本报讯 中消协负责人在昨天日航递交报告的过程中，一直试图和中国乘客代表及日航方面沟通，希望能圆满解决此事，但看得出，调解远非那么简单。

　　中消协有关负责人在和乘客代表商谈中强调，他所安排的双方协调，前提必须是日航方面有诚意，双方在事实认定上有一些基础。否则，中消协则不予安排日航和乘客沟通的机会。

　　同时，中消协敬告日航方面，不能无休止地停留在事实调查方面，日航应尽快有一个结论。中消协会就双方有争议的事实部分，举行一次公开事实质证会。(记者胡然张照东 新报记者郑北)

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