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在银行服务的一片收费声中，某商业银行却“逆市而动”，推出了不收费的老年人专用银行卡，把广大中老年客户带进了银行免费的“乐土”。
据了解，该行推出的老年人卡不仅免收开卡工本费、年费和跨行手续费，持卡人在自助设备上缴纳水、电、气、话费等也免收手续费。虽然优点多多，但据记者了解，目前此卡只在天津市发行，北京各商业银行还没有启动老年人银行卡服务的任何计划。
那么，老年人银行卡的“免费午餐”市场反响如何？虽然记者并没有得到该卡自推出以来的具体交易数据，但据记者观察，老年人的确对银行卡的各种收费更敏感。昨日，在京城某大型商场，一位老者持卡久久徘徊在一排自动取款机前，得知自己取款要交2元钱跨行费时，他失望地离开了。而记者住所附近的很多中老年人，在得知储蓄卡要交年费后，集体到银行办理了退卡手续。然而，相对较低的持卡率，老年人对银行卡的潜在需求却很强烈。老年人由于其自身的弱势特点，在银行柜台排队办理业务不仅不方便，而且大量使用现金也会增加出错的概率。因此，商业银行如何在成本和服务之间做出权衡，是值得思考的。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，商业银行推出针对老年客户的人性化银行卡，不仅可造福广大老年人，而且可减轻银行的业务负担，又能为自己做宣传，何乐而不为？因此，这种做法很值得在全国推广。
王子鹏/文
王晓莹/图
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