中国人力资源开发网：让南郭先生远离企业培训

　　微笑公主

    随着经济不断发展和知识经济的兴起，培训已经被越来越多的企业所接受和运用。管理学上的一句名言已经成为众多企业信奉的纲领：管理是严肃的爱，培训是最大的福利。据美国教育机构统计，企业对培训投入一美元，回报达三美元。所以说培训还是一种“双赢”投资，即培训不仅增加了企业的效率和价值，使企业受益，而且增加了企业 员工自身的素质和能力，使员工收益，进而可以增强员工对企业的忠诚度。

　　为了达到以上“双赢”目的，培训热从90年代末到现今几乎吹遍了中国大大小小所有企业。不管是国有大中小型企业、民营企业还是私企，一时间内对培训的重视达到了空前白热化的程度。所有的企业老总都在考虑如何才能使培训的作用发挥到及至。于是轰轰烈烈的各种企业培训一波接一波的开展起来，各种花样层出不穷。

　　企业外包培训是目前炒的比较火的培训形式之一，原因之一是一些小企业没有更多的人力、物力搞好培训，原因之二则是认为“外来的和尚会念经”，希望通过一些理论知识扎实、实践经验丰富的外部培训师来提升自身实力。许多培训公司乘机打出了“一流师资授课”的招牌，声称自己对师资进行过严格的考查和培训，所招聘的培训讲师都具备了以下条件：国内博士或海龟、丰富的企业实践经验、授课技巧娴熟等等。然而，在培训师队伍中，却仍然存在鱼龙混杂现象，“南郭先生”不在少数。

　　某广告公司为了增强营销队伍的专业性和技巧性，专门花大价钱请外包培训公司聘请了一位自称有辉煌战绩的“销售大帅”为其营销人员培训。上课气氛很好，这位“销售大帅”把自己的经历吹的

天花乱坠，学员听的津津有味，但是却对营销人员的自身素质提升和销售技巧只字未提，这样的培训效果可想而知。最后广告公司经理才得知，这位所谓的“销售大帅”，研究生毕业之后就一直没有工作，根本没有工作经验，是典型的纸上谈兵。

　　这样的案例不胜枚举，为什么会出现这么多的“南郭先生”呢？业内人士认为，现在企业对外部培训师的需求很大，再加上在如今的职业排行榜上，培训师已经赫然成为一个“钻石行业”，其身价不断看涨，很多社会中的“南郭先生”正是看中培训这块诱人的“

蛋糕”，不管是否自身有实力都花大力气包装自己，于是头衔强、资历高、出书和发表论文多、要价高的一批培训“南郭先生”诞生了。他们夹杂在为数不多优秀培训讲师中在市场上招摇撞骗，不仅严重影响冲击着培训师队伍的整体质量，更给企业培训的效果带来直接的副作用。

　　如何让这些“南郭先生”远离培训市场，远离企业培训呢？

　　第一步：培训公司的选择

　　企业在外包培训时，一般是全权委托培训公司进行方案策划和讲师选配的，企业本身只是最后拍板敲定。所以培训公司选择的重要性首当其冲。一定要选择业内知名或者信誉良好的培训公司，这样的培训公司一般会站在企业客户的立场上，根据客户的培训需求来选择培训内容和培训讲师，讲师的高端或者中端完全按照企业需求来定。千万不要为了节省成本选择一些小的培训公司，事实证明，很多小培训公司不仅不可能减少成本，时间和人力的浪费反而会加大培训成本。

　　第二步：培训方案的追踪

　　一些企业认为，培训项目外包出去，自己就可以高枕无忧，等着培训公司的策划和实施就可以了。这就大错特错了。一定要及时跟踪培训公司的策划方案，尤其是培训讲师的选择。要在培训前就拿到培训讲师的资料，不要被培训讲师的华丽简历迷惑，一定要先联系一下，在沟通中观察讲师的气质、语言表达和理论知识等，必要时也可请培训讲师提供证明。如果觉得不合适，可以留出时间让培训公司替换。不要等到培训师已经开始培训，才发现不合适，那时后悔就来不及了。

　　第三步：培训后的调查

　　培训后的调查同样至关重要。课堂气氛好是一回事，培训是要达到“双赢”目的的，整个培训过程都是要为“双赢”这一目的服务。目的没有达到，过程再好也白搭。只有调查才有发言权，培训后调查学员的意见，把意见反馈给培训公司，如果确认培训师冒牌，可以向业内其他企业或者媒体反映，把滥竽充数者彻底踢出培训师行列。