对付风险的呢？

　　蒋伟：我认为风险管理是一个很重要的话题。不过我们并没有一个专门的风险管理体系，因为风险管理已经包含在现有的这些体系当中了。比如说在业务战略体系中，制定战略时就应该考虑到有哪些风险。其他的也一样，比如像第四个S——内部

审计体系，我们其实也可以把它看作是一种风险管理，也可以为公司创造价值。还有业绩评价体系，我们避免把业绩评价体系做成一个以结果为导向的体系，而是把它做成一个以过程为导向的体系。对大多数公司来说，业绩评价体系只是帮助公司的CEO去签支票，对于一个好的公司或管理团队来说，事情不应该这样。好的业绩评价体系应该关注过程，当然风险是必不可少的考虑因素。

　　Charles Tilley：我认为那是非常正确的。另外，当前的风险是至关重要的。如果你的公司现在就有风险，那是很危险的。而战略计分卡可以找到公司目前所面临的最大风险，所以我们才建议每个季度都做一次战略审视，你也可以每个月来一次，就像你所说的，这也取决于公司目前所处的位置。

　　蒋伟：另外，华润采取的是“集团多元化，利润中心专业化，在主营行业拥有领导地位”的战略。多元化的层面在集团，即控股公司。而子公司经营是很专业化的。控股公司在考虑行业分布时已经考虑了相当多的风险因素。恰当的多样化可以消除一些系统风险，这是常识。因此，控股公司在战略上已经考虑了风险问题。

　　邓传洲：时间过得真快。Tilley先生，您对中国的企业有什么好的建议？

　　Charles Tilley：我的建议就是他们应该多雇佣一些CIMA的会员，并多多使用战略计分卡(笑)。让我惊讶的是，全球的人都在关注中国的发展。你们也知道，电视、报纸等等大量地谈论中国的发展问题，但是更让我惊讶的是，大家都在谈论透明度的问题。

　　蒋伟：包括一些政府官员也在谈论透明度的问题。

　　Charles Tilley：没错，今天早上第一个主讲的嘉宾(时值上海国家会计学院和CIMA联合举办“2005年度CFO论坛”，笔者注)，谈论的是中国企业跟世界500强的差距。谈到中国电信企业的状况，他针对一些问题提出了比较尖锐的看法，比如说，一些条款、相关团体，如果透明度更高，他们可以在资本市场上取得更大成功。这是非常让人吃惊的，这使我认识到，中国对他自己一直是很诚实的，将他自己跟那些做得更好的国家相比。作为一个西方人士，我认为我们应该向中国学习，因为我认为中国在提高透明度上做得很不错。

　　邓传洲：蒋先生，您这么年轻就已经是非常著名的CFO了，您对您的同行有什么好的建议吗？

　　蒋伟：从我的角度来看，你不应该仅仅是一个好的会计，还必须有一个很好的战略眼光，你还要在战略的实施上跟你的CEO保持一致，这是很重要的。CFO还应该很关注你的顾客，不管是内部的还是外部的。

　　Charles Tilley：我不知道你是否同意这个，对我来说CFO还要理解公司所处的环境，还要深刻的理解公司，但是永远也不要忽略你是最好的，你是财务专家，也不要忘记建立稳固的财务基础。如果这个基础失败了，你的战略也就不可能成功；战略失败了，你作为CFO毫无疑问的要对这战略基础负责。

　　邓传洲：看来这是一个非常好的结束语。

　　蒋伟：谢谢！

　　Charles Tilley：谢谢！

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