630头脑风暴实录(32)

　　主持人：你们叫铁公鸡嘛。

　　何育萍：真的是误伤，这个是误伤，我们员工捐款都100多万了，我是觉得伤害挺重的，如果这样说我们，首先是员工，他很多人不是很了解这个情况的时候，他很受伤害的。

　　康晓光：刚才石先生说的那个问题基本上永光说的是对的，这种情况比较少，包括何总说的，他企业捐赠是很慎重的，一般要做一些选择和一些分析和考察之后他才做出来，而且刚开始的合作都是数额比较少的，然后逐步逐步才比较大，甚至像有的。

　　石述思：您这么平和的告诉我，我特欣喜。

　　康晓光：大的捐方和大的公益机构的合作他是很稳定的。到一定阶段。

　　徐永光：他们做了一个非常理性的选择，他找美慈基金会是一个美国的机构，但是这个美慈基金会在国内又很熟悉，在国内做公益和很多机构合作，很熟悉，所以他经过了这么几个梯，梯次把捐款落实这个其实也是一个非常好的选择。

　　何力：袁岳我想讲个观点，我们这一环节在讨论说中国的企业在实践自己的社会责任方面，应该怎么样一些，管理规则，制度建设。我觉得谈到中国企业应该讲到中国文化的一个特点。中国文化一个特点在现阶段，我觉得应该重视他，一个什么特点，就是中国是一个有伦理精神的国家，就是不同的层次的人，认识和不认识，有没有亲情，有没有朋友置疑，他是不一样的，我认为这是一个现实，我们应该尊重这个现实。所以我觉得，中国公司就不大理解社区这个概念，我这个公司是在朝阳区或者是在浦东区，因为社区实际上是一个伦理的概念，实际上，因为我们也不能够强调说，一个企业的责任是无限的，不可能的，他总是由近及远的，这是一个很现实的考量。

　　主持人：所以呢？

　　何力：所以呢，在企业内部应该加强伦理关系，就是把我们的商业关系，企业内部，企业和客户之间，企业和自己的员工之间，都应该增加这种伦理关系，成为一个朋友乃至像亲人一样，如果这种伦理精神的建设提升了，我觉得他其实比那些制度，规划，也许在某种程度上对企业实现自己的社会责任更有效。

　　主持人：孙先生频频点头。是你们那已经开始搞了，还是准备搞。

　　孙为民：我们这次在对外搞这个捐了之后，我们内部也搞了一个捐助。就给我们内部员工的四川地区的员工也搞了一个这种捐助。但这个数额小一点，数额比较少一点。其实在我们内部管理文化中间就比较欣赏刚才何老师讲的这个问题，我们提出我们是不搞这种家族式的管理，但是一定要倡导这种家庭式的氛围，包括对顾客，我们的理念中间，绝对不是说把顾客当做上帝，我们说要把顾客当做是自己家里的人，自己的朋友这种观点来对待。

　　主持人：谢谢陈总。

　　陈琦伟：刚才几位老总谈了，介绍他们企业都做的是产品，直接对着公众服务的，消费者直接是公众的。(雅硕)呢，跟这三家企业有点不一样，(雅硕)的业务主要是做收购兼并的财务顾问和股权投资。这两块，所以我们的人数并不多，我们整个集团如果全部员工加在一起的话，也就是管理人员也就是一百五六十号人，那么我们，根据现在讨论这个主题讲的话，比如公益活动，公益活动怎么开展，我们跟我们(雅硕)整个企业管理的理念把它，试图把它结合起来，因为我们的员工都是学理比较高的，基本上都是硕士，或者是甚至以上或者是国外归来的，我们觉得很重要一点，他们在为顾客服务的时候，除了就事论事完成我这个工作以外，他有一种责任心，他能够对顾客体现出一种专业精神和附加价值，平时，我们要培养员工他对社会的爱，对亲人的爱，对朋友的爱。我们现在基本上直接的机制是这样，因为中国是一个多灾多难的国家，比如说我们对所有的员工，他们都知道公司有这样的一个理念和执行机制。比如说自己员工所在的家乡地区或者是同学朋友发生重大灾难了，我们公司就可以启动援助机制直接提供援助，我们发生过我们员工的同学，在学校就学发生重大困难，当时我们就直接提供了经济援助，我们也发生了，大概到现在为止发生了大概是三起，我们直接援助了员工所在的家乡，包括这次今年年初大雪灾，我们马上就了解一下，员工中间哪些家乡在受灾地区。比如说有在湖南郴州的，有在安徽的，他们自己家乡直接受害了，我们援助直接就到位，因为我们公司并不大，我们再通过基金会，通过慈善会再转过去，我们觉得给员工的感受性也不一样。