张亮谈城商行创新:围绕三服务宗旨 扎根本土特色服务

中国银行业协会副秘书长张亮

　　新浪财经讯 “2017第十三届北京国际金融博览会”于2018年1月25日-1月28日在北京举办，在26日举行的“2017中国金融年度论坛”上，中国银行业协会副秘书长张亮出席并演讲。 在总结过去和展望未来的条件下，她谈到了自己对城商行创新的看法。

　　首先，围绕三服务宗旨，扎根本土特色服务。城商行成立以来，这个群体一直是坚持服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民这样的一个三服务的市场定位。而且在监管的引领下，城商行一直坚持走特色化、专业化、差异化的道路，专注于普惠金融、小微金融、社区金融、消费金融、绿色金融、扶贫金融。城商行群体这个中小银行的区域法人机构一直是在围绕着大型银行，可能意愿不是很强，覆盖不到的微型银行能力又不够的领域，在加大它的资源投入、不断地提升自身的服务水平。

　　这个体现在三个方面：

　　1，在支持国家重大战略方面，城商行主动地融入“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带及自贸区建设等国家战略，积极地去作为，为企业提供针对性强、附加值高的金融服务。

　　2，服务区域经济发展。城商行紧跟区域经济的发展步伐，重点支持有助于区域经济协调发展、改善生态环境、推进产业结构升级的重大项目，择优支持城市公共交通建设，城市道路、桥梁。

　　3，围绕三服务宗旨，支持实体经济本土化特色发展的第三个方面体现在真跟本土的特色。城商行结合自身的禀赋和地方经济的特色相结合，很多城商行在科技金融、跨境金融、旅游金融、文化金融、物流金融等领域开展特色化的服务，打造独具特色的核心竞争优势。

　　此外，她还谈到了城商行如何加快金融科技的应用，助力普惠金融的发展。她从三方面进行了阐释：

　　1、我们用互联网思维探索金融科技发展方向，着力构建金融科技的平台模式，实现信息共享，专注当地区域、行业，为中小企业融资开辟绿色通道。

　　2、发力直销银行，部分城商行推出直销银行，以个人财富管理为切入点，丰富直销银行的金融产品体系，实现高效、批量获取和经营客户，积极探索以轻资产、低成本、薄利多销为特点的盈利模式。

　　3、推动精准扶贫，城商行这个群体始终满足弱势群体日益增长的金融需求，加强对就业、创业、求学的金融服务，加大边缘地区的金融支持，在精准扶贫方面进行了很多的有意的探索。

　　第三个方面，推动精细化管理，提升风控的能力。城商行全面推动精细化管理，通过了系列的措施，不断地去夯实发展根基，做经营、职效高、服务体验佳的城商行。这20多年来，城商行取得了很好的业绩和良好的口碑。但是在今后一个新时代的发展背景下，城商行依然是需要在精细化管理方面要去做创新，去下大力气、下大功夫去做，这方面她分享了三个方面的观点：

　　1、城商行从追求规模转向追求质量，我们的城商行围绕着核心客户和核心业务，已经转强发展的能级，找准可持续发展的增长点，提升价值创造。不是像过去那样追求规模扩张，而是追求速度扩张的一个发展模式，而是以改革创新为动力，去促进效率的提升。以能力建设为主线去推动专业化的经营和精细化的管理水平的提高。

　　2、探索机制的创新。城商行在管理创新上纷纷探索成立专营分支机构，推进事业部制改革，推进部分业务板块和条线的子公司制的改革，加快推进由部门银行向流程银行的转变，部分城商行把本行具有竞争力的特色业务也相对独立出来。通过独立的团队进行专业化的运营，实现独立的考核，这个是在管理机制上的一些创新。

　　3、优化完善风险体系。所以在今后新时代发展过程中，城商行需要着力重视风险精细化管理，要积极应用金融科技的手段防范风险，早识别、早预警、早发现、早处置，着力防范化解重点领域的风险，有效处置金融风险点，守住不发生系统性风险的底线。

　　第四方面，持续改进金融服务，有效保护消费者的权益。具体来说有以下几方面：1、坚持以客户为中心。2、促进客户创新。3、在创新服务的同时，我们时刻不能忘记维护消费者的权益。

　　张亮最后总结道：“，近年来，面对严峻的经济形势和激烈的竞争环境，城商行群体在不断地开拓进取、创新发展，推动拓宽了金融服务的广度和深度，提升了金融市场的活力，为地方经济做出了不可或缺的金融贡献。”

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责任编辑：谢长杉