黄鸣：蓝海战略和精益管理

　　2007年12月23日-25日，由华夏时报社、天行健国际教育集团主办的“2007年首届CEO高峰论坛”在北京举行。新浪财经独家图文直播本次会议。以下是皇明集团董事长黄鸣的精彩发言。

　　黄鸣：我接着严总说，我跟严主席经常是不期而遇，但是真正地完全听他讲课这是第一次，确实非常感动，原来只是在吃饭的时候听你讲，真正地在台上讲是第一次，感慨万千，他应该说是格言式的感言，大概整个中国无人望其项背，我本人也根本跟不上，可是今天我在听的过程中就在找破绽，我这个人喜欢挑战，学了很多东西之后，我还是不领情，我就不信我找不出麻烦来，我就想PK，结果这次水皮老师让我PK的。

　　严介和：如果会让大家成长就很好。

　　黄鸣：我认为听了严老师的话根本不可能从成长走向成熟，因为他太天才了，如果跟着他的样子走，根本不可能成功，他绝对在误导我们。

　　我们对这些听众我也严重过，实际上如果仅仅是听，当中的格言受启发一点问题没有，听他的比听我的强百倍，如果想做企业，不是听一个点一个点的格言，照一个模式和样板去做。听我的比听他的强。

　　因为严总代表了一类企业家，那叫兔子企业家，我代表了一类的乌龟企业家。这一点严总听了以后别不太高兴，但是兔子企业家当中，我讲的也有特例，您就是一个特例，但是许多人当兔子肯定当不成，您肯定能当成，但是当乌龟的绝对都能当成，这就是最大的差别，所以尽量地不要学兔子，要学乌龟。

　　因为大家看一下，很多人都看过《基业常青》，研究了50个五十年以上的，基本上属于年轻乌龟类的，但是他说的是百年企业，甚至千年企业，那么肯定是乌龟企业了，但是不仅仅年龄是乌龟，它的速度实际上也是乌龟，真的像兔子一样的企业，往往没有寿命，这是统计规律。首先我不了解严老师的企业，严老师以他的才学和经历，以他的理念经营他的企业一点问题都没有，几百个企业，但是我想这绝对是特例，一个人能够摆平几百个不同门类的企业绝对是一种特例，千万不要学，学肯定是问题。天才就能这样，但是中国的天才有几个，毛泽东算一个。

　　所以我认为听严老师的每一句格言，把它都记下来然后去研究，都没问题，千万不要去学他走的样，水皮老师见识最广，大概严老师只有一个，中国的黄鸣太多，严老师只有一个，因为太有才了。还有一个严老师的讲话当中，没有真正地体现出一条他的人生磨难，他全在谈笑中了，但谈笑中背后的辛苦，我别说磨难了，就是辛苦谁人知啊，他说多少谁人知，真没人知，只有你经历了才知，听多少也感觉不到。

　　我曾经也讲过知识越多越反动，我跟他有一个观点相似，我说在我们的战略和人生价值观出了问题的时候，知识越多越反对，理论越多越混乱。点子越多越失败。学历越高越混蛋，但是有一个前提，我要讲一个前提，就是在人生价值观、企业价值观，战略出问题的时候确实是这样，所以这一点上，我又跟严老师PK一件事情就是人才观。

　　严老师讲，一流人才是自己跳出来的，这点我相信，但是他能跳出来之后，我不可能长期用他，我知道，既然跳出来，他毕竟跟我和严老师一样，自己要干一番事业，所以这样的人才不能为我所用，起码不能为我长期所用，只能用一段时间。这一段时间也挺好。

　　第二个就是二流人才是发现的，不错，我也发现了不少人才，但是我也发觉我犯了最大的错误，这些人才到了一定的时候成了企业的绊脚石。所以我觉得也许严老师有这样的洞察力，洞若观火，一眼把一个普通人看成玻璃人，我看不透，我觉得很多人都看不透，所以这一点上大家也不要受严老师误导，发现了人才以后不见得就真正地相信他。

　　最重要的问题实际上是人发现人才还是机制发现人才，张瑞敏讲过，海尔的理念，人才理念就是赛马不相马，相马就是人发现，赛马是体制发现，皇明成长到现在，发现的问题都是靠人发现的，我们都是平常人，都是凡夫俗子，肉眼凡胎，所以不可能有火眼金睛，更不可能像观音菩萨一样能够点化，所以还是用机制发现更可靠。但是一开始创业的时候没问题，严老师提供的都是基本的理念，但是在操作层面上我还是说，要具体情况具体分析。

　　第三个我更重视的，这些乌龟企业，人才大多数都是培养起来的，下面看一下我们这个乌龟企业是怎么运作的。

　　我跟严老师有强烈的互补，而且有很多完全不同的个性和特征，这一点恰恰是我们能够碰在一起的，很多的场合能碰到一起的很重要的原因。我的一些观点确实有跟严老师不同的地方，确实我认为在中国这样快速发展的情况下，容易产生很多兔子，但是像严老师这样能够经得起风雨，有极强生命力的，经得起巨大的冲击，如果我的企业遇到严老师这样的情况，我就完了，真的完了，我自己检查我整个的管理基础、人才基础、文化基础，包括社会的信用基础等等，确实不行，因为我关注过严老师，我觉得有很多不公平，但是你没办法，你一个人斗得起这么多嘴吗。而且我觉得他这种态度和方法能够渡过，我觉得确实是唯一能选的最好的方法，但是我想我做不到，我想大多数人可能都不能学习严老师，只能学习我这个乌龟人才的榜样，所以我还能够有生存之地也就是这个原因。

　　我的演讲主题是《蓝海战略和精益管理》

　　大家知道，精益管理是丰田人创造的神话，大家把它当做管理理念，它其实是经营管理理念，是把经营和管理结合得完美的案例，但是有一个日本的丰田的总顾问，日本经济管理学社的会长，在2007中国制造年会上，在我前面讲，我这个人爱PK，他说精益管理就是管理，我说你不了解中国的情况，我说中国如果没有经营思想，管理将会一无是处，没有好的战略、好的价值观，知识越多越反动。

　　什么是蓝海？就是从供给方向需求方聚焦，第二很重要的就是差异化，这是两个主要特征。

　　讲一讲中国的蓝海案例，一个大家知道最近联合国环境署向大家宣布，中国是最大的太阳能热利用系统的制造商，占了世界总量的76%。无论是技术、产业、设备、性能、功能，市场成熟化，服务等等，中国也是完全领先的，那么我们皇明已经成为世界上最大的太阳能热水器制造商，是北美的两倍还多，我们曾代表中国和中国太阳能产业向全球十几个国家、几十次会议去介绍中国的太阳能奇迹和上午模式。这是在联合国一百多个成员国当中，成员国的代表团和几十个国际组织。这是在大会上介绍的三循环模式，受到大家很多的关注，因为全球到现在为止，所有的可再生能源都是国家补贴，税收、财政补贴，政府补贴，没有这个就搞不成，我们太阳能热水器商用化，唯一的所有的可再生能源中低于常用能源的就数太阳能，我们比现在的电价便宜三倍。比如说我们每度电，相当于每度电的能量是一毛到一毛五，而太阳能发电是四块五到六块。

　　蓝海案例当中的一个就是这个乌龟是怎么发现蓝海市场的，实际上乌龟爬得很慢，在我辞职之前，95年创办皇明集团之前，从常规能源爬到太阳能，爬了八年，这八年当中是做了几乎八年的地下工作，因为还是国营的研发人员的身份，收入要支撑八年的业余研究，但是在当时，我就感觉，因为我干石油我知道，石油只够几十年，将来是夕阳产业，石油肯定会被别的替代。我当时想作为世界的科学家或者科研人员，但是我发觉我做不到，这个太成熟了，竞争太激烈了，所以我要搞科研并有所成就，只有在新领域当中，而且是朝阳领域当中，后来发觉这个都难以维继，所以只好下来，这一点，严总是跳下去的，我是慢慢爬进去的，不知道什么时候爬到海里去了。

　　刚开始进入这个行业的时候，产品都很手工化，下海之后就机器化生产，到2000年的时候别人又跟上来了，我们又用名车的概念做热水器，表面上是广告变了，实际上是我们的制造技术变了。

　　蓝海当中有两个很重要的特性，第一个是重视消费者的隐形需求，第二个是发挥自己的潜在优势，只有这两个真正碰在一起的时候才能真正找到蓝海，太阳能我们的案例是什么呢，实际上我们要找到消费者的隐形需求，实际上我们一开始所有的太阳能企业都定量为，把客户定为那些要省钱的，认为太阳能比电省钱的这些人，买不起电所以买太阳能的，定位太低，所以我们就确认我们的客户必须是节能的，环保的，然后才是省钱的。所以这样的话客户的群分就出来的，就是高端的、在乎质量的，在乎冬天好用的，在乎够用的，在乎一步到位的，而不是相反的，实际上绝大多数客户要便宜的时候，他是表里不一的，他又要马儿跑得好，又要马儿不吃草的。但是冬天不满意的时候他照样骂你，这样给企业带来了很多的困惑，实际上我们很多企业说，我是按照消费者的要求做的，恰恰他做错了，他没有按照根本的需求、深层次的需求，未来的需求，符合人性和内心渴望的来考虑。

　　后来我们从120-160-180-190，容量增大，各方面也会强大，最后淘汰了主流产品，07年我们淘汰了我们整个市场上最主流的产品，过去我们占了76%的产品，我们认为不符合我们的定位，不符合我们的形象，同时大大影响口碑，到了冬天不好用，投诉太多，这时候一下吧我们总销量的60%拉下去了，可是07年我的增长率比06年增长35%，略高于行业增长，大大低于我的正常增长，但是利润却增长了一倍。利润率增长一倍，原来只有6%的利润率，淘汰了它以后，淘汰了所谓的主流产品以后，我的利润率增加了12%，这就是蓝海的证明。

　　把潜在的优势转为显性优势，其实一开始优势很少，几乎没有，甚至变成了你有发现的能力，你就变成了优势，所以说这时候我们就遵照松下幸之助的下雨打伞，来一个缺什么补什么，下雨打伞但是要预测什么时候下雨，不能下雨再回家拿伞，我们有几大优势，最早的优势大家看一看，我在八年搞地下太阳能工作的时候曾经在婚礼上给人家秀太阳能，然后太阳能一试很烫，得到了第一桶金，但是那是可怜的一点优势，然后我们放大，把它积累，实际上蓝海某种程度上不是一个兔子的过程，是一个乌龟的过程，大家看看，从一开始我们走了那么多地方，最后变成那样的大行动，每年举行几万次的绿色风暴，既增加了品牌知名度，又增加了销量。

　　最后我们又建了一个中国太阳谷，五大中心，世界可再生能源研发中心、生产制造中心、观光中心、交流制造中心，把深圳的欢乐谷、锦绣中华等搬了出来，这是太阳谷的设计规划方案。我们这里头太阳能的建筑变成了世界万国太阳能建筑园，建筑了世界上唯一的一个太阳能馆，这是将来我们要做的垃圾焚烧处理。太阳能站台，太阳能旋转木马，还有一个国际会议交流中心，我们希望让这个国际会议交流中心建成像悉尼歌剧院，这起码比咱们的鸟巢、水立方更加有名，更加前卫的国际化建筑。

　　现在已经建成，五万平方米，70%的太阳能采暖、制冷，一百多项的国际最先进的可再生能源和节能技术，另外我们利用我们的品质优势，我最早的品质优势，大家一定要注意，一个蓝海企业一开始是没有优势的，无论是看这些伟大的企业，它现在已经是蓝海企业，蓝海市场，但是看十几年前，看几十年前，它有什么优势，它怎么样积累这样的优势，甚至现在看得见的潜在优势都没有，其实我的最大的优势是我把自己的名字卖了，为什么？因为如果我的牌子砸了，我质量出问题，我上千万用户一个人一口唾沫都能把我唾死，我比严老师的风险大得多，因为你是大市场小客户，我是大市场大群的客户，我要出了问题这些人马上用行动来惩罚我，我财务做得再好就完蛋了。比我更危险的是食品。

　　所以我卖了以后从根上抓质量，我们做一个普通的热水器，有317部标准，而国家标准现在只有15本，国际标准15本。这是我自己内部最根本的标准，普遍标准，如果加上一些其他的操作文件更多，为什么这十几年做这么多，就是因为抓国家标准，国际标准说没问题，客户那儿不见得没问题。比如说一个热水器冬天能不能用，国家标准不管，国家标准说冬天没太阳当然不能用，但是老百姓不行，你是个老百姓我最后不能洗澡，这一下子要求就很高了。

　　我们现在参与国家标准的制订，检测中心我们现在有16个实验室，现在还要再建三个。我们三大类的检测体系，包括材料、原材料，所有太阳能热水器，这个屋里大家能想得到的所有的元器件，所有的材料，连这个布，地毯都能化验和检测，我的实验室非常庞大。

　　设计研发优势我本人就是搞研发的，大家看看，这些年的积累就有这么多的科研和技术，我们的研发人员恰恰都是一些乌龟，工业设计研究室的成员，平均学历大专，为什么，这就是机制和文化，激发了很多乌龟们的兔子潜力。

　　为什么展示这些，我得感谢水皮老师，我不放过任何机会宣传我的太阳能，宣传节能环保，这一点我跟严老师的观点一样，这是最好的广告机会，因为都是有话语权，所谓意见领袖。

　　文化的优势，我也是当年不好好上学，但是我的国学比严老师差远了，但是我文化再造这一点还是足够的。

　　我们的结论就是蓝海和精益管理实际上是互撑互补的，如果没有精益支撑我的蓝海战略根本实现不了，如果没有科研、产品、生产线，整个工业体系，都是精益思想的体现。精益作为支撑，但是当蓝海下延的时候就变成了精益，精益升华的时候就变成了思想。

　　谢谢大家！