复星国际联席总裁徐晓亮：复星“有叻”幸福家庭生态

复星国际联席总裁徐晓亮

　　新浪财经讯 由复星集团主办的“2018年C2M智能科技峰会”于2月3日在上海举行，主题为“科技引领未来，智造幸福家庭生活”，复星国际联席总裁徐晓亮出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　徐晓亮：各位来宾，各位复星的同学，大家好！

　　的确，科技在改变着这个时代，引领着这个时代，也在加速着改变每个人的生活。就在刚刚，复星已经有个重要信息公告，将正式成立复星集团科技创新中心。在未来，进行百亿级的投资，持续地为更多在健康、富足、快乐的C2M企业的进化助力。

　　同样，今天复星还有一个重要的信息要公告。我们还要为更多家庭打造一个平台，打造一个幸福会员计划。这个平台和计划的出炉，一方面来自外部市场、时代的变化；另一方面也来自复星26年发展，我们有一个“幸福的烦恼”。

　　先看看我们“幸福的烦恼”是什么？这把枪打出去，我们有很多企业在全球生根，有很多好的产品、内容和模式。再打一枪，这些企业还有很多的客户。但经过这样的发展，我们的幸福弹，就像霰弹枪。幸福的烦恼，主要是每个企业的C当量、流量不一样，有十万级的，有百万级的，有千万级的，也有宝宝树这样的上亿级的。同样这个C，不同的企业的粘性不一样，有些消费一次就结束，有些还可以不断重复消费。而且这个C是散的，没法聚在一起。同样我们的B，我们的企业，每家企业的C当量不一样，造成企业对客户画像，C2M的进化，能力也不一样。同时，这些企业彼此不能赋能。

　　我们有了这么多好的产业，这么多天天接触的客户，但我们有个“幸福的烦恼”，我们没有办法把它们聚在一起。

　　有了幸福的烦恼，就有了幸福的思考，要解决幸福的问题。所以今天正式公布，复星要推出一个“有叻”平台。“有叻”平台是什么，能解决什么？

　　首先，我们希望把原来那把霰弹枪汇聚到“有叻”平台，然后，通过“有叻”平台，把C汇聚，下一步开始做转化、进化。一方面，通过“有叻”平台，帮更多B更快地实现C2M的进化，通过更海量的客户数据，帮他们做好客户画像，通过更好的科技力量，帮他们把M端柔性化制造，进行改造，目的就是让C2M的那个C，就是客户满意，让客户从知道你、认可你到依赖你，从有美誉度到有忠诚度，希望通过“有叻”这个平台，汇聚更多C，帮助我们B从小b变成大B，每家企业能有更多的C。

　　当然，复星聚焦的三个板块，有健康家族，有富足家族，有快乐家族。这些家族之间本身的C，可以共享，这些企业可以彼此赋能，健康家族可以赋能，富足家族可以赋能，快乐家族也可以赋能，最后家族和家族之间，还要彼此赋能，形成复星的幸福生态系统。

　　这个战略的落地，我们都希望通过“有叻”这个平台进行转换。我们看到了科技的力量，复星希望通过“有叻”这个平台，为全球更多家庭“有叻”更好的健康基础，“有叻”更多的财富保障，也“有叻”更多的快乐的体验。最终有了非常多的幸福人生、美好生活。

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责任编辑：谢长杉