从今年二月份开始到今年十一月份已经整整九个月了，在做的过程当中，我们深深体会到，其实搞精益关键是人。我们在谈方案的时候，在过程当中，我们得到了很多的教训，像今天我们提到的一些老师，一些同仁的讲解以及一些很好的典型的例子，给我们的触动都很大，因为我们都遇到了，我们都看到了，而且我们在推行精益生产的时候，遇到的阻力确实很大。说起来很激动，有时候差一点要掉眼泪，但是在执行过程当中，阻力来自哪里？不是来自底层的员工，而是来自我们中层干部。坦率的说，到目前为止还有人要走，因为我们的绩效考核很明显的反映出一些问题。事实如此，一步一步走过来的时候，爱波瑞不厌其烦的为我们进行咨询，我跟爱波瑞进行了多次的交流，他们也谈到了一些典型的问题，我们一步一步的进行了改造。5S活动进行完以后，工厂面貌焕然一新，但是不要说5S简单的清理整顿，如果你稍微放松一下，它就回潮了。有些员工和优秀干部就提出来，搞精益，今年的市场就搞没了，这句话是不是事实？我坦率的说，去年的效益比今年的好，今年有一些历史性的滑坡，给我们增加了一些压力，但是这不是搞精益搞的，而是我们能够利用这个空隙能够培训我们的员工，能够利用精益，在推行精益过程当中培训、培养员工，这是益处，但是很多人不理解，但是遇到问题的时候，有的人很能理解，我们还成立了一个精益办公室。我们抽调了专门的原来从事人员管理的部长任这个组的组长，同时还有质量部长，还有制造部长，在这个办公室当中推行精益的工作。我们还有车间的支部书记同时进行工作。我们有一个车间书记的工作没有按照精益的工作有序推进没有让工作更好的进行，因为它传统的理念束缚了他，他工作作很认真，但是没有很好的作，但是我们放弃的经营小组的念头，走到今天的结果，我认为我和爱波瑞公司都付出了很大的心血，我认为学习好好学，但是学也需要推陈出新，利用大家的力量把企业做好。

　　张丽萍：谢谢冯总，总的来说是人，怎么抓住人，怎么抓住人来进行变革，就是愿、道、树，三方面结合才能真正做到位。下面有请谢总为大家进行介绍。

　　谢希贤：从我们约翰迪尔公司来看，我认为只要本人愿意学、愿意动就很好的推行。一家公司有两种人要带进来做精益的生产，一个是财务，一个是人事部门的人。

　　变化最大的就是人的财务的变化，我一定要财的改善活动，结果五位数出来的时候，很多时候把量化出来的成本量化出来，这才是挑战。你要改善的时候，很多人认为是生产系统的问题，TOYOTA系统错了，团队越杂越好，有两种人很难培训，一定要突破观念，一个是学历高的人，因为他工作经验丰富，还有一个是工作时间长了人，他们的以前的观念根深蒂固，所以你一定要明确一件事，人事部门、财务部门都要动。因为改是什么？改是改好还是改坏？我碰到的这个人一定要有一个主体才能动，所以人事部门一定要支持，TOYOTA的总经理和高级主管都是从生产系统走出来的，所以一定要突破观念，态度很重要，如果总经理愿意动的话，整体就会带动起来了。

　　谢谢！

　　张丽萍：确实是这样，我们在企业的变革过程中，就学习过程当中，学历高和经验多的人是难一行，但是有时候培训工作做好了，这是他所想的，他心里已经有了接受就更加容易一些，另一方面就是各级的领导和员工，我们怎么引导他从不知道自己不知道，到知道自己不知道，这是非常关键的一个变化的环节。谢总是属于欧美派，国内的两位南方人是属于亚洲派的，两者如何更好的结合，爱波瑞咨询公司的专家会有更多的体会。让王萍顾问分享她的体会。