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企业文化经典案例——远东控股集团(3)

http://www.sina.com.cn  2009年08月03日 14:11  新浪财经

  价值观是指导人的行为的一系列基本准则和信条。他们回答以下问题:“什么事至关重要?”“什么事很重要?”“我们信奉什么?”“我们该怎样行动?”一个企业的价值观是该企业对于内部和外部各种事物和资源的价值取向,是企业在长期的企业哲学指导下的共同价值观,价值观是我们进行决策、确定政策、策略和方法,以及选择行为方式的指导方针。也就是说价值观制定着游戏规则。 企业核心价值观是企业文化的灵魂(企业价值观有四个层次:核心价值观--长远的、有差异的;目标价值观--要有但目前没有的;基本价值观--最低标准,公司间无差异;附属价值观--自然形成的),也是与其他企业的本质区别。因此,建设战略支持型企业文化,要把着力点放在塑造企业核心价值观上,在企业内部确立人的价值高于资产的价值、共同价值高于个人价值、团队价值高于单体价值、社会价值高于经济价值的价值观。

  一个与公司发展战略相适应、相匹配的企业核心理念体系的创建和丰富完善,为企业发展战略的推进提供着生生不息的价值导向、智力支持、精神动力、舆论引导和文化支撑,对公司的未来产生深远的影响。以下是远东的企业核心理念:

  企业宗旨:全心全意为客户服务

  企业精神:永不满足,追求卓越

  工作作风:坚决服从,快速反应,马上行动

  企业理想:追求一流,永做强者,致力于在其经营的每个业务领域取得世界领先地位。

  企业定位:规模化的企业、现代化的企业、国际化的企业。

  经营理念:以人为本;以科技为动力;以创新为灵魂;以质量为生命;以品牌为目标;以市场为导向;以资本为手段;以效益为中心;以管理为保证。

  质量方针:超越用户期望,创造世界名牌。

  (五)建设企业人本文化

  人才是企业发展的宝贵资源。“以人为本”的管理理念不是一句空洞的口号,而是已物化为企业选人、用人、育人、留人的重要制度和机制,比如科学的考核制度、灵活的分配机制、公平的用人机制、终身教育的培训机制等;员工在企业内有较强的安全感。由远东人力资源部牵头制订的《2008-2010年人才战略发展规划》以及远东博士后的陆续进站,充分反映了远东对人才的重视。

  (六)打造企业团队文化

  企业发展目标的实现,离不开员工之间的相互协作。只有通过培养团队精神,企业才能不断创造新业绩,在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化建设的重要任务,就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围,尽可能地减少摩擦和矛盾,争取方方面面的理解和支持。远东各部门每天有晨会,每周有周例会,每月有行政办公例会等,所有的工作中遇到的难题、疑问都可以在这里畅所欲言,使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作,促进企业目标顺利实现。   

  (七)树立员工榜样

  树立榜样,典型引导。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。在具有优秀企业文化的企业中,最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的模范人物。这些模范人物使企业的价值观“人格化”,他们是企业员工学习的榜样,他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。他们的言行,是公司文化的具体体现。远东“先行官”赵军法的先进事迹,让职工看到企业倡导什么,崇尚什么,追求什么,形成学习先进、积极向上的良好氛围。

  三、远东的品牌文化

  我们在参与市场竞争中体会到,没有自主品牌,就很容易陷入到为别人打工,始终处在某一产业链底端的状态。美国《洛杉矶时报》曾登过这样一条消息:沃尔玛在孟加拉加工一件衣服的价格是1美元,卖出去是100美元,利润主要在沃尔玛。这些都说明了世界级的自主品牌对国家和民族的重要性。中国作为一个大国,应该要有一些享誉世界的知名品牌。

  (一)培育自主品牌是中国企业走向世界的必然选择。

  自主品牌是一个企业及其产品的综合体,它涵盖了企业的创新能力、企业管理、市场定位、行销服务等多个方面的综合特征。品牌带给企业最直接的影响体现在产品的价格上,通常品牌产品的价格大大高于非品牌产品。与以前相比,自主品牌的内涵和外延已经发生了大的变化。有管理学家说:品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总和。国际品牌顾问公司认为,最有价值品牌应具备3个条件——全球性、行业领先、有效的营销和财务数据,7大要素——品牌领导力、稳定性、发展趋势、市场环境、支持情况、国际化程度、品牌保护等。内涵再怎么变化都离不开自主知识产权,外延则是向国际化方向发展。

  (二)远东控股集团在品牌建设方面的探索和实践。

  电缆产业如何创造自主品牌,如何实现某些重要技术突破,从国家的角度考虑,虽然不是最紧迫和最重要的,但从提高中国制造业的角度来看,仍然是比较重要而具有现实意义的。今天,我们的机械制造业已经达到了一定水平,强化自主品牌,不仅从国家利益考虑是应该的,能够提高企业的积极性,即便是合资企业,也有积极的一面,因为中国的制造业市场规模很大。我们远东主要从抓研发、抓人才、抓质量、抓服务、创名牌等几个方面推进品牌建设。

  一是抓研发。不搞自主开发,就没有自己的品牌,没有自主知识产权,培养不了队伍,也就不能形成自己的核心竞争力。远东把加快科技创新视为企业的"源头活水",坚持以科技研发为先导,把产学研联合与引进吸收国内外先进技术相结合,缩短技术的"学习曲线"和产品的研发周期,不断提高产品的科技含量。  

  1996年,融合原有技术资源,成立了技术中心和中试基地等七个部门,初步形成了集团内部的科技创新体系。在此基础上,每年投入4000-5000万元用于技术改造,按照"市场导向、高起点、高附加值"的战略方针,重点开发一批市场需求旺盛、技术含量高的产品。数年来,集团已开发新产品上百个,几十种产品成为或被列入国家重点新产品、国家火炬计划项目等,数十个产品达国际领先水平,像高层建筑吊装电缆等属世界首创。2006年11月26日,国家统计局在北京举行首届全国大中型工业企业“自主创新能力行业十强”信息发布会,远东控股集团有限公司等入选电线、电缆、光缆及电工器材制造行业“中国自主创新能力行业十强企业”。

  自主创新能力的提高也大大带动了远东自主品牌的建设,远东电缆获得了国内电线电缆行业评出的首批"中国名牌产品"称号和国家质量免检证书,“远东”是中国驰名商标,以及业内唯一的全国机械工业质量奖、亚洲创新品牌奖、全国质量奖鼓励奖等,并以56.23亿元的品牌价值入选2007中国最有价值品牌的品牌位。

  二是抓人才。公司自创建以来坚持倡导“揽才、用才、育才、留才”的人才观,大力实施人才工程、教育工程、凝聚力工程。设立“人才推荐奖”等鼓励推荐人才,坚持“适才适岗”原则,进行岗位分析。在用人方面坚持实施定期轮岗育人制度、民主评议干部制度、中层干部述职制度等。在育人方面建立岗位技能培训制度、“助理制”制度、“传、帮、带”制度等。公司提出了“承诺是金”、“一人进远东,全家远东人”的人本理念,把员工视为内部顾客,不断改善员工福利,不断改善工作环境和生产生活条件。这些年,远东从全国各地引进的具有大中专以上学历的人才达1000多名,其中高级工程师和博士、硕士研究生等高层次人才达60多名。


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