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嘉宾:我们这个板块在区域行业中是做到第一的,现在这个板块是比较好,但是有没有更好的板块来去服务社会。
林伟贤:我自己之前是做企业教育,现在开了学校做创意教育,如果你要有非常大的革新,确实需要新的团队和人马,这样避免束缚。另外我们每个人都希望做的更大更好,但是很少回来看看自己的体制是否足够更大更好,如果一个人饿了很久,你突然给他吃很多东西,那么会吃坏肚子。首先是你的营业模式要重新设计,盈利模式来讲,大家觉得节省成本就好,其实不是。如果你的顾客不给你收入,而是第三方给你收入,有什么不好。很多都可以调整。你要扩大的话,关键资源的整合,你的关键资源是什么,如果没有特别关键资源就不行。你现在做的最好最大关键是什么?
嘉宾:可能是我们的教学模式。
林伟贤:教学模式非常好,大家都喜欢,那么只要让那些喜欢的人告诉更多的人,利用更多消费者的口碑传播让更多的人知道,但是你要复制出去的话,除非你的系统非常完善,否则越复制越麻烦。
主持人 白立新:谢谢这位女士很好的问题,我们做商业模式创新的时候,经常碰到在我原有业务基础上如何生产出新的业务,如何借助新的手段扩展我们的业务。做互联网零售的企业家,他们开始不是基于互联网的,京东商城是非典后才进入的,麦考林开始做邮购,后来才有了网上商城,请他们两位谈一下在原有的基础上创新模式。
顾备春:最佳的商业模式在中国来说,不一定是最新的一个商业模式,这是两个概念,就拿我做零售这行来说,除了互联网是新兴的东西,整个零售,可能在人类有活动、集市之时就有零售了。我不是最聪明的人,可能我所想到的创新东西别人也想到过。但是在中国有个机会,什么样的机会呢?别的嘉宾也说到过,我们零售市场的竞争还不够充分,效率还不够高,所以在中国做教育也好,针对最终用户的生意,把B2B分开来说,不管你是卖服务、卖食品还是卖家居用品等等,其实全世界有很多好的模式去参照,而在中国是比较空白。如果在借鉴别人的知识后,再往前走一步,我们成功概率会多很多,失败概率会少很少。尽量去做一个造飞机的农民,或者造潜艇的农民。我们在电视上看到这些新闻时很可笑,但是我实实在在看到很多做企业的在做造飞机的农民一样的事情。你已经了解到行业里最新的模式,然后站在巨人肩膀上再往前走,这是成功的第一步,不管你是做什么。
除此之外,这只是第一步,还有90%的概率你会失败,为什么呢?剩下的是你有没有保证,你的团队把新的模式执行到这个行业前十位,前百份之十这样的水平,这是更加困难的事情。如果不创新会死,创新会有很大的风险,如果创新后进入了新的领域,而在新的领域没有做到前10%的水平,那么风险很大。一个乒乓球选手突然说去打拳击,练了一个月与专业者对打,那么谁会胜利呢?从我自己个人经验,从麦考林几年的经历也是一样,开始邮购,后来做网站,并且做到佼佼者,然后现在开门店,做门店的同事有几十年的经验,他们的水平绝对不低于行业平均水平。如果一个公司能够把三个都做好,像做电脑游戏一样,一个个模块都做出来,然后整合起来,但是互相协调就很难。如果一个公司有能力进入新的领域,而且达标,并且与老的业务有好的衔接,成功的概率牵涉到你的文化、执行力等等。话说回来其是要说一句,最佳商业模式不一定是最新商业模式。