61.1%的网友认为银行网点应该延时

截止27日的15：00，新浪财经“银监会主席助理建言银行晚两小时关门，你怎么看？”投票数据显示，61.1%网友认为银行网点应该延长时间，上班族可下班后到银行办理个人业务；24.1%网友认为不应该延长营业时间，晚两小时关门会增加银行成本，增加柜员劳动强度；另有14.8%网友认为无所谓，ATM、网银已经能够已可以办理各类业务，不需要去营业厅。

公司职员：银行延长营业时间是好事

公司职员张先生表示，他很希望银行能延长营业时间，因为有时候会急需去办一些柜台业务，但等自己下班了，银行也关门了。有一次他去开存款证明，周末跑了两个网点，都没办成，只能在工作日请假。

上班族：有些服务是自助银行没办法提供的

上班族表示：虽然现在自助银行、柜员机等电子设备很方便了，可仍有一些业务如开户、销户、开网银、提取公积金、做理财等都是必须去银行网点办理的，如能延长营业时间，将有利于忙碌的上班族。

银行网点柜员：要在银行过夜了

银行网点柜员介绍自己一天作息时间：早上7点起床，8点到单位，开早会，做准备，9点正式开门接待顾客办业务，中午柜台不休息，只有15分钟时间轮流吃饭，一整天都不敢多喝水怕上厕所。下午5点网点关门结束营业，但肯定不能回家，还有很多事做：清点票据，处理后续账务，有时要开会培训。早的话六点半能离开行里，到家就七点多了，晚的话八、九点钟也有可能。“如果再延长两小时，我们几点才能回家？银行柜员也是普通人啊！”

操作难度是成本太高

某国有大行个人金融业务的相关负责人介绍，延长工作时间对银行来讲“在技术上的操作难度不大”，如果说有难度，主要是体现在成本上。

银行经理称延长柜台服务时间是一种倒退

广发银行一位经理表示，银行柜台人工成本非常高，银行这两年通过降低网上银行费用等方式，引导客户通过网上银行办理个人业务，减少柜台人工时间，解放柜台人员。所以，其实延长柜台服务时间是一种倒退。

郭田勇：在韩国看到银行晚上十点多关门

中央财经大学教授、金融专家郭田勇微博称：延长银行营业时间对改善服务的好处毋庸赘言，看了各方评论，反对者主要是嫌工作量增大，其实这不是核心问题，完全可以通过增员、轮班等方式解决。核心问题在于，银行是个商业机构，会不会投入增加却入不敷出？想起在韩国看到银行晚上十点多关门的情境，或许该问题需通过进一步开放市场鼓励竞争来解决。

赵庆明：延时营业将改变银行流程

金融专家赵庆明指出，延时营业改变了银行的流程，也增加了银行经营的成本。以邮储广安门支行为例，虽然只是延时两个小时，但整个业务操作流程发生很多改变，不仅员工工作时间要进行调整，后台的运作也得跟上。延时后，广安门支行的人员配备增加了三分之一，而工作时长也由原来的8-9个小时延长到了11-12个小时。

人大教授刘昕：计划经济的逻辑和思维

人大教授刘昕建言，“你让银行竞争起来，银行自然就自己琢磨怎样提高客户服务质量了。现在的很多政府官员脑子里整天还是计划经济的逻辑和思维，总干与市场经济背离的事情，该醒醒了。

银行是否该延迟营业时间一夜之间成为热门话题，大部分网友拍手称快，而银行业内纷纷吐槽称此建议只会增加成本，银行柜员们更大倒苦水，表示若如此只能在银行过夜了。专家们的看法也不统一，有反对之声，称这是计划经济的逻辑。同样也有支持的声音，认为改善服务会给银行带来诸多好处。
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