中国新时代:异化社会中的商业伦理与信仰(6) | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年03月07日 17:22 中国新时代 | |||||||||
原则 很多人误认为,企业领袖最喜欢问上帝如何更成功。其实不尽然,他们最常问的是:什么才是正确的原则?
一个10年前成立的天主教企业领袖团体Legatus,据说已拥有1300名天主教徒的CEO。宗教人士发现:“很多人误认为,企业领袖最喜欢问上帝如何更成功。其实不尽然,他们最常问的是:什么才是正确的原则?” 作为一名摩门教徒,潘望博拒绝烟酒等任何不良嗜好。“我刚来大陆的时候,别人告诉我,你不喝酒就谈不成生意”,但此后每次宴会遇到客户劝酒时,他最后都以宗教信仰为由婉言谢绝。“我的客户听到以后,都肃然起敬。甚至有人在宴会结束后,悄悄告诉我说很高兴你不喝酒,没有人喜欢每次来都喝醉。”潘回忆说。 张汝京痛恨任何不守规则的行为,甚至在游玩时都不能容忍有人进入标有“游人止步”的地方。也正因此,“操守有问题”在中芯国际被认为是“最不能宽恕”的事情。“中芯国际建立了这么多工厂,我敢说绝对没有腐败,负责工程的人员甚至连顿饭都不会跟你去吃。”中芯国际的一位员工评价说。 有一次,张手下的营销人员曾经为了一笔大的订单打算接受客户的要求,安排声色场所来招待。该员工明白公司的政策,心中极为矛盾,与其主管一同来到张的办公室商谈。宴请客户的交际费用,只不过是即将谈定的大笔交易中的九牛一毛,但大家最后一致决议不做这样的安排。 “我们深信持守原则,不做神不喜悦的事,上帝必定会祝福。”果然,中芯国际没有因为这样失去这个客户,反而得到客户的肯定,并撤换那位做出不当要求的营业人员。 在江森自控中国公司的8人管理团队中,居然有一半人信教。杨薏澔领导的这个团队“从不仓促做决定,大家开会都不用Fxxx这样的词”。 他在两年内改组公司架构,将3个分公司的总经理更换成本地人,把建立健康的互相尊重的客户关系放在首位。“我们绝不动特殊的脑筋,就算机会跑掉也在所不惜。”杨说。结果,中国公司的业务增长了60%。而其母公司江森自控是标准普尔500成份股中获得企业道德管理满分的5家公司之一。在美国威斯康星州总部,信教者相当普遍,每一个新员工上岗前都将获发一份公司的职业道德守则。 符气清用两条标准划分商业领域:一条是法律标准,一条是商业伦理标准。“我的立场全公司都知道。法律标准以下的黑色部分绝对不能碰,而伦理标准之下的灰色地带,则鼓励员工们尽量向浅灰靠拢。” 美国《Fortune》杂志曾经报道过一个案例,卫理家庭装潢连锁家具公司的老板恰尔德(Billy Child)是个虔诚的摩门教徒,坚持安息日不工作,所以他的店星期天不营业。当他打算把业务扩展到内华达地区时,他邀请“投资大师”巴菲特加入投资。巴菲特听到恰尔德打算在拉斯维加斯仍然坚守安息日的原则,认为根本就行不通,于是开玩笑地对恰尔德说:“如果你有办法在赌城经营成功,我就去信教!”可是,恰尔德在赌城外围地区开设了11家分店,星期天不开门,但营业状况比预期的还要好。 “我的公司非常尊重我的信仰自由。”郎大卫可能是博雅北京少数几个信教的人之一。他的亚太区老板专门告诉他,如果你觉得公司里有任何一个人对你信教的情况不太支持的话,请马上告诉我。最近一次,公司本来选择了周末和客户开会,为了尊重犹太教徒周末不工作的传统,他们专门把时间安排在了周五,而礼拜六则一块玩。 “我更愿意选择那些企业文化和我们的原则相近的公司来为之工作。”那位汇丰银行的高管称。汇丰银行一直有规定,不向赌场、不向环保不达标的企业提供贷款。最近,烟草企业也上了他们的黑名单。 潘望博是麦肯锡里面第一个摩门教的合伙人。他相信麦肯锡的价值观跟他的教义有很多重合之处。“第一,我们都强调为别人服务;第二,个人责任很重要;第三,人人平等,互相支持;第四,做事一定要符合法律和道德规范。” 相关专题: 《中国新时代》系列文章:
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