论坛背景:“中国品牌价值管理论坛”,由中国商业报纸领导者《21世纪经济报道》携手全球最大的综合性品牌咨询集团Interbrand于2004年发起主办,是中国品牌界的一项年度顶级盛事,迄今为止已成功举办了七届。
“中国品牌价值管理论坛”紧密围绕当下中国企业品牌发展现状与世界知名品牌发展趋势,邀请全球知名企业品牌专家进行探讨,自创立伊始,即被业界评为“世界顶级品牌对话殿堂”。
现在中国消费结构是一个金字塔,塔基就是西方人喜闻乐道的10亿消费者。在塔的中间是被媒体称为中国中产阶级,他们是现实的消费主力,但是经常被不完善的制度捉弄。他们和身边的品牌一起野蛮生长。
作为世界经济的新的火车头的中国经济,有形之手和无形之手从不同的角度推拉着市场,未来变局充满不确定性的可能。在这样互联互通,高速运行,讯息万变的市场,作为品牌管理者和品牌的拥有者,我们需要守住什么,又需要改变什么。
在两个月前,和深圳招行行长马蔚华谈到,他的品牌观很有意思,他说说到底是文化。品牌对外是一个品牌,它还有一半对内是文化和沟通。一个马蔚华造就不了招行的品牌,必须有4万员工认同和认可这个文化才可以造就招行的品牌。
整个行业的发展方向,第一个就是资讯模式的改变。大家从电视、报纸的资讯模式从互联网手机转变。所有的媒体混业经营,无论做电视和报纸的,都是在互联网手机端实现了很大的整合和突破。我们可以发现这种资讯模式的转变……
我们现在从拉车的角度,食品安全或者是一种公共安全在国家层面上升到了很高的高度。如果我们乳品行业乃至食品行业不寻根,不把食品安全的问题解决掉,食品行业有可能就面临着灭顶之灾。食品行业如何实现安全?
我觉得今天上午三位从不同的角度谈的非常好,怎么样理解品牌发展的现状。我一直希望把它看成一个很正常的事情,很多人觉得为什么现在这个样子,地沟油这么恶心,还有很多负面的东西不断的被揭露出来。它是任何社会、市场发展都要经历的阶段。我们看看美国在100年前,所有的企业进入社会的时候,给他一个发展的空间,这种利益是要被放大的。但是当发展到一定的规模,当社会和消费者逐渐有了更多的防范和批评的意识,我们出现的很多品牌危机就会变成公众的事情。现在我们企业需要做公共关系,企业需要自身调整。黄老师现在缺什么补什么,特别讲文化,是不是更多转成文化的价值充实到品牌的过程当中。这是一个很正常的事情,不要把它看成偏大的事情。
刚才各位提了一些很好的建议。结合刚才上一场的讨论,中国市场有独有的特点。事实上中国品牌的青春期不仅是短暂的,中国市场的品牌青春期,或许说是永远的。我们很多伟人讲到了中国数千年的历史,但是又称中国为青春的中国。这里永远充满着迷盲和困惑,永远充满着矛盾。我只想说,在这种环境下,中国企业坚持做品牌,需要有一个定性,要有一个稳定的东西支撑。这个稳定的东西回到原点,我们能够给顾客提供什么。它一定建立在品质的基础上。如今做好一个品牌,还要肩负起责任的问题,对社会的责任和对于消费者的责任。说到品牌的误区,在这个多变、多乱,永远不定性,永远嘈杂和充满着青春期的市场,你要有一个定性就与众不同,归根到底就是宁静致远。
社交媒体有一个基本的背景交代,在web2.0数字网络技术上可以实行互动和交互的网络工具,它既可以成为社交的群体,也可以成为个人向社会发布信息,或者个人和个人发布信息的信息交换平台。这种对于品牌有什么影响呢?
刚才看到了那么多数据,是我们在前一段做的全国性的研究展示的一些东西。这些数据已经很大程度说明了SNS在我们这个时代的重要。刚才有很多企业谈,我们在做什么,可以在做什么。现在SNS应用可以理解为可以提供新服务的平台。
在这样的情况下,大众汽车品牌怎么做才可以和广大消费者有更好的沟通。特别重要的是如何对于中国消费者做更好的沟通。中国对于大众汽车来说已经成为了在全球最为重要的市场。但是中国的市场有一个特点,我们对于中国消费者做了分析……
微博开始为企业开启了营销新平台。而摆在企业面前的问题是什么?微营销如何用,用好了带来无穷的威力,用的不好可以产生危机。首先,让我们看看微博营销的现状是什么。微博拉近了企业和受众的距离,影响了受众的社会社交关系……
今天的对话话题很有意思,我想表明一下自己的观点,微博营销对于企业品牌带来增值效应还是冒险。我觉得谁也不知道是增值还是贬值,有一点肯定,无论是传统企业还是互联网企业,如果不重视社会化网络营销基本上是不可能的。重视这件事情是必然的,是增值还是贬值我不清楚。站在安居客企业的角度怎么看社会化网络营销。我以前每天花两个小时看电视,也可能每天花三个小时看报纸,以前每周或者每个月花一个小时看杂志,现在都是零,时间都花在手机和电脑上。现在手机的时间已经接近于电脑。所以这是一个非常可怕的趋势,我们问营销总监,人们在哪里,人们去哪里了,人们在干什么。发现人们从大量从传统媒体转移到了以电脑这些终端,人们以前逛论坛到了视频网站上。昨天有一个案例,我一个朋友84岁的老爸,用了IPAD,每天花在IPAD的时间是6个小时。
白长虹
南开大学旅游与服务学院
创始人、博导
陈富国
Interbrand中国区
CEO
陈濮
Interbrand中国区
策略总监
陈一枬
威汉环球伙伴机构
董事长
黄合水
厦门大学新闻传播学院副院长
教授、博导
黄升民
中国传媒大学广告学院院长
教授、博导
刘晖
《21世纪经济报道》
执行主编
卢泰宏
中山大学管理学院
教授、博导
王海忠
中山大学管理学院市场学
系主任、教授、博导
吴伯凡
《21世纪商业评论》
执行主编
赵平
清华大学经管学院市场营销系
系主任、教授、博导
赵璐
鲁迅美术学院视觉传达设计系
平面设计与多媒体学部主任
孙一民
复旦大学管理学院副院长
市场营销系副教授
岳剑
光大电子银行
品牌经理
杨斌
浦发银行
公司及投资银行总部副总经理
谢炜
美特斯邦威
MTEE品牌经理
谢健辉
生命阳光
E-link太平网联国际广告有限公司企划经理
巫晓曦
广州农商行
E-link太平网联国际广告有限公司总经理
王钊
阳光保险
文化品牌部副处长
孙海燕
招商证券
市场部总经理助理
苏月
娇子
企业策划部策划主管
施爱娟
永久自行车
设计师
任兆欣
渣打银行
市场部董事总经理
皮天福
长城润滑油
品牌部主任
潘军
TCL
注意力公关高级客户总监
马静华
大众汽车
公关总监
刘辉
东风雪铁龙
高级经理
刘红星
第一创业证券
行政总监
刘国宏
冠军瓷砖
企划部经理
姜立
绿盒子
品牌总监
黄海波
华夏银行
昌荣广告整合传播中心总经理
胡海斌
神州租车
副总裁兼华东区总经理
韩琳
平安银行
产品经理
郭鹏
上投摩根
市场部总监
邓思佶
方正
品牌经理
陈友刚
海尔
品牌传播策划主管
陈开亚
新日电动车
高级经理
晁莉红
宇通客车
销售副总经理
章毅
永久自行车
永久C项目主管
张瑄
老板电器
品牌总监
杨飞
多彩贵州
天进品牌管理咨询总监
薛华
去哪儿网
公关策划经理
吴晶晶
双妹
品牌经理
吴佳伦
立邦
中国区公关及品牌传播总监
韦广贤
南方黑芝麻
副总经理
王令茜
澳新银行
企业策略、市场拓展与公关部总监
王静
可口可乐
公共事务及传讯助理经理
王静
北京银行
中小企业事业部审批中心副经理
童劲旅
蒂森克虏伯
市场主管
孙跃
泸州老窖
副总经理
孙春奇
七匹狼
旭尚咨询高级客户经理
沈雪芳
交银施罗德基金
营销策划部总经理
钱青
圣象
天业广告副总经理
罗林志
凡客
新媒体推广部助理总监
刘丹
卡尔丹顿
总经理助理、高级定制总监
林华庆
华康保险
市场品牌部总经理
李妍
合众人寿
策划主管
康蕾
浦发银行
市场发展部总经理
官岱琪
新奥能源
势能整合营销传播机构
高雪燕
中信银行
零售银行市场营销部副总经理
戴辉
光大银行
营销主管
崔翔
LGD
际恒公关副总裁
赵浦
十月妈咪
董事长