本报讯 与国外品牌成鼎足之势而占据我国胶卷市场的乐凯，面对柯达、富士胶卷强大的市场攻势也不甘示弱，价格和服务举措双管齐下，消费者现在可以用比去年便宜20%的价格买到乐凯胶卷。同时，为摆脱冲扩专卖店少的竞争弱势，他们还推出了免费上门取送服务，此举创下彩扩业的先例。

　　据乐凯有关人士介绍，推出免费上门取送服务的灵感来自于一种普遍的消费心理，因为消费者都追求便利的服务。从彩扩专卖店数量上讲，乐凯可谓处于劣势。目前，乐凯在北京只有26家彩扩专卖店，这个数量仅相当于柯达和富士彩扩专卖店总和的1／20，而在短期内迅速扩张彩扩专卖店规模又是不现实的。因此，乐凯决定避他人之长，另辟蹊径。事实上，免费上门取送，首先是对乐凯用户的便利服务举措。据了解，乐凯一年销售胶卷几百万个，冲洗的后续市场和增值效益自然不愿落入他人腰包。同时，乐凯的免费上门取送并不仅限于乐凯胶卷，而是所有品牌的冲洗，这不仅提高了品牌和服务的知名度，而且还可以借此扩大市场份额。免费上门取送一次的成本大约增加一元多钱，但乐凯认为这种服务营销前景广阔，要不计成本地进行下去。(温迪)《市场报》

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